Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemile'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Etstur Otel Mağduriyeti Şikayeti

1961görüntüleme
Cemile
Cemile 16 Ağustos 2021 14:56

ETS turun 5 yıldızlı fiyaskosu! ETS Tur'dan almış olduğumuz Antalya Manavgat ta bulunan Silence Beach Resort ® isimli otelden özellikle 16 yaşında kızım için eşimle birlikte 13.000 TL karşılığında 5 gece tatil satın aldık. 15.08.2021 tarihinde giriş yaptık. Girer girmez bir tuhaflık olduğunu sezdik ortalıkta kimse yoktu havuzun etrafında birkaç kişi terk edilmiş hayalet bir ev gibi eğlence adına hiçbir şey yok huzur evi gibi oysaki tatil demek eğlence demek paramızı iade etmelerini istedik. Önce üç gününüz kesilir dediler. Sonra üst yönetime bildirip size döneriz deyip bu sefer hiçbir şekilde iade yapmıyoruz dediler ve şu an uyuyarak tatil yapmak zorundayım, verilen para üç beş lira değil insanları eğlendire meyecekseniz bu işi yaparak insanları mağdur etmeyin. Ets Tur size gelince biz uzaktan otelin durumunu işleyişini göremiyoruz 2.500 kapasiteli bir otelde 50 kişi varsa burda bir problem vardır. Bu gibi otellerin satışını yaparak insanları mağdur ediyorsunuz. Hakkımı helal etmiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ayşe
Ayşe18 Ağustos 2021 00:04
 

Aynı durumu bizde yaşadık. Hatta bize açmadıkları odayı satmışlar iade yapmak zorunda kaldılar. Paramız hesabımıza bile yatmadan ikinci bir para harcayarak başka otele akşam 6 gibi giriş yapabildik. Yarım günümüzü çaldılar. Bir daha asla ETS ye güvenmem

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Etstur üzerinden bir ay öncesinde Bolu kartalkaya Doruk Hotel için 25-28 Ocak tarihler arasında 45541796 rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptırmış bulunmaktayım. Ancak yurt genelinde yaşanan kötü hava şartlarından ötürü almış olduğum 24.01.22 tarihindeki uçak biletim iptal edildi. Benzer şekilde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 12:29

ETS Tur'dan erken rezervasyon için otel beğendim dün akşam satın alma aşamasına geldiğimde ise ETS Tur kaynaklı bir hata olduğu için alamadım ve 2 3 kez deneme sonunda hata devam etti. Sonrasında ben sabahına denediğimde ise ETS Tur'un fiyat arttırdığı gördüm. Aradım durumu anlattım yardımcı olamayı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 16:12

May termal Resort Sandıklı maalesef büyük hüsran! 13.11.2021 tarihinde 4 kişilik aile olarak giriş yaptığımız sözde”5 yıldızlı otel” rezalet çıktı. Hijyen sıfır, maske kuralı asla yok! Pandemi kurallarına asla uyulmuyor! Otelin her yeri pislik içinde, doğru düzgün personel yok! Asansör arızalı çalış...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 20:34

ETS Tur Antalya'dan, Afyon may termal hotelden tatil aldık bugün otele giriş yaptık. 10 gündür termal havuzlar çalışmıyor. Şimdi buraya kadar heyecan yap gel, aylar önceden bu günü bekle sonra hayal kırıklığı yaşa. ETS tura güvenim sarsıldı. Böyle bir otelden nasıl tatil sattılar

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 12:41

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele karşı şikayetler var gördünüz mu bölgeyi biliyor musunuz dedim ve kendisinin önerisi yok hayır herhangi bir problem yaşamadı seklinde iletildi. Biz İzmir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 13:43

Otel girişinde 19 Eylül 2021 tarihinde saat 07:35 de voucher belgemi giriş kapısında göstermeme rağmen kapı görevlisi otele giremezsiniz dedi. Bak kardeş 1000 km yoldan geldim yokuş yapma tatilin tadını kaçırma desem de bir şey değişmedi ben Karadeniz'liyim Amasra'dan geldim beni otele alacaksın ded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 16:54

29 Ekim tatilinde ailecek 3 günlük Antep programı yaptık. Otelimizi ETS Tur'dan ayarladık ödememizi yaptık. Yaptıktan 2 saat sonra ETS temsilcisi Tuğçe hanım aradı rezervasyonu yaptığınız otelde sistemsel sorun olmuş bu yüzden o otelde yer yok size başka otel ayarlıyoruz dediler bende tamam dedim. 3...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 14:53

06 Ekim 2021 - 13 Ekim 2021 tarihleri arasında ***balayı tatilimiz için Etstur firması ile Antalya/Alanya q Premium otel'e eşimle birlikte gittik. Güzel başladı, birkaç gün sonra otelde rahatsızlandım mide enfeksiyonu geçirdim ve 39.5 derece ateş ile otel reviri bana hastaneye gitmemi ayakta durmam...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 13:11

ETS den aldığımız tatil ile perişan olduk, gittiğimiz kaya Belek otelden memnun kalmayarak ayrılmaya karar verdik. Bu andan itibaren ETS Tur'dan hiç kimse ortalarda yoktu. Kaya belekteki ETS elemanı i** bey hiçbir konuda bilgisi olmadığı gibi yardımı da dokunamadı. 2 gün boyunca oteldekiler ile görü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 12:36

09.08.21- 13.08.21 tarihleri arasında Nashira Resort Hotel'de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden konaklama almıştık. Otelde ilk gün girişimizde odamız temiz ve güzeldi. 2 günden otelin sorunları başlamış oldu. Temizlik yapılmasını istediğimiz oda kesinlikle temizlenmemişti, resepsiyonla görüşmememiz...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi