Etstur Maddi Zarara Uğrattı

Fikri Fikri2 hafta önce

Gebze acenteniz yetersiz, 2019 Aralık ayında yapmış olduğum rezervasyonumu Covid-19 salgını sebebiyle iptal etmiştim, daha sonra temmuz ayında 2019 Aralık fiyatlarından tekrar rezervasyon yapabilirmiyimi sormak için çağrı merkezinizi aradım ve Gebze acente üzerinden bana dönüş yapıldı olabilir bilgisini aldım fakat eşimin izinleri pandemi dolayısıyla iptal olmuştu. Eylül ilk haftası tekrar Gebze acente aradım ve 2019 Aralık fiyatları ile Eylül 12-13 girişli 4-5 gece Voyage Torba için fiyat istedim, 9180 TL 4 gece için fiyat verildi, ekrana ilk baktığımda Türkbükü rezervasyon uygunluğu yoktu, Gebze'den cevap gelme sürecinde Türkbükü de rezervasyon açıldı burası için cevap beklerken resmen oyalandım aradan bir gün geçti ve ben ilk gördüğümde ben ve ailem için Türkbükü 4 gece 8220 TL iken ertesi gün 9080 TL oldu, Torba için tekrar fiyat istediğimde 11970 TL olarak bildirildi, bu konu ile ilgili aynı günlerde çağrı merkezinizi de aradım ve böyle bir indirim geçmişte kaldı cevabı aldım, oysa ki bir gün önce Gebze acente Aralık fiyatı ile Torba için fiyat vermişti, Bu süreçte maddi zarara uğramış olmamın yanı sıra, inanın mental olarak da çöktüm, çocuklarımın hatırı olmasaydı hiç tatile gitmemeyi bile düşündüm, ETS Tur Gebze acentesine hiç güvenim kalmadı, ETS gibi kurumsal bir şirkette bu gibi çözümsüzlüklerin olmasını beklemiyordum, inanın pandemi sonrası tatilimi iptal edip tekrar rezervasyon sürecini yazsam roman olabilir. Mağdurum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler