sta-4-hoverİyi Çözüm

Etstur Eksik Tutar İadesi Hakkında

Mert Mert19 Ekim 15:45

14 Ekim 18 Ekim için Ti*** Sel*** Hotel de konaklama için ETS çağrı merkezi üzerinden 1650 TL olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde eşimin rahatsızlığı nedeniyle 1 gece erken çıkmak durumunda kaldık. Erken çıktığımız için bizden bir kesinti olmayacağını ve 1 günlük ücretin tamamının karta iade olacağı söylendi tatil temsilcimiz tarafından. Bugün ETS çağrı merkezi ile görüştüğümde tarafıma 80 TL eksik iade yapılacağını öğrendim. Nedenini sorduğumda net bir açıklama ya da neden iletemediklerini iadenin eksik yapılacağı söylendi. Ben bu durumun acilen incelenmesini tarafıma 1 günlük ücretin tamamının eksiksiz olarak ivedi bir biçimde iadesini istemekteyim. Bana konaklama satışı yaparken veya otelden sağlık sorunları nedeniyle erken çıkacağım dediğimde tatil temsilcim tarafından eksik bir iade alacağım söylenmedi. Alınmayan bir hizmet ve eksik bilgilendirme nedeniyle bir kesintiyi kabul etmiyor ETS gibi köklü bir firmanın hatasını kabul ederek ivedi bir şekilde iadenin yapılmasını istiyorum

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler