Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayşe'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Olmayan Odayı Bize Satmış

1023görüntüleme
Ayşe
Ayşe 22 Temmuz 22:15

ETS Tur'dan temmuz ayı için erken rezervasyonla Silen ® Beach Resort otelden, clup odası aldık. Eşimin rahatsızlığından dolayı pandemi dönemi olduğu için ana binadan bağımsız bir bölüm olduğu için tercih ettik. Otelde daha önce kaldığımız için açık restoranı olduğunu biliyorduk.

Özellikle orasının açık olup olmadığını, plaja erişim için bugi servisinin çalışıp çalışmadığını hem otelden hem de ETS Tur'dan özellikle teyit ettik. Otele gittiğimizde ETS turun bize sattığı Clip odalarının bize sattıkları halde kapattıklarını ve haber bile vermediklerini öğrendik, açık restoranın 3 öğün yerine sadece öğlen snack servisi yaptığını, bugilerin hiç çalışmadığını söyleyip bizi ana binada kalmak için ikna etmeye çalıştılar.

Eşimin kalp hastası olduğunu kalamayacağımızı söyleyince, bizden başka oteller için fark isteyip, erken rezervasyonumuzu kabul etmeyeceklerini, bugünün fiyatından yapacaklarını söylediler. Bizde kendilerine bu durumdan sorumlu olan, bize olmayan odayı satan sizsiniz, bari fiyat farkı almayın dedik fakat kabul ettiremedik. Otelin klimaları çalışmıyordu. Snack servisindeki yiyecekler bayattı.

Bizden 5 yıldızlı otel fiyatı alıp, hem olmayan odayı satmışlar, hem de pansiyon hizmeti vermeye kalktılar. Saatlerce gittiğimiz yolda perişan halde kendi imkanlarımızla başka otel bulmaya çalıştık. Hem yorulduk, hem zaman kaybettik. Hem fazla para ödeyerek geri dönemeyeceğiz için, mecburi bir tatile bizi sürükleyen ETS turu şiddetle kınıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS Tur'dan erken rezervasyon için otel beğendim dün akşam satın alma aşamasına geldiğimde ise ETS Tur kaynaklı bir hata olduğu için alamadım ve 2 3 kez deneme sonunda hata devam etti. Sonrasında ben sabahına denediğimde ise ETS Tur'un fiyat arttırdığı gördüm. Aradım durumu anlattım yardımcı olamayı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

May termal Resort Sandıklı maalesef büyük hüsran! 13.11.2021 tarihinde 4 kişilik aile olarak giriş yaptığımız sözde”5 yıldızlı otel” rezalet çıktı. Hijyen sıfır, maske kuralı asla yok! Pandemi kurallarına asla uyulmuyor! Otelin her yeri pislik içinde, doğru düzgün personel yok! Asansör arızalı çalış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur Antalya'dan, Afyon may termal hotelden tatil aldık bugün otele giriş yaptık. 10 gündür termal havuzlar çalışmıyor. Şimdi buraya kadar heyecan yap gel, aylar önceden bu günü bekle sonra hayal kırıklığı yaşa. ETS tura güvenim sarsıldı. Böyle bir otelden nasıl tatil sattılar

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 12:41

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele karşı şikayetler var gördünüz mu bölgeyi biliyor musunuz dedim ve kendisinin önerisi yok hayır herhangi bir problem yaşamadı seklinde iletildi. Biz İzmir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 13:43

Otel girişinde 19 Eylül 2021 tarihinde saat 07:35 de voucher belgemi giriş kapısında göstermeme rağmen kapı görevlisi otele giremezsiniz dedi. Bak kardeş 1000 km yoldan geldim yokuş yapma tatilin tadını kaçırma desem de bir şey değişmedi ben Karadeniz'liyim Amasra'dan geldim beni otele alacaksın ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 16:54

29 Ekim tatilinde ailecek 3 günlük Antep programı yaptık. Otelimizi ETS Tur'dan ayarladık ödememizi yaptık. Yaptıktan 2 saat sonra ETS temsilcisi Tuğçe hanım aradı rezervasyonu yaptığınız otelde sistemsel sorun olmuş bu yüzden o otelde yer yok size başka otel ayarlıyoruz dediler bende tamam dedim. 3...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 14:53

06 Ekim 2021 - 13 Ekim 2021 tarihleri arasında ***balayı tatilimiz için Etstur firması ile Antalya/Alanya q Premium otel'e eşimle birlikte gittik. Güzel başladı, birkaç gün sonra otelde rahatsızlandım mide enfeksiyonu geçirdim ve 39.5 derece ateş ile otel reviri bana hastaneye gitmemi ayakta durmam...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 13:11

ETS den aldığımız tatil ile perişan olduk, gittiğimiz kaya Belek otelden memnun kalmayarak ayrılmaya karar verdik. Bu andan itibaren ETS Tur'dan hiç kimse ortalarda yoktu. Kaya belekteki ETS elemanı i** bey hiçbir konuda bilgisi olmadığı gibi yardımı da dokunamadı. 2 gün boyunca oteldekiler ile görü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 12:36

09.08.21- 13.08.21 tarihleri arasında Nashira Resort Hotel'de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden konaklama almıştık. Otelde ilk gün girişimizde odamız temiz ve güzeldi. 2 günden otelin sorunları başlamış oldu. Temizlik yapılmasını istediğimiz oda kesinlikle temizlenmemişti, resepsiyonla görüşmememiz...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 20:18

22-24 Eylül 2021tarihleriarasında eşimle birlikte konakladığımız Ağva My dream Hotel de Superior, Nehir Manzaralı oda tipinde konaklamak için gittiğimizde ilk gece klimanın ısıtmadığını söyledik 26 da çalıştırmamızı söylediler, bizde o gece çok soğuk olmadığı için idare ettik. Ertesi gün hava soğuk ...

  • profile
1 Destekçi