Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ertuğ'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur 4 Ay Erteleme Kampanyası

2.008görüntüleme
Ertuğ
Ertuğ 04 Mart 22:43
ÇözüldüÇözüldü
Ertuğ'un Teşekkür Mesajı
“Kübra hanımın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim”

ETS Tur'dan ekim ayı için Antalya'da bir otelde rezervasyon yapmak için girdim oteli seçtim bilgileri doldurdum ödeme kısmında bonus karta 4 ay ertelemesi olan kampanyayı seçtim ve ödememi yaptım fakat tutar bu ay ki kart ekstreme yansımıştı müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim bir yanlışlık olduğunu kendileri de kabul etti. Aradan 15 gün geçmesine rağmen çözülmedi ve tekrardan arıyorum geri dönül yapılacak biz sizi arayacağız diyorlar hiçbir türlü geri dönüş sağlanmadı. Çözüm bulunamadı şimdi ben faiz ödeyerek banka aracılığıyla tutarı erteliyorum

Ertuğ
Ertuğ08 Mart 20:31

Kübra hanımın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Etsturile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

10-15 Ağustos tarihleri için assos eden garden otelinden 5 gece için rezervasyon yaptık ve özellikle sigara içilmeyen bir oda istediğimizi belirtmemize rağmen otelde bize verdikleri oda da, kulluk vardı ve çok ağır bir sigara kokusu vardı. Odada ki eşyalar çok eskiydi . Yıllardır hiçbir bakım yapılm...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

3 Mayıs-9 Mayıs arası Bodrum voyage otelinden geçen kasım ayında rezervasyon yaptırdık ancak seyahat kısıtlaması ve 3 mayıstaki uçuşumuzun iptali nedeniyle tarihte değişiklik yapmak için ETS müşteri hizmetlerini aradım. Seyahat kısıtlaması ve uçağın iptali nedeniyle hiçbir ücret ödemeksizin değişikl...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Birçok kere rezervasyon için tercih ettiğim ETS Tur'dan 20-22 Mart tarihleri arasında ınternet siteleri üzerinden ETS5110272 numaralı rezervasyon numarası ile 'Yenice Vadi Doğal Yaşam Köyü' tesisinde 2 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırmadan önce otel seçiminde en önem verdiğim konula...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 22:17

45082291 rezervasyon numaram ile tesise gittik ve gün içinde oda kahvaltı konseptinden yarım pansiyon konseptine değişiklik yapmak için müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım ama hiçbir sonuç alamadım. İlk aramamda bölge temsilcisinin 5-10 dakika içinde bana geri döneceğini belirttiler bekledim a...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 10:48

Ailem ile birlikte kış sezonunda olduğumuz üzere oylat kaplıcaları Çağlayan otelden rezervasyon yaptırmak istedim. Sistemleri üzerinde ve müşteri hizmetlerindeki arkadaş suit oda  diye üzerine basa basa King suit oda üzerinden fiyat verdi ve talebimize istinaden oda olmadığını oda artıracağını belir...

profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 20:08

04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:15

26/11/2020 Tarihinde ETS Müşteri hizmetlerinden 4-6 Aralık tarihlerine the land of the legends oteline rezervasyon yaptırdım. ETS Müşteri hizmetlerine bu oteldeki tema park ve Dolphin park açıkmı diye defalarca sorduğumda açık ve her imkanlarından yararlanabileceğimi söylediler. Satın aldım ve otele...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 02:26

Koskoca ETS kartımdan otel rezervasyonu için para çekip rezervasyonun tamamlandığına dair ne bir mail ne bir SMS! Yarın seyahatim var ve otelim yok parasını ödediğim halde bu nasıl iştir yahu? Acil çözüm istiyorum çünkü seyahatim acil müşteri hizmetlerinin iadesi vs ile uğraşamam

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 11:56

24.10.2020-25.10.2020 tarihleri arasında 225 TL'ye Ankara The Mara Palaca otelinden oda aldım. Ardı sıra tam bir hafta sonrası için 31.10.2020 tarihi için bir gece daha bu otelde rezervasyon yaptırmak için baktığımda 75 TL olarak otel fiyatının geceliğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle ilk geceyi ald...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 02:12

03.10.2020-04.10.2020 tarihleri için yapmış olduğum Boğaziçi bungalow otele girişimiz ile çıkışımız bir olmuştur. Bungalow olarak Etstur'un koymuş olduğu resimler ve tavsiyeye istinaden rezervasyon yaptık. Odanın pisliğinden, lağım kokusundan ve rutubetten odaya girmemiz ile çıkmamız 3-4 dakikayı ge...