Etstur Covid Sertifikası Sizin İçin Anlamsız Mı?

Halil Halil17 Eylül 23:33

ETS Tur üzerinden satin almış olduğum Granada Belek otel e 17 Eylül günü saat 13.15 sularında giriş yaptım. Arabamı pandemi nedeni ile açık otoparka bırakmam gerektiği oradan benim otel aracı tarafından alınacağım söylendi. Aracı otel dışındaki açık otoparka bıraktım. Ama beni kimse almadı otele kadar yürüdüm. Giriş işlemlerimi yaptırdım bana resepsiyon görevlisi saat 14.00 dan sonra 14.30 sularında odaya alınacağımızı söyledi. Covid nedeni ile en az 12 saat boş bırakılması gereken odanın hazır olmamasından rahatsız olduğumu belirttim. Oteldeki ETS Tur yetkilileri saat 14.00 da odaya alınacağımı yemeğe geçebileceğimi söylediler. Yemek salonunda siz önünüzdeki ile sosyal mesafeye uysanız bile arkanızdaki sizin dibinizde olduğu için sıfır önlemle yemek aldıktan sonra 14 dakika masaya servis açılmasını bekledim. Sonrasında odamıza alındık. Otel servisi ile plaja gitmek için koltukların hepsi dolu olan servis aracını kullandık. Akşam 19.20 de ana yemek salonuna indik. Salon dediğime bakmayın ayakta yolculu bir halk otobüsüne gelmişiz. 20 dakika yanımda 3 yaşında çocukla her alanı gezip oturacak yer arayıp ETS yetkilisini aradığımda bana telefonda şurası boş olabilir isterseniz oraya bakabilirsiniz dedi. Tüm alanların fotoğrafını gönderdim kendisine ama bu yoğunluğun normal olduğunu söyledi. Bunun üzerine 19.46 da ETS müşteri hizmetlerini aradım. Beni dinleyen görevli ilgili birime aktaracağını söyledi, aktardıktan sonra derdimi anlattığım yetkili kendisinin bununla ilgilenemeyeceğini bu sorunlarla ilgilenen birimin numarasını verebileceğini o numarayı aramam halinde hemen çözüm bulunacağını söyledi. Kendisine yönlendiren kişinin yaptığı yanlışlığın da onu ilgilendirmediğini belirtti. Verilen numara olan 444 ***79 u aradığımda mesai saatleri dışında çalışmadıklarını öğrendim. Tekrar ETS müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattığım kişi de bana mesai saatleri dışında çalışmayan numaraya beni yönlendiren kisinin hata yaptığını sabah 9 dan önce bu konu ile ilgili yapılacak bir şey olmadığını söyledi. Bana paket satarken gece 10 da sorunsuz çalışan ETS sistemi sorun yaşadığınızda mesai saatlerinde çalışabiliyor sadece. Internet sitenizde Covid sertifikalı olarak sattığınız otel Covid'i bahane edip arabaları otel dışına çektirip oradan da yürüyerek geri otele döndürürken yemek salonunda ve servis araçlarında bırakın 1.5 metreyi 25 cm sosyal mesafe bırakmazken, bu hususta şirketiniz neden umursamaz davranıyor? Sertifikalı dediğiniz otel halk otobüsü ayarında.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler