Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Metin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur İleri Ki Tarihli Erteleme Talebi

941görüntüleme
Metin
Metin 23 Haziran 00:04

Yakınımız, akciğer kanseri! Durumu ağırlaştı ve son nefesini vermek üzere. Böyle bir durumdan dolayı acenteme rezervasyonumu erteleme talebinde bulundum. Konuyla ilgili görüşmeleri yaptıktan sonra, ertelemenin gerçekleşebileceğini lakin güncel fiyatlar üzerinden işlem yapabileceklerini söylediler.

Neredeyse sene başında aldığım ve ödemesini yaptığım tatilimin bu şekilde sonuçlanmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım çünkü ETS Tur’a güvenim hep tamdı ta ki bugüne kadar.

Böyle önemli ve zaruri bir konudan dolayı yardımcı olmadığınız için siz ETS Tur ailesine teessüf ederim. Bundan sonraki tatil ve seyahat planlarımda sizi tercih etmeyeceğim.

Metin
Metin26 Haziran 07:12

Sorun olunca otel onaylamadı Herhalde otelde sorun olunca da etsturun üstüne atacaklar sonuç bizler mağdur olmaya devam edeceğiz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Eylül 11:55

1111***85 rezervasyon numarası ile yapmış olduğum tatil programı eşimin sağlık sorunları nedeni ile doktor tarafından uygun görülmediğinden tatile gidemedik. Fakat ETS Tur ücret iadesi yapmamaktadır. Satın almış olduğum hizmetten keyfiyetten değil zorunluluk halinden dolayı yararlanamadım. Mağduriye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 19:43

Bu sene ETS Tur'dan rezervasyonumuzu yaptık. İlk önce yaptığımız oteli okullara denk gelmesi sebebi ile arayıp oteli değişmek istediğimizi ve istediğimiz segmentte başka bir otel tavsiye ettiler. Bana daha önce yaptığımız tatilleri ve ayırttığımız otel segmentinde olduğunu söylediler. Otele girdiği...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 15:03

Yıllardır senede 1 defa tatil yaparım. (rezervasyon kodu 45361700) 17.08.2021-23.08.2021 Ramada Resort by Wyndham Akbük'te konakladık. Yıllardır aynı firmadan tatil alırım ama bu sefer ilk defa Etstur'dan bir tatil satın aldım. Blokajı tesise ait oda adı altında bir oda görünce hemen ETS'yi arayıp b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:47

27.07.2021 tarihinde eşim ve çocuklarla birlikte tatil yapmak için ETS Tur üzerinden ETS5335210 rezervasyon numarasıyla 4 gece 5 gün Jiva Beach Resort otelden rezervasyon yaptım ve tatilimi burada geçirdim. Ancak otelde a la carte restoran hizmetinin tarafıma ücretsiz 1 defa verilmesi gerektiğini öğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 00:49

ETS Tur sitesindeki yorumlara güvenerek Q Premium Resort Otel'inde yer ayırtmıştım. Tek kelimeyle kabus gibiydi. Nasıl kaçtığımızı bilemedik. Güvenli turizm sertifikasına güvenip gelmiştik. Güvenliğin G'si bile yoktu. Ortalık öksüren, hapşıran Rus turistlerle hıncahınç doluydu. Ortak kapalı mekanlar...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 13:55

Temmuz ayı başında ETS Tur aracılığıyla ortahisar da bir otelden 4 gecelik rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde rezervasyonun iptal olduğunu gördük. Otel sahibi bizimle ilgilendi, fakat ETS hiçbir surette geri dönüş yapmadı. Arayıp sorunu bildirmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Çıkış ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:18

16.06.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Voyage Göltürkbükü otelinden 22.09.2021-27.09.2021 tarihleri İçin balayı rezervasyonu yaptırdım. 19.08.2021 tarihinde (dün) ETS Tur acentesinden otelin 19.09.2021 tarihinde kapanacağı bilgisi geldi. Bana Voyage Türkbüküne geçebileceğimi belirttiler. Voyage Göl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 13:36

Etstur'dan 7-13 Eylül için 4537**53 rezervasyon numaralı tatil satın aldık ve bugün itibariyle iptal ettim yenisini almak istiyorum. Lakin tarafıma ücretin 14 iş günü içerisinde yatacağı söyleniyor... Maalesef Etstur işlemi uzatmak için elinden geleni yapıyor... Güvenerek yaptığımız bu işlem bizi üz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 17:33

Etstur'da 22.07.2021 tarihinde otel rezervasyonu yaptırırken bir hata oluştu. Kredi kartından para çekildiğine dair mesaj geldi ama otele rezervasyon oluşmadı. Günlerdir uğraşıyoruz resmen yanıltıldık Etstur tarafından. Bankayı arıyoruz paranız Etstur'un hesabına geçti diyor doğrulama kodunu da veri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 23:43

ETS Tur'dan 3 gecelik tatil aldım. Ama 1 gece keyfi olmayan sebeplerimden dolayı geç gitmek zorunda kaldım. Bunun sonucunda paramın iadesi için otele giriş yapmadan müşteri hizmetlerini aradım. Talebiniz oluşturuldu denildi ama sonra geri dönüş yapılmadı. Gönderilen e maile de 'MÜŞTERİ'nin kendisi v...