Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur ETS Tur İle Kaçkar Resort Otel' İn Yaşattığı Mağduriyet

354görüntüleme
Ebru
Ebru 3 hafta önce

ETS Tur'dan ayder kaçkar Resort otele jakuzili 2 gecelik oda rezervasyonu yaptırmamıza rağmen odaya girdiğimizde jakuzisiz ve minicik camlı oda ayarlanmış. Odaya girer girmez değiştirmek istediğimizi belirttik ve sadece sandalyelerde oturduk. Ne ETS Tur ne de kaçkar Resort hatasını kabul etmedi, topu birbirlerine attılar.

2 küçük çocuğumuzla beraber mağdur olduk. Kuvetli oda verelim denildi kabul etmedik ve sadece sandalyelerde oturmamıza rağmen oda kullanıldı denilerek bir gecelik ücret alındı. Çalışanlar söylediği cümleleri 5 dakika sonra inkar ediyor. İki firmadan da şikayetçiyiz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

May termal Resort Sandıklı maalesef büyük hüsran! 13.11.2021 tarihinde 4 kişilik aile olarak giriş yaptığımız sözde”5 yıldızlı otel” rezalet çıktı. Hijyen sıfır, maske kuralı asla yok! Pandemi kurallarına asla uyulmuyor! Otelin her yeri pislik içinde, doğru düzgün personel yok! Asansör arızalı çalış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sayın İlgililer; 11/11 tarihinde Zorlu Center acentesinden rezervasyon yaptırdım. Aldığımız otel için tur rehberine sorduğumuz zaman size uygundur demesine istinaden düşünmeden 2 adet oda rezervasyonumu yaptırdım ancak daha sonra yaptığımız araştırmalarda (tripadvisor yorumları vs.) tavsiye edilen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 11:04

27.10.2021'de etstur.com sitesi üzerinden saat 14:30 'da Rezervasyon No: 111211248 ile giriş tarihi 28.10.2021 Perşembe 14:00 olarak Bolu Mudurnu Fuatbeyler Konağı'na iptal edilemez şekilde voucher belgesi düzenlendi. Bunun üzerine 28.10.2021 tarihinde Bolu merkeze ailem ile yolculuk yapıp akşam 19:...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 00:54

29.10.21 girişli 30.10.21 çıkışlı bir gece için divares Luxury Gaziantep oteline 7 ekimde 2 oda rezervasyon yapıp ücretini ödedik. Otele gece saat 01.30 da vardığımızda ETS turun otele no Show olduğunu belirtmiş ve misafirler gelmeyecek diye mail atmış. Gece ETS turu aradığımızda mesai saatleri dış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 12:41

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele karşı şikayetler var gördünüz mu bölgeyi biliyor musunuz dedim ve kendisinin önerisi yok hayır herhangi bir problem yaşamadı seklinde iletildi. Biz İzmir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 13:43

Otel girişinde 19 Eylül 2021 tarihinde saat 07:35 de voucher belgemi giriş kapısında göstermeme rağmen kapı görevlisi otele giremezsiniz dedi. Bak kardeş 1000 km yoldan geldim yokuş yapma tatilin tadını kaçırma desem de bir şey değişmedi ben Karadeniz'liyim Amasra'dan geldim beni otele alacaksın ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 18:03

29.10 1 gece konaklama için ETS Tur dan wom otel Mersin'de rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde önce rezervasyon kaydı bulunamadı arkasından maalesef ETS de satışı yapılan oda veya 35 M2 şehir manzaralı oda tahsis edilmedi. Şehir merkezi otel odası ile rezidans oteli aynı kalitede. Fiyat hariç.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 21:31

ETS Tur'dan balayı için iki otelden rezervasyon yaptırdık. Yaptırdığımız rezervasyonlardan biri pandemi koşullarından dolayı vs. Erken kapandığı için beni başka bir otele resmen zorla yasmin Hotel Bodrum'a yönlendirdiler. Bende ETS Tur'daki yorumlara bakarak tamam dedim ETS Tur sitesinde 10 üzerinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 21:27

Etstur çalışanının ısrarı üzere aslında Alibey Resort’a gitmek isterken Alibey park otele yönlendirildi. Otel oldukça eskimiş acil tadilata ihtiyacı var. Restoran bölümünde yemeklerin sergilendiği alan 30-35 M2 bir yer ve otel için yeterli bir alan çünkü çeşit az. Yemek saatinde restorana gittim otu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 13:11

ETS den aldığımız tatil ile perişan olduk, gittiğimiz kaya Belek otelden memnun kalmayarak ayrılmaya karar verdik. Bu andan itibaren ETS Tur'dan hiç kimse ortalarda yoktu. Kaya belekteki ETS elemanı i** bey hiçbir konuda bilgisi olmadığı gibi yardımı da dokunamadı. 2 gün boyunca oteldekiler ile görü...

  • profile
1 Destekçi