Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Ödeme Çekildi Rezervasyon Yok!

2190görüntüleme
Gözde
Gözde 08 Mayıs 04:55

Etstur firmasından 27 Eylül - 2 Ekim tarihlerinde Antalya'da bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor banka ödemenin yapıldığı bilgisini veriyor ve onay kodunu provizyon kodunu her şeyi söylüyor. Parayı ödüyorsun ama ortada hiçbir tatil yok. Acil paramı iade edin!

Gelişme
Gelişme

08 Mayıs 04:56

Herhangi bir gelişme yok, acil olarak paramı iade edin. Yoksa elimdeki dekontla dava açacağım. Böyle bir rezillik yok, o parayı siz 1 günde kazanırsınız biz 2 ayda! Bu ramazan ayında helal olmasın. Acil donusss!

Gözde
Gözde11 Mayıs 15:56

Öncelikle böyle bir sorun internetten rezervasyon için güven zedeleyecektir coğu kişide. H** hanim a yardımı için teşekkür ederim, konuyla birebir ilgilendi. Sorunum çözüldü teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Engin
Engin12 Mayıs 01:31
 

Aynısı başıma geldi müşteri hizmetlerini ara biraz uğraştırıyorlar ama sorunu çözüyorlar yine de

Sema
Sema3 hafta önce
 

Nasıl çözdünüz aynısı bize oldu

Sema
Sema3 hafta önce
 

Aynı durum bende de var. Para çekildi ama rezervasyon tamamlanamadı uyarısı verdi. Oteli arıyorum rezervasyon görünmüyor diyor. Arıyorum dönüş yapacağız diyorlar dönmüyorlar. Acil dönülmesini istiyorum bende!

Gözde
Gözde3 hafta önce
 

Etstur çağrı merkezini arayın.

 1
Sema
Sema3 hafta önce
 

Aradık dönüş yapacağız dediler ama dönmediler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

22/06/2021 Tarihinde Etstur web sitesi üzerinden Paloma Foresta Otel İçin 18-23 Temmuz Aralığı için Rezervasyon Yaptırdım Ödeme Yapıldı Fakat Rezervasyon Onaylanmamış Ücret 12 Saat Sonra Karta İade Edilmiş o An Ödeme Alınıp Neden Rezervasyon Oluşmadı bir şey Söylenmiyor Ve Ben Tekrar Rezervasyon Yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Clup Sardinia (Bodrum/Ortakent) Otelden 10/11/2020 tarihinde ETS Tur vasıtası ile 3 aile olarak 10-15 Temmuz 2021 tarihleri arası konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. 18/ 06/ 2021 tarihi için rezervasyon yaptırarak 6 aileden oluşan arkadaş grubumuz otele gittiklerinde ne yazık ki hem yemek hem de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

ETS 'den Temmuz ayı için erken rezervasyon ile aldığım Orka World Hotel & Aqua Park ilgili tarihte açılmaktan vazgeçmiş. Tatile iki hafta kala haber verdiler, bu sebeple ETS bizi arayıp daha alt grupta bulunan bir otel önerdi. Biz de erken rezervasyon fiyatlarını denk gelen dört yıldızlı bir otel ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

ETS'den ETS5071895 numaralı rezervasyon ile Şubat ayında yaz dönemi için erken rezervasyon yaptırdım. Tatile 10-15 gün kala telefonla aradılar. Rezervasyon yaptığım Güral Premier Belek otelinin açılmayacağı, onun yerine Güral Tekirova'ya gidebileceğimizi söylediler. Biz daha önce Belek'teki otele gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Etstur'dan yıllardır rezervasyon yaptırıyoruz ve bu yıl da 15 Mart ta 6200 TL ödeyerek 28.06 giriş 03.07 çıkışla 5 gece rezervasyon yaptık ve karttan tek çekim olarak ödedik. Tatile 2 hafta kala bizi arayarak otelin o tarihte aktif olmayacağını başka bir otele aktaracaklarını söylediler. 4 gündür ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur firmasından Nisan ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanarak adam & eve otelinde tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 10-15 Mayıs tarihleri arasında iken, otelin açılışı defalarca ertelendi. Konuyla ilgili 2 aydır sürekli ETS' nin müşteri hizmetleri ile mücadele halindeyiz. Tüm s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10-06-2021 giriş 14-06-2021 çıkış olarak pgs kırış result otelden Etstur vasıtasıyla rezervasyon yaptık. 5 kişilik bir aile olarak, Etstur'dan bize anlatılan ile bizim gördüğümüz arasında dağlarca fark vardı. Ama biz yine buna rağmen iyimser olduk ama girdiğimiz günden beri : 1-odalarımız yanlış eks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS 5203415 rezervasyon numaramızla satın almış olduğumuz ulaşım + otel tatilimiz ile ilgili, sözleşmede geçen 20 gün önce ulaşımın iptalinin mümkün olduğu ibaresi olmasına rağmen ETS bize 6 gün öncesinde ulaşımı iptal edeceğini bildiriyor. (tatil başlangıcımız 15 Haziran akşamı ulaşım, 16 Haziran o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur firmasından 3 aile şubat ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanarak paloma perissia otelinde tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 28 Haziran-2 Temmuz iken, bu tarihlerde otelin açılmadığı kendilerinin seçtiği alternatif bir otel ile değişim ya da ücret iadesini verebileceklerini ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum