ETS Tur'dan Müşteri Memnuniyetsizliği!

Deniz Deniz06 Eylül 2019 20:46

Erken rezervasyonla aldığımız Perre La Mer isimli otel ile ilgili daha önce de aynı grup firmasıyla tatil yapan ailem için şikayetimi daha önce belirtmiş olmama rağmen ETS Tur herhangi bir geri dönüş bildirmeyip bizi mağdur etti. ETS Tur gibi bir firmanın böyle otellerle çalışmaması çalışıyorsa bile kendisine yazılan şikayetleri dikkate alması gerekirdi. 1 yıldır ödemesini yaptığımız tatilde abartısız rezil olduk. Otel temizlikten tutun yiyecek, içecek dahil sorumsuz bir otel olup, karşınızda sizi anlayabilecek bir yetkilinin dahi bulunmadığı bir otel. Bir haftalık tatilde 2 kilo verip döndüğüm yer için muazzam sinirliyim ve bu kadar sorumsuz oteller zinciriyle çalışan ETS Tur firmasının bu şikayetleri artık dikkate alması gerektiğini düşünmekteyim. Artık diyorum çünkü hiçbir şekilde dönüşte yapmıyor, telefon başına koydukları kişilerde yardımcı olmuyor. Bu firmanın anlayışlı yardımcı olabilecek bir ekibi yok mudur gerçekten. Yıllardır ailem ve ben rezervasyon için ETS Tur firmasıyla iletişim kurmaktayız ve böylesini ilk defa görüyorum. Bundan sonra tabi ki ailem ve bizler çalışmayıp aynı zamanda da çevremde bu konuyu aktarıyor olacağım. 1 sene boyunca borcunu ödeyip, tatil hayali kuran kişiler için bu yapılan haksızlık ve bundan sonra rezervasyon yapacak kişiler için söylüyorum Perre La Mer /Perre Delta ve var ise grup firmalarıyla rezervasyon yapmayınız. Cidden söylüyorum bir hafta saniyeler geçmedi kendimizi odaya hapsettik ve uçak biletine ekstra ücret vererek erkene alarak döndük. Rusların ağırlıklı olarak ağırlandığı, elleriyle yemeklere saldırdığı, koltukların yağ içinde olduğu, yemeklerin yenemeyecek kadar kötü yapıldığı, temizlik namına bir şeyin olmadığı bir otel. Göz makyajımın sürüldüğü havluyla 3 gün kurulanmak zorunda kaldım neden diyeceksiniz temizlik gelmedi mi gelmiş fakat sadece katlayıp çıkmış çünkü bir denetim yok. Çarşaflar kokuyor ama gerçekten uyunmayacak derecede kokuyor. Kesinlikle mağduriyetimizin bunlarla anlatılamayacak kadar çoktu.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .