Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı

3392görüntüleme
Esra
Esra 07 Kasım 2020 21:31
Çözüldü Çözüldü
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“2 gün gibi kısa bir sürede para iadesi yapıldı, özür dilemek ve bilgi vermek için telefon açtılar. İlgilerine teşekkür ederim”
Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı

7-8 Kasım Ürgüp mdc otelde toplam 5 kişi 2 ayrı aile odasatın aldık. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonu yapan arkadaş süper aklıyla aynı odada 5 kişi kalmak üzere tek oda ayırmıştı. 2 saat bekledik, tatil başlamadan sinir bozdu. 1 adet aile odası verildi, diğer aile suit oda adı altında küçük, uzak bir odaya gönderildi. Rezervasyon yaparken suit-aile odası arasında 300 TL gibi bir fark varken sadece 70 TL geri ödeme yapacaklarını bildirdiler. Otel çalışanı da birkaç haftadır ETS tarafından sürekli benzer problemler yaşatıldığını belirtti. Yazın da satın aldığımız bir otelde problem yaşayıp erken ayrılmak zorunda kaldık. Yurt dışı dahil yıllardır ETS tercih etmemize rağmen pandemi döneminde para kazanmak için saçma ve küçük hesaplar peşindeler. Bundan sonra kesinlikle kullanmayacağım bir şirket.

Esra
Esra10 Kasım 2020 22:48

2 gün gibi kısa bir sürede para iadesi yapıldı, özür dilemek ve bilgi vermek için telefon açtılar. İlgilerine teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

 ETS Tur'dan almış olduğum  Voyage Göltürkbükü tatilimi ailecek tam bir fiyasko şeklinde tamamlayamadık. Otelde yangın çıktı ve çocuklarım çok korktu insanlar panikle etrafa koşuştururken çocuklarımı sakinleştirmeye çalıştım ve çıkışımı mevcut otel şartları gereği öne çektim.  Yapmış olduğum tatil r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

ETS 'den Temmuz ayı için erken rezervasyon ile aldığım Orka World Hotel & Aqua Park ilgili tarihte açılmaktan vazgeçmiş. Tatile iki hafta kala haber verdiler, bu sebeple ETS bizi arayıp daha alt grupta bulunan bir otel önerdi. Biz de erken rezervasyon fiyatlarını denk gelen dört yıldızlı bir otel ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

ETS'den ETS5071895 numaralı rezervasyon ile Şubat ayında yaz dönemi için erken rezervasyon yaptırdım. Tatile 10-15 gün kala telefonla aradılar. Rezervasyon yaptığım Güral Premier Belek otelinin açılmayacağı, onun yerine Güral Tekirova'ya gidebileceğimizi söylediler. Biz daha önce Belek'teki otele gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

ETS gibi büyük bir şirketin mart ayında erken ödeme indiriminden yararlanarak ödemesini yapmış olduğum tatilimize 15 gün kala bizi arayarak yapmış olduğumuz rezervasyonun geçerli olmadığını otelin açmayacağını söylemesi ve bunun akabinde daha düşük ve daha hizmeti kalitesiz otelleri tercih etmemiz g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

ETS Tur'dan iki aile olarak Ocak ayında erken rezervasyonla. 21 Haziran tarihi için Güral Belek Otelini satın aldık. Uçak biletlerimiz yıllık izinlerimiz bu tarihe ayarlandı. Uçağımıza sadece 2 gün kala alacarte restorana rezervasyon için aradığımızda tesadüfen otelin kapalı olduğunu ve Temmuz ortas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

14 Ocak 2021 tarihinde iki adet oda satın aldık, 21 Haziran-26 Haziran tarihleri için, yani şu an tatilimize 3 gün var eşim otele hava durumunu sormak için aradığında otelin kapalı olduğunu bir ay sonra açılacağını söyledi, ve ETS nin bundan haberi yok uçak biletlerimiz alınmış izin tarihlerimiz aya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

ETS Tur üzerinden 26 Haziran - 3 Temmuz arası dönem için Nisan ayında tatil rezervasyonu yaptım. Tatile 10 gün kala otelin 1 temmuzda açılacağı iletildi. Pandemi ve Turizm şartları gereği normal karşıladım ve ETS tarafından mağdur edilmeyeceğime emindim. Sonrasındaki 4 gün, her gün farklı oteller ön...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Etstur firmasından Nisan ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanarak adam & eve otelinde tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 10-15 Mayıs tarihleri arasında iken, otelin açılışı defalarca ertelendi. Konuyla ilgili 2 aydır sürekli ETS' nin müşteri hizmetleri ile mücadele halindeyiz. Tüm s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS 5203415 rezervasyon numaramızla satın almış olduğumuz ulaşım + otel tatilimiz ile ilgili, sözleşmede geçen 20 gün önce ulaşımın iptalinin mümkün olduğu ibaresi olmasına rağmen ETS bize 6 gün öncesinde ulaşımı iptal edeceğini bildiriyor. (tatil başlangıcımız 15 Haziran akşamı ulaşım, 16 Haziran o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ocakta ramazan bayramı için ETS'den kendi otellerinde bir tatil satın aldım. Otelin açılışı geciktiğinden benim için uygun olmasa da belki bir şekilde gidebiliriz diyerek 13 Haziran a ertelenmesini kabul ettim. Son bir haftadır gidemeyeceğimiz netleştiğinden gerek acente ile gerek müşteri hizmetleri...

  • profile
1 Destekçi