Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur  Böyle Yaptıkça Güvence Vermiyor

459görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 2 hafta önce

Cherry garden city & SPA Hotel havuz var görüntüsünde yer ayırttım. Geldiğimde havuzlar ve SPA merkezi kapalı bu oteli bu yüzden tercih ettim. Bir gece kaldım otel klima sesi ve hiçbir havuzun açık olmaması üzerine yanıltıldığımı düşünüyorum şehir merkezinde bir otel ya da Mersin’e gidecektim. Sırf burada havuz var diye tercih ettim geldiğimde resepsiyonun havuz kapalı demesi hayal kırıklığı oldu.

Lütfen ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Art niyet resmen. Otelin hiçbir havuzu mu acık olmaz. Hem buraya bu kadar parayı ben neden verdim ETS güvenerek, eğer ETS bu işi düzeltmezse bir daha ETS tercih etmeyeceğim. Yakınımdaki kişilere de olumsuz bir firma olduğunu savunacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

9 Kasım'da ETS'den erken rezervasyonla tamamını peşin ödeyerek 7 gece konaklamalı bir otel aldık. Dün yani bir hafta sonra ETS yetkilisi beni aradı. Otelin fiyatı artmış, ya farkını ödeyin ya da iptal işlemini yapar 7 güne kadar da paranızı iade ederiz dediler. Önce inanamadım, şaka sandım. Sonra ci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 00:54

29.10.21 girişli 30.10.21 çıkışlı bir gece için divares Luxury Gaziantep oteline 7 ekimde 2 oda rezervasyon yapıp ücretini ödedik. Otele gece saat 01.30 da vardığımızda ETS turun otele no Show olduğunu belirtmiş ve misafirler gelmeyecek diye mail atmış. Gece ETS turu aradığımızda mesai saatleri dış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 12:41

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele karşı şikayetler var gördünüz mu bölgeyi biliyor musunuz dedim ve kendisinin önerisi yok hayır herhangi bir problem yaşamadı seklinde iletildi. Biz İzmir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 18:15

ETS Tur üzerinden Diyarbakır Apart otelde 29 Ekim - 30 Ekim 1 gece konaklama satın aldık. ETS Tur bünyesinde kötü apart/otel olmayacağını düşündük fakat tam bir hayal kırıklığı oldu.  Apart o kadar kötü ve pisti ki sanırım hiç temizlik yapılmıyor. Eşyalar çok kötüydü. Yataklar yatılamaz durumdaydı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 18:03

29.10 1 gece konaklama için ETS Tur dan wom otel Mersin'de rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde önce rezervasyon kaydı bulunamadı arkasından maalesef ETS de satışı yapılan oda veya 35 M2 şehir manzaralı oda tahsis edilmedi. Şehir merkezi otel odası ile rezidans oteli aynı kalitede. Fiyat hariç.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 01:31

Konaklama yaptığımız yerde ekim ayının sonu ve banyoda sıcak su yok! Konaklama rezervasyonu sırasında bilgi verilmiyor, otele gelince verilmiyor! Banyoya geçince su buz! Doğalgaz çalışması varmış! Tabi ki olabilir ama o zaman bu tarihte buraya rezervasyon verilmez! ETS mesai saati dışında, gecenin b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 13:11

ETS den aldığımız tatil ile perişan olduk, gittiğimiz kaya Belek otelden memnun kalmayarak ayrılmaya karar verdik. Bu andan itibaren ETS Tur'dan hiç kimse ortalarda yoktu. Kaya belekteki ETS elemanı i** bey hiçbir konuda bilgisi olmadığı gibi yardımı da dokunamadı. 2 gün boyunca oteldekiler ile görü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 23:05

Etstur İstanbul seyahatimizde bize çok büyük mağduriyet yaşattı. Bize ilk olarak priferred otelden yer ayırttıklarını söylediler ve rezervasyonumuzu yaptılar. Parayı peşin ödedik. Otele gittiğimizde resepsiyon bize boş oda olmadığını söyledi ve biz gece 22 de çaresiz bir şekilde ortada kaldık. Daha ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 15:10

Yıllardır ETS ile seyahat eder bütün otel tercihlerimi ETS turun tavsiyesi ile seçerim eylül ayının 25 i gecesini Bodrum torba mevkisinde bulunan samara otelde geçirdik 4 aile olarak. Odalarımızın balkonları duvara bakıyordu bir gece konaklayacağımız için en kötü odaları vermişler ( söylediğimizde k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 12:36

ETS aracılığıyla Antalya Okurcalar'da Granada Luxury isimli otelde kaldık. Ancak ETS aracılığıyla ayarladığımız standart deniz manzaralı odamız anlatılan ve yazılan kriterlere uygun değildi. Bunu dile getirdiğimizde ve oda değişikliği talep ettiğimizde o gün bir şey yapamayacaklarını söyleyip bizi o...