Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gürkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Konaklama Eksik Hizmet

2109görüntüleme
Gürkan
Gürkan 24 Eylül 20:18

22-24 Eylül 2021tarihleriarasında eşimle birlikte konakladığımız Ağva My dream Hotel ® de Superior, Nehir Manzaralı oda tipinde konaklamak için gittiğimizde ilk gece klimanın ısıtmadığını söyledik 26 da çalıştırmamızı söylediler, bizde o gece çok soğuk olmadığı için idare ettik. Ertesi gün hava soğuk olduğu için klimaya bakmalarını söyledik. Klimanın gazının bittiğini söylediler. Şöminenin yakılmasını istedik, bacaları temiz değil dendi ancak zorlayınca yaktılar ama sorumluluk bize ait değil içeri duman olursa dendi. Otel yetkilisi amatör işletmeci ağzı ile sizde işi yokuşa sürmeyin gibi basit cümlelerle sanki biz hatalıymışız gibi konuştu. ETS turu durumu çözmesi için aradım, kliması çalışan başka odaya geçmek zorunda kaldık. Ödemesini yaptığım odanın bir alt sınıfında odaya geçtik aradaki farkı ödeyeceklerini söylediler. Huzur bulmak için gittiğim otelde amatör bir otel yetkilisi muhatap olarak huzurum kaçtı. ETS Tur oda değişikliği ile iade ödeme yapılacağını söyleyerek 58 TL gibi komik bir hesapla karşıma çıktı. ETS turun ve otelin sayfasından seçmiş olduğum odanın hizmetlerini kullanamadan tatilim sonlandı. Ama ödemesini eksiksiz yaptım. Otelde çalışan elemanlar güler yüzlü ve çalışkan insanlardı, onların hakkını yememek lazım. Sorun otel yetkilisinin profesyonel olmayan, sokak ağzı ile konuşması ve oda özelliklerinde belirtilen hizmetlerin eksik verilmesi. Bununla birlikte ETS Tur'un eksik hizmetlere belirlemiş olduğu iade miktarı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Otel girişinde 19 Eylül 2021 tarihinde saat 07:35 de voucher belgemi giriş kapısında göstermeme rağmen kapı görevlisi otele giremezsiniz dedi. Bak kardeş 1000 km yoldan geldim yokuş yapma tatilin tadını kaçırma desem de bir şey değişmedi ben Karadeniz'liyim Amasra'dan geldim beni otele alacaksın ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 19:20

Ben tatilimi Didim clup tarhan'da 4 gün 5 gece olarak yaptım ve daha yeni tatilim bitti. Yorumlara bakıp genel olarak iyi olduğunu görüp burayı tercih ettim ama inanın ettiğime edeceğime bin pişman oldum. 10 yıldır eşimle her sene bir otelde tatil yapar konaklarız ETS Tur vasıtası ile de gittiğimiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 11:23

4-8 Eylül arası Antalya Manavgat'ta bulunan Silence Beach Resort otelden ETS Tur'dan yer ayırttım ve ayırttığımız belirttim balayı çifti olduğumuzu ve çok heyecanlı olarak gittik ve otelde öğrendik ki otelin son müşterileri biz olmuşuz ve otel o yüzden boş ve hiçbir şey yoktu. Ve bunu otelde ETS Tur...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 23:00

ETS Tur'dan satın aldığım Antalya Manavgat Selince Beach Resort Ultra her şey dahil otelde yaşadığım mağduriyetin hangi birini anlatsam bilemiyorum otel işletmesi kötü ötesi otel içinde ne bir havalandırma ne bir klima çalışıyor. Otelde ne gece ne gündüz bir tek eğlence yok saat 23 olmadan tüm ışıkl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 11:49

Kötü otel satışından dolayı hayal kırıcı bir tatil ve otel deneyimi yaşadım. ETS turun sattığı hera Hotel-KAŞ. Üstelik 3 gece 3500 TL, oda ve kahvaltı ücreti ile. Fiyat kalite dengesi, temizlik, Konfor, kahvaltı hiç aramayın. Otel pis, eski, yari tadilatlı odalar küçük, çifte ayrı yataklı oda verece...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 00:49

ETS Tur sitesindeki yorumlara güvenerek Q Premium Resort Otel'inde yer ayırtmıştım. Tek kelimeyle kabus gibiydi. Nasıl kaçtığımızı bilemedik. Güvenli turizm sertifikasına güvenip gelmiştik. Güvenliğin G'si bile yoktu. Ortalık öksüren, hapşıran Rus turistlerle hıncahınç doluydu. Ortak kapalı mekanlar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 16:02

ETS Tur aracılığı ile satin almış olduğumuz konaklama hizmetini alamadık, ilgi alaka yok mağduriyet gidermek yerine haklı çıkmak derdindeler. Sinop zinos otelde 2 gece konaklama satın aldık ve fakat sel felaketi olunca 1 hafta öncesinden arayıp iptal etmek istedik. ETS müşteri temsilcisi otelle görü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:56

ETS turun 5 yıldızlı fiyaskosu! ETS Tur'dan almış olduğumuz Antalya Manavgat ta bulunan Silence Beach Resort isimli otelden özellikle 16 yaşında kızım için eşimle birlikte 13.000 TL karşılığında 5 gece tatil satın aldık. 15.08.2021 tarihinde giriş yaptık. Girer girmez bir tuhaflık olduğunu sezdik o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 21:15

Yıllardır tatil planlarımızın tek adresi ETS Tur fakat 45350450 numaralı rezervasyonumuzu 5 gece olarak yaptık ve acente, otel ETS Tur görevlisi ve otel ile görüşerek çocuğumuzun saglık sorunu nedeni ile 1 gece erken bitirdik Toplam 10070 civarı ödeme yapmamamıza rağmen 1370 TL iade gelmiş. Herhangi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 23:07

ETS Tur aracılığı ile Long Beach Club Nature otelden aldığımız 4 gece 5 gün tatilimiz otele giriş yaptığımız ilk andan itibaren rezaletti. Check-in için 2 saat bekletildik. Otele varış saatiniz 14.05ti. 2 saat bekletilmenin özürü olarak otel bize check-in saati zaten 14.00 çok da bir bekleme olmadı ...