Etstur Covid 19 Nedeniyle Erken Rezervasyon Mağduriyeti Yaşıyorum

Ulaş Ulaş1 hafta önce

Bu yorumu 10 yılı aşkın süredir voyage otellerinin tamamında defalarca konaklamış müdavim bir müşterileri olarak yazmaktayım. Mayıs 2020 tarihi için ETS'nin erken rezervasyon döneminde 2 oda 7 kişi olarak rezervasyon yaptırdım ve eş zamanlı olarak THY'dan uçak biletlerimi de satın aldım. Fakat Covid 19 nedeniyle uçak seferlerinin yapılamaması neticesinde otelin mayıs ayında kapalı olacağını hiçbir yetkili arayıp bilgilendirmeden, kendi imkanlarım ve ısrarlı aramalarım sonucu tesadüfen öğrenebildim. 

Tatilimizi bizden kaynaklanmayan nedenlerle otelin kapalı olacağı sebebiyle otelin belirleyeceği ileri bir tarihe ve hatta grubun hangi tesisi müsaitse o oteli ve tarihi kabul edeceğimizi defaaten bildirdik! Buna rağmen kendilerinden kaynaklı mağduriyetimizi gidermek yerine, karşılayamayacağımız fahiş yeni fiyatlar sunarak rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda bıraktılar! Şimdi ise hem rezervasyonumuz iptal oldu, hem de uçak biletlerimiz elimizde kaldı! Dolayısıyla uzun yıllardır otellerine sadık müşterilerini mağdur ettiler. 

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler