Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Onay Verilmeden Yapılan İptal

2393görüntüleme
Emel
Emel 29 Haziran 13:50
Etstur Onay Verilmeden Yapılan İptal
Etstur Onay Verilmeden Yapılan İptal

ETS Tur'dan Long Beach Harmony ® otelinden 4200 TL satın aldığım rezervasyon için bizi arayıp otelin o tarihlerde güncel fiyatı 12bin tl olup isterseniz 9 bin tl konaklayabileceğimizi şaka gibi bize sundular ve eşim 4201 TL deseniz yine kabul etmeyeceğini ben tatilimi ödediğim tutar da yapmak istiyorum diyerek belirtmiş buna rağmen iptal ederseniz yasal haklara başvuracağını söylemiş ve şimdi otelden öğreniyorum iptal olduğunu o kadar da dil döktüm rica ettim bizi de kendinizi de uğraştırmayın diye rezervasyon sözleşmelerinde neler yazıldığını sizler de biz de çok iyi biliyoruz biz onay vermediğimiz sürece yapılan iptaller hukuksuzdur satış fiyatının artışı ve bunun bedelini bize ödetmek istemenizde aynı zaman da ve bu durumu öncelikle Tüketici Hakları'na sonra da haksız fiyat artışı olarak bakanlığa ileteceğimden hiç şüpheniz olmasın Allah'tan akıllı davrandım da ekran görüntülerini aldım sizin hatalarınızın bedelleri insanlara ödetilmemeli. Ben ne fiyattan görüp aldıysam onun farklı bir seçeneği ve alternatifi yok siz de biliyorsunuz ki üzgünüm.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nevra
Nevra30 Haziran 20:54
 

Bizde aynı otelde aynı sıkıntıyı yaşadık. Tüm evrakları hazırlayıp zaman kaybetmeden Turizm Bakanlığı Çankaya adresine gönderdim. Umarım hak ettiğimiz sonucu alacağız. Size de tavsiye ederim.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 23:07

ETS Tur aracılığı ile Long Beach Club Nature otelden aldığımız 4 gece 5 gün tatilimiz otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren rezaletti. Check-in için 2 saat bekletildik. Otele varış saatiniz 14.05ti. 2 saat bekletilmenin özürü olarak otel bize check-in saati zaten 14.00 çok da bir bekleme olmadı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Temmuz 10:20

ETS Tur'dan kurban bayramı için mayıs ayında 3 gece Bodrum 3 gece Didim olmak üzere 6 gece kurban bayramı tatil rezervasyonu yaptım. Bodrum tatilindeyken ETS Tur arayıp Didim de kalacağımız long Beach clup nature otelinin müşteri alamayacağını bize para iadesi yapılacağı ya da başka bir otelde kalab...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 15:28

ETS müşterisini yanıltıyor. ETS den aldığımız Long Beach clup nature Hotel ETS de güvenli turizm sertifikalı olarak geçmektedir. Fakat turizm bakanlığını aradığımızda otelin belediye onaylı olduğunu, turizm Bakanlığına bağlı olmadığını ve güvenli turizm sertifikası olmadığını söylemişlerdir. Ayrıca ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Temmuz 22:12

Etstur'dan 21-25 Temmuz 2021 tarihleri için Long Beach Club isimli otel için rezervasyon yaptık. Tatilimize 2 gün kala arayıp otelde problemler olduğunu başka otele yönlendirmek istediklerini belirttiler. Önerdikleri otelin fiyatına baktığımda (kıyaslama için yine ETS uygulamasından 2 otel için aynı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 20:11

ETS Tur'dan satın almış olduğu. 5 gece 6 gün Long Beach Resort'te, Standart Deniz Oda seçeneğini maalesef kara tarafına bakan kısımda tatilimizi tamamladık. Bunu ETS ye bildirdiğimiz de ise iadesi yapılamaz dediler. İstediğim konseptin olmamasına mı yanmalıyız yoksa Kara Standart Oda ile oluşan fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 15:13

30. Ağustos-4. Eylül tarihleri arasında Long Beach Harmony 2 yetişkin 1 çocuk için 1.934.90 TL karşılığında rezervasyon yaptırdım. Tutarın çok uygun olduğunu, bir hata olup olmadığını sordum. Bazen bu tarz indirimler yaptıklarını söyledi S** hanım. Şimdi Etstur arayıp rezervasyonumu iptal etti. Hata...