Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülüm'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Kötü Bir Tecrübe

3368görüntüleme
Gülüm
Gülüm 17 Nisan 13:28

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişiklik yapılacağını düşünmüştüm. Aradığımda müşteri temsilcisine durumu belirttim ve hem uçuş iptali hem de seyahat kısıtlamaları nedeniyle Eylül ayına değişiklik yapmak istediğimi belirttim müşteri temsilcisi bana iki gün sonra dönüş yaptı ve tarih değişikliği için ücret ödemem gerektiğini söyledi. Sanki keyfi değişiklik yapıyormuşum gibi ücret değişikliği için ödemem gereken tutar normalde yapılması gereken değişiklik ile aynı tutar hiçbir şekilde indirim vs yapılmıyor. Peki benden o zaman neden uçuşun iptaline dair belge göndermemi istediniz ETS aracılığıyla aynı otele 3 kez daha gittik ve geçen sene aynı işlemi yaptırmıştım ve çok memnun olmuştum ancak bu kez ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

 ETS Tur'dan almış olduğum  Voyage Göltürkbükü tatilimi ailecek tam bir fiyasko şeklinde tamamlayamadık. Otelde yangın çıktı ve çocuklarım çok korktu insanlar panikle etrafa koşuştururken çocuklarımı sakinleştirmeye çalıştım ve çıkışımı mevcut otel şartları gereği öne çektim.  Yapmış olduğum tatil r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:17

Voyage göltürkbükü otelden 09/05/2021 -15/05/2021 tarihleri arası 6 gecelik bayram tatili için rezervasyon yaptırdım, tatilime 5 gün kala otelin açılmayacağını söyleyerek tatilimin iptal edildiğini söylediler ve tarafıma seçimlik hak olarak 30 Mayıs -16 Haziran arasında tatil yapabileceğimi ilettile...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 2020 15:58

09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 18:07

ETS Tur'dan Covid önlemleri çok iyi denilerek ETS satış danışmanın yönlendirmesiyle satın aldığımız otel (barut Lara ) neredeyse tam kapasite dolu ve çoğunluğu çocuklu turist dolu. 3 gün saatlerce şikayet ve konuşmadan sonra otel değişikliği yapmamızı önerdiler. ETS turun aramasıyla kaldığımız oteli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 18:42

Voyage Türkbükü’nde yaşadıklarımı özetlemek isterim; Günlüğü 200 TL lik otelde yaşamadım bu otelde yaşadığım sorunu. Otel odasında klima, sifon, tahrat borusu bozuktu. Oda telefonu yoktu. Üstelik oda pis ve tüm teçhizat mobilya eski sanki 1980 den kalma küçüktü. Klimayı yaptık dediler yapmamışlardı....

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 16:30

10.08.2020 tarihinde ETS'yi arayarak 44823394 numaralı rezervasyon numarasıyla rezervasyon yaptırdım bunu yapan m** b** denilen şahıs hiçbir şekilde ETS'ye yakışmayan bir tavırla bir daha ETS'den ve voyage otellerinden tatil almamam konusunda ikna edercesine hakaretvari bir şekilde konuştu. Bunun üz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 19:37

Yaklaşık 7 ay önce Bursa Zafer Plaza ETS Tur acentasından Antalya Belek titanic delux otel için 14-19 Haziran 2020 tarihleri arası tatil satın aldım, fakat pandemi nedeni ile otelin o tarihlerde hizmet veremeyeceğini ve tatilimizi ileri bir tarihe ertelememizi istediler kabul etti k ve tatil tarihin...