Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Talat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Erken Rezervasyon Hikayesi

2170görüntüleme
Talat
Talat 2 hafta önce

05/05/2021 'de ETS uygulamasından 15.984,00. Tl karşılığında rezervasyon yaptırarak tatil satın aldım. Aynı oteli arkadaşıma önermek için girip baktığımda aynı tarih ve aynı şartlarda otelin fiyatının bu kez %59 indirimle 8.191,00. Tl olduğunu gördüm ve hemen saat 10:37'de ETS müşteri hizmetlerini aradım. Benim için kayıt oluşturduklarını ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtiler. Akşama kadar beklememe rağmen aramadıklarından ben de saat 17:32'de aradım. Bu arada otelin fiyatı aynı şartlarda %50 indirimle 9.990,00. Tl'ye çıktı. 

Bu sefer benim kayıt oluşturduğum saatte otel fiyatının 8.191,00. Tl olduğunu ve kayıt saatindeki fiyatın esas alınması gerektiğini ilettim. Yaklaşık yarım saat sonra geri dönüş yaptıklarında tarafıma 5bin küsur lira iade edeceklerini, otelin 11.000,00. Tl olduğunu söylediler. Ben de kayıt oluşturduğum saatte otel fiyatının 8.191,00. Tl olduğunu bu miktarın geçerli olması gerektiğini, istesem o saatte o fiyata o tatili satın alabilecekken sizi aradım ve siz ise benim işlemimi o saatte gerçekleştirmediğiniz için, akşama kadar beklediğiniz için (belki de otel fiyatının tekrardan yükselmesini bekledikleri için) o fiyattan faydalanamadığımı ilettim. Nitekim iptal sigortası yaptığım için tatilimi iptal ettirdim.

  Hasılı, reklama ve kurumsallığa kanarak erken rezervasyonla 4-5 ay önceden ucuza tatil satın aldığımızı zannederken, aldığımız tatilin tamamen tesadüf eseri daha sonra %50 indirime girdiğini öğrendik. Yani erken rezervasyon bir hikayeymiş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Etstur'dan tatil aldım. Sonrasında sigorta yaptırmak için çağrı merkezini aradım ama Etstur'a çağrı merkezi numarasından ulaşmak mümkün değil. Biz sizi arayalım bölümü var kaç gün oldu hala dönmediler bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamak mümkün değil. Çağrı merkezi numarası çalmaz mi. Bir de Türkiye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Haziran ayı için erken rezervasyon yaptırdık. Kızımız ateşlendi ve Covid-19 şüphesine dair doktor raporunu kuruma göndermemize rağmen istediğimiz tarihe değişiklik yapılmadı ve erken rezervasyonda sağladığımız haklarımızı kaybettik. Sigorta yaptırmasam tatili de iptal etmezlerdi. ETS Tur'dan Şikayet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur 1 aydır iptal olan tatil ücretini ödemiyor. 15 iş günü içerisinde iade edeceği tutarı maalesef 1 aydır yapmıyor oyalıyor. Üstelik sigorta bedelini ödedim ne anlamı kaldı sigorta yaptırmamın. Daha önce böyle sıkıntı yaşamıyordum. Bu sektörde en güvendiğim şirket bunu yapıyorsa tatil satın alı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur 4512**13 numaralı 13 Mayıs 16 Mayıs tarihleri arasındaki tatilimi, tam kapanma dolayısıyla iptal istedim. (iptal sigortam da mevcut) 2 defa arayıp iptal teyidi almama rağmen iptal işlemini gerçekleştirip, paramı alamadım. 2. Konuşmamızda parayı bankama ödediklerini, bankamın bana vermediğini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:27

ETS Tur dan bu sabah (09:15) 20.05.2021 de Voyage Türkbükü Bodrum uygulamadan tatil satın alıyorum. 31.08.2021-05.09.2021 5 gece 8440 TL fiyat vardı sigorta paketi ekledim ilave 88 TL totalde 5 gece için 8528 TL ödeme noktasına gelince beni uygulama attı. Daha sonra girdiğimde aynı tarihlerde fiyat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 19:10

ETS Tur'dan bayram için tur satın almıştım. Turumu iptal ettim fakat tatil sigortamı iade etmiyorlar. Sigorta mı yaktılar. Bu benden kaynaklı değil resmi bir yasak devlet yasak koydu otomatik olarak zaten iptal etmeleri gerek. Sigortamın iade edilmesini istedim. Gerekli yerlere yazıyorum dedi müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 21:06

Böyle bir kuruluşun bu şekilde küçük hesaplar peşinde koşması acaba ne kadar doğru? 15 Şubat 2020 son kullanımlı 1750 TL değerinde tarafıma verilen hediye çekini üstüne fark vererek aralık 2019 kullandım ve aynı zamanda tatil sigortası yaptırdım çıkan pandemiden dolayı tatilimi iptal ettirdim (sigor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 08:38

ETS Tur'dan iptal sigortası ile ocak 2020 de 5000 lira civarı bir tatil aldık Antalya'daki bir otelde. 1500 lirası tek çekim geri kalanı da takside böldük. Ne yazık ki pandeminin artması ile 12 Eylül tarihinde başlayacak tatilimizi iptal ettik. Adana daki ilgili acenteyle görüştüm iptal ettim fakat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 15:33

Merhaba, ETS Tur'un internet sitesi üzerinden 28 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında satın almak istediğim tatil için aynı zamanda iptal sigortası da yaptırmak istedim ancak sitede sigorta yapılabileceği açık açık yazmasına rağmen çağrı merkezinde görüştüğüm arkadaş erken rezervasyon yaptırmadığım i...

  • profile
1 Destekçi