Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nilsu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

Etstur Covid Sürecindeki Dikkatsizlik!

1.007görüntüleme
Nilsu
Nilsu 2 hafta önce

Öncelikle tesise ulaşım neredeyse yok. Tesisin mıcırlı ve taşlık bir yürüyüş yolundan araçla ulaşım sağlamamak zorunda kaldık. Navigasyonun defalarca bizi şaşırttığı ve oteli bulmak için aynı yerde 1 saat boyunca dolaşarak oteli bulabildik. Oteli arayıp sorduğumuzda dalga geçer gibi görüntülü görüşmeyle yolu gösterebileceklerini söylediler. Başka bir alternatifimiz olmadığı söylendi. Tesisin odaları her yer örümcek dolu. Tuvalet banyo lavabo kullanılamayacak kadar pis. Mutfağın ocak bacasından yağlar sızıp dış tarafta etlerin bulunduğu dondurucuya akmış ve donmuş şekilde görünce yemek yemeyi aklımızdan bile geçirmedik. Ana binadaki odalardan satın almıştık. 

Odalar arası koridora ayakkabılarla basmaya dahi tiksindik. Yatağımızdan böcek çıktı. Resepsiyon görevlisine söylediğimizde hiçbir tepki vermedi gece 11 de oteli terk ettik. Bir gece dahi konaklayamadık. ETS Bünyesinden böyle bir otel böyle bir şey beklemiyorduk. Paramızın ziyan olmasını geçtim sokağa çıkma yasağı olduğu için arabada yatmak zorunda kaldık. Ne akşam yemeği yiyebildik ne uyuyabildik. Ertesi gün farklı bir otele yerleştik. Hayatımda geçirdiğim en rezalet durumdu. Covid kapsamında böyle bir otelle çalışıp paramızı çöpe atıp insan sağlığının tehlikeye atılması inanılır gibi değil. ETS güvencesiyle gittiğim bir yerde asla böyle bir şey beklemiyordum. Mağduriyetim hiçbir şekilde karşılanmadı. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Otel Rezaleti

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 21:30

Etstur Hizmet Kalitesi Kötü Otel

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Ağustos 2020 16:21

Etstur Haksız Kazanç