Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Muhammed'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Müşteriyi Oyalıyor

1.681görüntüleme
Muhammed
Muhammed 02 Mart 22:17

45082291 rezervasyon numaram ile tesise gittik ve gün içinde oda kahvaltı konseptinden yarım pansiyon konseptine değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ama hiçbir sonuç alamadım. İlk aramamda bölge temsilcisinin 5-10 dakika içinde bana geri döneceğini belirttiler bekledim ama hiç kimse aramadı. İkinci aramamda temsilcinin kaldığım otele yakın olduğunu 5-10 dakika içinde otele gelip benimle yüz yüze görüşüp yardımcı olacağını belirttiler ancak ne gelen var ne arayan. Yaklaşık yarım saat sonra üçüncü aramam da temsilcinin bana ertesi gün ulaşacağı bilgisi verildi ve konsept değişikliğini otelle aranızda halledin diye bir de akıl verildi. Tesisten çıktık tatil bitti ne arayan var ne soran. Rezervasyon oluncaya kadar ilgi alaka süper ancak rezervasyon olduktan sonra ilgi sıfır. Sanki çocuk oyalar gibi müşteri oyalanıyor. En başından değişiklik mümkün değilse söyleyin bilelim ona göre hareket edelim. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Birçok kere rezervasyon için tercih ettiğim ETS Tur'dan 20-22 Mart tarihleri arasında ınternet siteleri üzerinden ETS5110272 numaralı rezervasyon numarası ile 'Yenice Vadi Doğal Yaşam Köyü' tesisinde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırmadan önce otel seçiminde en önem verdiğim konula...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 19:34

27-31 Ocak 2021 arasında tesiste 2 aile konakladık. Normalde Rixos Beldibi için rezervasyon yaptırmıştık fakat tesis pandemiden dolayı açılmayacağı için bize sundukları 3 otelden burayı seçmek zorunda kaldık. Kesinlikle Rixos Otelleri kalitesinde bir otel değil ve bundan dolayı ETS Tur'un bizi mağdu...

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 16:39

07.09.2020 tarihinde Etstur aracılığı ile partadıse Resort özderer İzmir tesisine 9 yetişkin 1 çocuk olarak giriş yaptık. Bize verilen 3 odadan biri olan 162 numaralı odanın klimaları çalışmıyor. 1 hafta boyunca her gün bildirmemize rağmen tatil boyunca arıza giderilmedi. Otel kampanyası olarak veri...

profile
  • -görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 13:36

Etstur.com sitesi üzerinden aldığım, ekte sözleşmesi bulunan, Bodrum Greenport Hotel, (güvercinlik koyu Bodrum 48450 Muğla) tesisinde 10.09.2020-12.09.2020 tarihleri arasındaki ets4898564 numaralı otel rezervasyonum bulunmakta idi. Bu tarihlerden önce de yine Etstur aracılığı ile önce 7 gün "The Ra...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 16:21

30.05.2020 tarihinde, erken rezervasyon ile Didim Beach Resort oteli için 4 aile olarak 4 oda rezervasyon yapıldı, Covid-19 pandemi salgını nedeniyle, tesisi işletime açılmadı bizde rezervasyonumuzu diğer tarihlerde ücret farkı 5.09.2020 tarihine erteledik, fakat bir odamızın ET44509590 Olan rezerva...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 15:33

Merhaba, ETS Tur'un internet sitesi üzerinden 28 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında satın almak istediğim tatil için aynı zamanda iptal sigortası da yaptırmak istedim ancak sitede sigorta yapılabileceği açık açık yazmasına rağmen çağrı merkezinde görüştüğüm arkadaş erken rezervasyon yaptırmadığım i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 12:00

28.08.2020 tarihinde ETS internet sitesinden Afytos Hotel Bodrum City tesisine 29.08.2020 giriş 30.08.2020 çıkış tarihi rezervasyon yaptırdım. Düğün davetiyesi için gittiğim Bodrumda Hotel'e giriş yapmadan önce yoldayken rezerve yaptığım tesis aradım yerimi sordum diğer tesisimiz de rezerviniz dendi...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 00:52

ETS4515248 rezervasyon numarasıyla bu yıl 18 Mayıs tarihinden itibaren 5 gecelik tatil satın aldık. Uzun zamandır her yıl ortalama 2 defa ETS aracılığıyla tatile giden biri olarak ne yazık ki Etstur bu yıl bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Tatile gitmeden 1 hafta önce Etstur tarafından arandım. Gay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 16:58

ETS Tur üzerinden voyage Türk bükü otelini tesis hakkında bilgi almak için aradığımda Türk bükü otelinin bu sezon kapalı olduğunu bu nedenle de torba da yer alan otele rezervasyonumu kaydırdılar. Otel hakkında tekrar bilgi almak için aradığında Türk bükü otelin tekrar açıldığını fakat bilgilendirme ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Ağustos 2020 13:24

11-15 Ağustos tarihleri arasında Etstur güvencesiyle rezervasyon yaptırdığımız tuana Hotel Fethiye ile ilgili Etstur'un verdiği bilgileri ve deneyimlerimizi tek tek yazıyorum. 1. Öncelikle pandemi döneminde olduğumuz için daha sakin olan Fethiye bölgesini tercih ettik. Çünkü Etstur otelin doluluğun...

  • profile
  • profile
2 Destekçi