Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Etstur İle Gittiğimiz Granada Luxury Belek Oteline Bizi Almadılar!

808görüntüleme
Berat
Berat 01 Kasım 2021 13:43

Otel girişinde 19 Eylül 2021 tarihinde saat 07:35 de voucher belgemi giriş kapısında göstermeme rağmen kapı görevlisi otele giremezsiniz dedi. Bak kardeş 1000 km yoldan geldim yokuş yapma tatilin tadını kaçırma desem de bir şey değişmedi ben Karadeniz'liyim Amasra'dan geldim beni otele alacaksın dedim hayır beyefendi otel full 14:00 dan önce giremezsiniz dedi. Bak kardeş ben oda istemiyorum valizimizi teslim ederiz lobide otururuz bir soluklanırız bir şeyler içeriz desem de ben görevimi yapıyorum der demez arabanın gazına bastım ve girmek hakkım olan otele zorla girdim. Neyse valizleri verdik ETS Tur dan aldığım için şikayetinizi ona belirtin dediler temsilci 9:00 da gelir dediler bekledim geldi gelmez olaydı böyle böyle oldu size ve otele bu olay yakışıyor mu dedim voucher belgesini okudum otele girmek hakkımız değil mi dedim siz yanlış okumuşsunuz ve erken gelmişiniz otele almak zorunda değiliz deyince olay kavgaya dönüştü araya Rent A Car kiralayan yaşlı amca dahil olmasaydı ETS temsilcisi için iyi şeyler olur muydu bilemiyorum yaşlı amca bana ETS'den daha iyi davrandı kahve bile ikram etti beni yaşadığım durum için sakinleştirdi. Bu arada olay ciddileştiği için ETS temsilcisi oda kartımı ve havlu kartlarımı almış artış bir şekilde önüme attı. Bu kadar zor muydu bak isteyince olabiliyormuş dedim cevap bile vermedi çekti gitti. Bunu harici otelin yemekleri içki kalitesi imkanları son derece güzel. Otel içinde yaşadığım tek garip olay bira evinde bira bardağı olmaması 3 kez lobiye şikayet ettim bira evine kupa bardan getiremedik pipet bardakla içmeye devam ettik. Otel denize uzak bir otel servisle gidiliyor sanırım servis dışarıdan kiralama elinde içecek veya yiyecekle gelen herkes şoför tarafından fırçayı yiyip elindekileri duvar üzerine bırakıp binmek zorunda kaldı plaja gittiğinizde de içki çeşidi yok tek içecek bira böyle otele yakışmadı. Her zaman otelde pide et çeşitleri döver vs vs göz doyuracak şekildeydi. Tatlı grubu ve çeşitleri de yeterliydi. Ama otele girişteki olay beni çok ama çok sinirlendirdi ilk kez otele giriş yapmıyoruz Granada Okurcalar'a bile giden biri olarak ben hayatımda böyle bir karşılama görmedim. Not: Pandemide sertifikalı otel olsa da kimse maske takmıyor yemek saatlerinde binlerce kişi tıkış sıkış yemek yiyor masa bulmak bile zorken nasıl Covid 19 olmadık ben bile şaşırdım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

10 Ocak 2022 de ETS Tur çağrı merkezini aradım. 10 Eylül giriş14 eylül çıkış tarihli kaş white house pansiyon için ETS ekranlarındaki fiyat 2.160 TL idi. Bu fiyattan erken rezervasyon için çağrı merkezi den murat bey ile görüştüm ve oteli almak istedim. Murat bey fiyatın hatalı olduğunu şu anda alam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

ETS Tur 11127*** numaralı rezervasyon sahibiyim. 12.01.2022 giriş 8 gece konaklama olarak Otto Apart otele giriş yaptım. Bugün aparta girerken arabamı park ettim ve indiğimde yan apartmandan bir kadın bağırarak arabanı oradan çek burası apartman yolu diye bağırdı. Kendisine devlete ait dediğimde ise...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

45536779 numaralı rezervasyonumu bir hafta öncesinden yılbaşı için Uludağ bof otel de yaptırdım. Gideceğim gün müthiş bir ağrıyla uyandım eşimin ehliyeti yok ve aracımı bile kullanacak durumda değildim kendimde Dr... Um ben viral bir durum olduğunu düşünerek birazdan geçer umuduyla bol bol su tüketm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 23:21

Kasım’ın 2. Haftası İstanbul Viaport'taki acentenizden iki otel hakkında fikir aldım. Turunç Resort ve Grand yazıcı turban. O dönemde temmuz ayı 4 gece için biri 6100, diğeri 9800 ’dü. Grand yazıcı müşteri hizmetlerini 3 hafta boyunca aradım, fiyatlarımız belli değil ETS otomatik artırmıştır askıda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 12:29

ETS Tur'dan erken rezervasyon için otel beğendim dün akşam satın alma aşamasına geldiğimde ise ETS Tur kaynaklı bir hata olduğu için alamadım ve 2 3 kez deneme sonunda hata devam etti. Sonrasında ben sabahına denediğimde ise ETS Tur'un fiyat arttırdığı gördüm. Aradım durumu anlattım yardımcı olamayı...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 11:04

27.10.2021'de etstur.com sitesi üzerinden saat 14:30 'da Rezervasyon No: 111211248 ile giriş tarihi 28.10.2021 Perşembe 14:00 olarak Bolu Mudurnu Fuatbeyler Konağı'na iptal edilemez şekilde voucher belgesi düzenlendi. Bunun üzerine 28.10.2021 tarihinde Bolu merkeze ailem ile yolculuk yapıp akşam 19:...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 00:54

29.10.21 girişli 30.10.21 çıkışlı bir gece için divares Luxury Gaziantep oteline 7 ekimde 2 oda rezervasyon yapıp ücretini ödedik. Otele gece saat 01.30 da vardığımızda ETS turun otele no Show olduğunu belirtmiş ve misafirler gelmeyecek diye mail atmış. Gece ETS turu aradığımızda mesai saatleri dış...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 17:06

5 Ekim 2021 tarihinde Etstur sitesinden balkonlu teraslı oda için 980₺ vererek 1 günlük otel hizmeti satın aldım. Konaklama günüm olan 16 Ekim 2021 tarihinde otele ulaştığımda bana balkonu ve terası olmayan ama aynı oda konsepti diye yalan söylenerek başka bir odaya yerleştirildim. Etstur firmasını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 18:44

Etstur'dan Denizli Hatay uçak bileti ve otel rezervasyonu yaptım. Para ödendi fakat online sistemdeki sorun nedeniyle rezervasyon oluşmadı. Ne para iadesi yapıyorlar ne de uçak bileti veriyorlar. Soruna çözüm de bulamıyorlar. Zaten olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Bir daha da asla ETS ile ça...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 21:27

Etstur çalışanının ısrarı üzere aslında Alibey Resort’a gitmek isterken Alibey park otele yönlendirildi. Otel oldukça eskimiş acil tadilata ihtiyacı var. Restoran bölümünde yemeklerin sergilendiği alan 30-35 M2 bir yer ve otel için yeterli bir alan çünkü çeşit az. Yemek saatinde restorana gittim otu...

Devamını oku