Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ulaş'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur Covid 19 Nedeniyle Erken Rezervasyon Mağduriyeti Yaşıyorum

4004görüntüleme
Ulaş
Ulaş 16 Mayıs 2020 15:27

Bu yorumu 10 yılı aşkın süredir voyage otellerinin tamamında defalarca konaklamış müdavim bir müşterileri olarak yazmaktayım. Mayıs 2020 tarihi için ETS'nin erken rezervasyon döneminde 2 oda 7 kişi olarak rezervasyon yaptırdım ve eş zamanlı olarak THY ®'dan uçak biletlerimi de satın aldım. Fakat Covid 19 nedeniyle uçak seferlerinin yapılamaması neticesinde otelin mayıs ayında kapalı olacağını hiçbir yetkili arayıp bilgilendirmeden, kendi imkanlarım ve ısrarlı aramalarım sonucu tesadüfen öğrenebildim. 

Tatilimizi bizden kaynaklanmayan nedenlerle otelin kapalı olacağı sebebiyle otelin belirleyeceği ileri bir tarihe ve hatta grubun hangi tesisi müsaitse o oteli ve tarihi kabul edeceğimizi defaaten bildirdik! Buna rağmen kendilerinden kaynaklı mağduriyetimizi gidermek yerine, karşılayamayacağımız fahiş yeni fiyatlar sunarak rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda bıraktılar! Şimdi ise hem rezervasyonumuz iptal oldu, hem de uçak biletlerimiz elimizde kaldı! Dolayısıyla uzun yıllardır otellerine sadık müşterilerini mağdur ettiler. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hasan
Hasan29 Haziran 2020 12:44
 

Eminim herkese aynı şeyi yapıyorlar. 6 ay önceden alınan yeri iptal ederek benzr yeri 2 kat pahalı güncel fiyatla satmaya çalışıyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 14:15

ETS Tur'dan erken rezervasyon yaptırmıştım. Annem ben ve bebeğim için. Rezervasyon yaptırırken özellikle transfer+uçak seçeneği olmasından kaynaklı rezervasyon yaptırdım ki uçaktan indikten sonra bebeğimle otele kolay ulaşım sağlayabileyim çünkü Kayseri Nevşehir arası 1 saatten fazla sürüyor. Ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 21:45

ETS'den erken rezervasyon zamanı aldığım tatilde Sherwood Exclusive Kemer oteli 10 gün öncesinde iptal gerçekletirdi. İlgi ve alaka konusunda oldukça kötü bir deneyim yaşama neden olan müşteri temsilcisi aldığım otelden daha ucuz ve daha düşük bir kalitede bir otel veya daha kötü bir lokasyonda tati...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 17:12

45083293 rezervasyon numarası ile 5-7 Mart 2021 tarihlerinde sizin aracılığınız ile Kaleiçi telatur otel 'den call center da görevli arkadaşınızın seçenek sunması üzerine deniz manzaralı odadan rezervasyonumuzu yaptırdık.  Daha önce konaklamadığımız bir otel olduğu için ETS Tur un kurumsallığından ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 13:44

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 12:08

21 Ocak 2021 tarihinde (planladığımız tatil periyodundan üç gün önce), kayak tatili yapmak üzere ETS Tur çağrı merkezi ile iletişim kurduk. Rezervasyonu 24 Ocak 2021girişli ve 26 Ocak 2021 çıkışlı olacak şekilde yapmak istediğimizi pist ve kayak koşullarına göre uzatabileceğimizi kendilerine bildird...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 20:25

ETS çağrı merkezi ocak ayında biten erken rezervasyondan yararlanıp oteli satin alacaktık. 5 kisi olacağız. Konuştuğum kisi, bana 5 kisi için, sigorta dahil fiyatı söyledi. Kendisine sorum sigorta yaptırıyoruz eğer 5 kişiden 1 i olduki gelmedi, 1 kisi için iade yapıyor musunuz dedim? Bunun cevabi iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 21:31

7-8 Kasım Ürgüp mdc otelde toplam 5 kişi 2 ayrı aile odası satın aldık. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonu yapan arkadaş süper aklıyla aynı odada 5 kişi kalmak üzere tek oda ayırmıştı. 2 saat bekledik, tatil başlamadan sinir bozdu. 1 adet aile odası verildi, diğer aile suit oda adı altında küçük,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2020 15:45

14 Ekim 18 Ekim için Ti*** Sel*** Hotel de konaklama için ETS çağrı merkezi üzerinden 1650 TL olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde eşimin rahatsızlığı nedeniyle 1 gece erken çıkmak durumunda kaldık. Erken çıktığımız için bizden bir kesinti olmayacağını ve 1 günlük ücretin tamamının karta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 10:49

16 eylülde pine bay Kuşadası otele giriş yaptım. ETS4910862 rezervasyon numaram. 1 gece erken çıkış yaptım 675 TL paranız iade olacak dendi. Fakat defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde benim iademi sallıyorlar. Sizin gibi bir firmaya hiç yakışmıyor. İademi gerçekleştiriniz

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 14:16

Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kaldım ve temmuz ayında olacak balayı tarihimizi ileri bir tarihe erteledik. Otel bu sene kontenjan yetersizliği ile açılmayacağı bilgisine ulaştık ve da...