ETS Tur'dan Satın Alınan Tatil Aldatmacası

M.ayhan M.ayhan20 Ağustos 2019 17:00

11.07.2019 tarihinde ETS Tur acentasından satın almış olduğum tatil paketinde, ETS Tur'un kendi internet sitesinde tatil paketinin bar, çocuk menüsü ve daha birkaç imkanları ücretsiz iken, satın aldıktan sonra otel ile teyit amaçlı görüşmede bu imkanların ücretli olduğu bilgisi verilmiştir. Otel yetkilisi de ETS sitesinden kontrol ederek bu ibarelerin yanıltıcı olduğu belirtmiştir. Aynı gün ETS sitesinden bu bilgilerin alenen düzeltilip daha sonra ETS acentası ile görüşmemiz neticesinde sitede hata olabileceği fakat bizlere verilen onaylı evrakta yazan bilgilerin dikkate alınacağı söylediler.

Bizlere evrakta da aynı şekilde ücretsiz olanaklarda belirtmiş olduğum ibarelerin bulunması üzerine konu hakkında merkez ile görüşüp, defaten hatırlatmama rağmen döneceklerini belirtip, bir dönüş söz konusu olmamıştır. Bu tarz yanıltıcı ve aldatıcı bir hizmet için üstelik çözüm bulmak için hiçbir çaba sarf etmeyen ETS StarCity acentasını ve ETS yöneticilerini şikayet ediyorum.

Not: Talep halinde elimde belge dokümanları da mevcuttur.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler