Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Otel Sorunu

3098görüntüleme
Seda
Seda 03 Aralık 2020 10:39

2020 Eylül ayı için ETS Tur'dan bordum baia otel için rezervasyon yaptırdık. Otel hakkında hiçbir fikrimiz yoktu acente çalışanı öve öve bitiremedi. Özellikle vurguladığımız şey ise "lütfen çok ölü bir otel olmasın genç bir grubuz eğlenmek istiyoruz". Bize hizmeti manzarası aktiviteleri yemekleri kısacası her şeyi mükemmel vaatleri ile oteli sattılar. Otele gittikten sonra her şey tam bir fiyasko. Bizim otelden çıkış tarihimizde otel de kapanıyordu. Biz konaklamaya devam ederken şezlongları topladılar çalışanlar toplu şekilde işten ayrıldı. Oda servisi yok odalarda priz yok. Barda kimse yok. Ve burası 5 yıldızlı bir otel! Mağduriyetimizin giderilmesi için bizi bulundukları vaatlerde bir otele yerleştirmeleri konusunda yardım istedik. 

o yardımı alabilmemiz de zaten 1,5 gün sürdü tatilimiz günümüz mahvoldu. Sonucunda başka otele de göndermediler böyle bir şey istiyorsak üzerine ödeme yapmamızı istediler. En son güç bela 1 gecelik ücret iadesi alarak otelden koşarak uzaklaştık. Bizi kapanacak olan bir otele neden gönderdin ETS? Bundan sonrası için ETS Tur'la çalışabileceğimizi zannetmiyorum zaten.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Şubat ayında yaptığımız 28 Haziran - 2 Temmuz arası paloma perissia otelinin açılış ertelemesi sebebiyle, tatil tarihimizi değiştirmemizi ya da başka bir otel seçmemizi istediler. 3 aile olarak planladığımız tatilimizin tarihini değiştirmemizin mümkün olmadığını ve başka otel seçmek istediğimizi ile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

ETS Tur'dan Şubatta aldığımız otelimiz Paloma Perissia açılmadığı için bize sırasıyla Paloma Foresta ve Ocean otelleri önerildi. Bu otellerin kriterlerimiz karşılamadığını hatta bir tanesinin kendi aldığımız otelin güncel fiyatından daha düşük olduğunu iletmeme rağmen üstüne Suniss Kumköy oteli tekl...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Etstur'un önerdiği otel havuzu pis ve Turizm Bakanlığı şartnamesine uymadığı halde yerimizi değiştirmediler ve havuza girmeden, otel lobisinde 4 gün boyunca ETS yetkilisi gelecek diye bekleyerek (defalarca aratıp not bıraktığımız halde ) tatilimizi tamamladık. Çocuğumuz havuza girmesin diye sürekli ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

ETS Tur firmasından 5 yetişkin 2 bebekle, mart ayında, ETS5105895 rezervasyon numarasıyla, Kıbrıs'a, erken rezervasyon indiriminden yararlanarak tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 26haziran-2 Temmuz iken, bu tarihlerde otelin açılmadığı için tarihi değiştirmemizi istediler biz de alternatif b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur'dan balayı rezervasyon nu yaptırdım. Karmir Resort otele erken rezervasyon mayıs ayına yaptırdım. Pandemiden dolayı düğünümüz ertelendi ve bizde tatil rezervasyonu erteledik ve bizden 1400 TL daha ücret talep ettiler. Erken rezervasyon yaptırmayın bu otele ve ETS tura bu şekilde mağdur ediyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur ile 15 Haziran tarihinde Antalya'da bir balayı tatili planladım. Covid nedeniyle değişen nikah tarihim dolayısıyla tatilimi 1 gün uzatmak istiyorum. Bu kadar basit bir talep için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Yok otelden bilgi alamadık yok havayolu şirketinden bilgi alamadık diye 3 günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur adlı tatil için aracı firmadan 02.06.2021 23.05 tarihinde Club otel turan price World oteline 3 gece konaklamalı 3+1 (03.06.21-06.06.21) kişilik tatil aldım. Ancak İstanbul'dan sabah 5 de çıkıp öğlen 14 de otele geldiğimde büyük bir sürprizle karşılaştım sürpriz beni mutlu eden değil saatler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır hizmet aldığımız ETS Tur bu sefer ağır hata yaptı. ETS de ciddi bir işlem geçmişimiz olduğunu düşünerek senede en kötü 5 6 tatil programı yaptığımızı unutmuşlar ki bana doğum günümde Granada Luxury Belek diye bir otel tavsiye etti ve ömrümdeki en kotu otele gitmiş bulundum. Daha girişte va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur-Antalya Belek Granada otel den yaptırmış olduğum 4515**27 rezervasyonum tam kapanma tarihleri arasına denk geldi. ETS Tur ve otel birlikte ilettikleri tarih aralığında 1 - 13 Haziran arası tatili kullanmam için mecburi kılarak bu tarih aralığına sıkıştırdılar beni. Müşteri temsilcisine bu ta...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cuma günü 29/05/2021 tarihinde Kuşadası pine bay holiday Resort hotelden 1 gecelik yer satın aldım öğlen 12:00'da ödemesini yaptım faturayı mail adresime gönderdiler. Aynı gün akşam 19:30 da aradılar ve yer kalmadığını ve iptal edeceklerini söylediler. Bu durumu geç saatte haber verdikleri için düze...