Etstur Eken Rezervasyon Yaptırdım Sonradan Fiyat Düştü

Hakan Hakan17 Eylül 11:04

18/07/2020 tarihinde Etstur mobil uygulaması üzerinden üzerinden yapmış olduğunum ETS47**3 numaralı rezervasyon işleminde 29/07/2020 girişli 02/08/2020 çıkışlı işleme 5640 TL ödeme yaptım fakat ailemle giriş yaptığımız 29/07/2020 tarihinde aynı tesisin aynı tarih aralığının aynı oda tipinin fiyatının ETS mobil uygulamasında 5040 TL olduğunu gördüm günler öncesinden ETS Tur tarafımdan fazla ücret almıştır, konu ile ilgili ETS Tur yetkilileri ile defalarca görüştüm, mail attım vs ayrıca orada tatilimin yarısını onlarla görüşerek harcadım ilk önce hatalarını kabul etmelerine rağmen haklı olduğumu söylemelerine rağmen tatil bitip yaşadığımız yere gelince, yani günler sonra aradaki farkı ödeyemeyeceklerini söylediler ve belgelerde göreceksiniz iki oda tipide kara manzaralı ekonomik oda, dalga geçer gibi yetkililer günler sonra ne hikmetse oda tipinin farklı olduğundan fiyat farkı olduğunu söylediler :) ) ) halbuki rezervasyon oda tipleri aynı! Bu kadar birbirinden kopuk personel böyle ciddi bir firmada nasıl çalıştırılır anlamak inanın zor adamların birbirlerinden haberleri yok biri farklı konuşuyor biri farklı konuşuyor kendileri arasında iletişim sorunu var... ETS Tur gibi sektörün lideri güvenilir bir tur olarak bildiğimiz bir firmada çalışan insanların vatandaşa böyle bir tavır alınması ve bu durumda ilk önce ticari hatalarını kabul edip sonra fiyat farkını iade edemeyeceklerini söylemeleri abesle iştigaldir. Bu firma erken rezervasyon adı ile benden 600 TL fazla ücret almıştır...

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Hakan 2 hafta önce

ETS Tur yetkililerine soruyorum, neden cevap vermiyorsunuz? Müşterilerinizin talepleri önemsiz mi? Sizin için! Bu mu ticaret anlayışınız?

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler