Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

3688görüntüleme
Sinan
Sinan 21 Ekim 2020 13:02

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer lemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karşın 20 Ekim 2020 tarihi itibariyle 40 gün geçmiş olmasına rağmen hala iade işlemi yapılmadı. Bu süre içinde değişik defalar ETS Müşteri hizmetlerini arasam da her seferinde başka birimlere yönlendirmelerle, ertelemelerle ve şirket içi iletişimi bahane ederek 40 gündür beni oyalamaktadırlar. Bu durum müşteri memnuniyeti için kırk defa anket gönderen, telefonda anket için sıkıştıran firmanın müşteriye nasıl baktığının açık göstergesidir. Tatile gitmeden önce parayı peşin alan mantık, iptal ücretini geri ödemeye gelince işte böyle davranıyor. Bir daha asla bu firma ile işim olmayacağı gibi başka mağdurların oluşmaması için de bu durumu tüm şikayet mercilerine ve sosyal medyaya aktaracağım. Müşteriyi bu kadar değersiz gören firmanın herkes tarafından bilinmesi gerekir.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 13:42

Şubat ayında maalesef sizden balayı için rezervasyon yaptırdım uçak+otel Covid nedeni ile bir sürü prosedüre takılıyoruz ama onları mecburi sorun etmiyoruz. Fakat Anadolu Jet gibi kötü bir firmadan bilet aldık kafalarına göre uçak bilet saatimi değiştiriyorlar ve başka bir saat de yok. Biz onlar yüz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 10:31

Ets4736641 numaralı rezervasyon 30.07.2020/03.08.2020 tarihli tatilimizi güvendiğim bir firma olan ETS Tur'dan yaptırdım 2 arkadaş ve 2 çocuk gittiğimiz tatil de böyle kalitesiz bir otelle ETS nin nasıl çalıştığına aklım ermedi. Hem paramızdan hem zamanımızdan olduk ve çocuklar çok mutsuz oldu. Otel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 23:12

Valizimi hazırlamış, ETS Tur sitesinden uçak+otel için rezervasyon yapmışken paramı karttan alıp rezervasyonunuz tamamlanamadı uyarısı verdi! Asla ulaşamıyorum 7/24 açık bir müşteri hizmetleri bile yok. Resmen paramı aldılar bir de bunca yıllık firmaya güvendik tatilimiz kötü oldu!

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 13:24

02.02.2020 ' de %45 indirimle Haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Korona virüs sebebiyle Mayıs ayında otel açılışının ertelenmesi sebebiyle bilgilendirildim ve Haziran ayı tatilim Eylül ayına çekildi. Sonrasında 11.07.2020 tarihinde mesaj atılarak rezervasyon değişikliği yapmam gerektiği bilg...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi