Etstur Bizi Mağdur Etmesi

Ayşe Ayşe02 Ağustos 23:16

17.07.2020 de ETS internet sitesinden bir otel rezervasyonu yaptık. Çocuğumuz için özellikle Aqua parkı olan bir otel seçmiştik. 03.08.2020 girişli olarak Fethiye de Liberty Hotels lykia en güzel tercihti bizim için. Rezervasyonu yaptık ödeme ayarlandı her şey ok. Ama ETS'den bizi arayan soran yok şüphe ettim. 28 temmuzda direkt oteli aradım rezervasyon teyidi için ve o an başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Sırf çocuk Aqua parkı var diye beğenip dünya paralar verdiğimiz otel Aqua park bu sezon kapalı hem de çok önceden bilgi ilettik size bilgi vermediler mi dedi! "size bilgi vermediler mi! " bu cümle beni benden aldı. Hemen ETS'yi aradım ki dünyadan haberleri yok! Koskoca firma! Aqua parkın kapalı olduğunu benden öğrendiler şaka gibi! Bize gelen bir bilgi yok kem küm biz size dönüş yapalım dediler. Dünya paralar verdiğime mi yanayım koskoca ETS'nin ilgisizliğine, bilgisizliğine mi yanayım. Bana döndüler ne deseler beğenirsiniz bugün bize bilgi geldi Aqua park kapalı diye! E dedim ne olacak şimdi? Benim bisa verdiğim paralar ne olacak zaten 3 gün kalmış iptal de edemem bari hatanızı telafi edecek bir şey yapın. Yapabilirsek odanızı upgrade edelim dediler tamam dedim. Ertesi gün arayıp upgrade de olmuyor kusura bakmayın dendi! Bu nedir dalga geçer gibi. Siz otelin özelliklerini doğru düzgün belirtmediğiniz için mağdur olan bir müşteri var ama siz kusura bakmayın diyorsunuz. Hiçbir telafi yapılmadı ben Aqua parkı var diye tonla para ödediğimle kaldım boşa giden paralar koskoca ETS ama bir upgrade bile yapamıyor hatasını telafi edemiyor yazıklar olsun. Şikayetçiyim ETS turun sitesindeki bilgileri zamanında güncellememesi beni zamanında arayıp uyarmaması yüzünden mağdur oldum ve mağduriyetim giderilmiyor. ETS Tur'dan şikayetçiyim.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Ayşe 13 Ağustos 19:19

Hiçbir yanıt alamadım ETS den böyle kaldı şikayetimi yanıtlamak bu kadar zor mu!

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler