Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

ETS Tur Yunan Adaları Gecikme Ve Operasyonları

18489görüntüleme
Ali
Ali 25 Haziran 2019 23:04

31 Mayıs-2 Haziran 2019 tarihleri arasında ETS Tur ile 2 günlük Yunan adaları turuna ETS Gemini gemisi ile katıldık. Çeşme Limanından ailemin 4 mensubu olarak bu turda yer aldık. Ne yazık ki tur süresince aşağıda sıraladığım sorunları tur sonrası ETS Tur müşteri hizmetleri ile paylaşmış olmama rağmen hiçbir cevap verilmemiştir. Telefon ile arandığımı bana e-posta ile bildirmelerine rağmen böyle bir arama gerçekleşmemiştir. ETS Turun müşterilerini üzerimizden para kazanılacak birer meta olarak görmeleri anlayışının en belirgin bir şekilde yaşatıldığı bu tur sonrası ETS Tur yaklaşımlarının bilinmesini özellikle istiyorum. Çeşme limanından 14:00 da kalkılacağı belirtilmesine rağmen 16:10 da 2 saat 10 dakikalık gecikme ile hareket edilmiştir. Tur sözleşmesi ve programında belirtildiğinin aksine ilk durak olan mykanos adasına 2 saatlik bir gecikme ile 22:15 de varılmıştır. Gece saatlerinde varış adanın gündüz fotoğraflarını çekmemizi engellemiştir. Aynı zamanda planlanan 04:00 kalkışı zamanında gerçekleştirilerek adada planlanandan 2 saat daha az kalınmış ve burada planladığımız aktiviteler yarım kalmıştır. ETS Tur rehberleri tarafından mykanos adası çılgın eğlenceler içindir gündüz fotoğraf çekmenizin bir anlamı yok bir şey kaybetmediniz gibi laubali ve ciddiyetten uzak beyanlarda bulunulmuştur. Hesap kapatma işlemleri sırasında gemi resepsiyon görevlilerinin bazı müşteriler ile ağız dalaşına girdikleri ve saygısız cevaplar verdikleri, kırıcı oldukları, bu davranışlarına karşı yapılan uyarıları da umursamadıkları gözlemlenmiştir. Gemiye ilk binişte valiz kaybı yaşanmış ve 1,5 saatlik kişisel aramalar sonrası valizimiz başka bir kamarada bulunmuştur. Gemi görevlileri konuya ilgi göstermemiştir. Çeşme limanına geri dönüşte kamara tuvaletlerinde sifonların çalışması durdurulmuş ve hijyen sorunları yaşamamıza sebep olunmuştur. Pasaport dağıtımları sırasındaki organizasyonsuzluk ve görevlilerin kaba davranışları bizleri son derece üzmüştür. Tur sonunda Çeşme limanında gemiden ayrılırken karşılamanın tam aksine 1 tane dahi gemi görevlisi uğurlamada bulunmamıştır.

1 Yorum

Arzu
Arzu28 Haziran 2019 13:21
 

Merhaba ali bey peki gemi fotoğraftaki görüntülerle aynımıydı kalite olarak, listeledikleri özellikler var mıydı yani?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

ETS Tur'dan balayı için iki otelden rezervasyon yaptırdık. Yaptırdığımız rezervasyonlardan biri pandemi koşullarından dolayı vs. Erken kapandığı için beni başka bir otele resmen zorla yasmin Hotel Bodrum'a yönlendirdiler. Bende ETS Tur'daki yorumlara bakarak tamam dedim ETS Tur sitesinde 10 üzerinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur çalışanının ısrarı üzere aslında Alibey Resort’a gitmek isterken Alibey park otele yönlendirildi. Otel oldukça eskimiş acil tadilata ihtiyacı var. Restoran bölümünde yemeklerin sergilendiği alan 30-35 M2 bir yer ve otel için yeterli bir alan çünkü çeşit az. Yemek saatinde restorana gittim otu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur ve Voyage Otelleri Bodrum Torba ağustos ayı sonunda 4 gece 5 gün kaldığımız Bodrum Torba Voyage Otelleri ve ETS şirketi tarafından yanıltıldığımızı ve kelime oyunu yaparak bizden fazla para aldıklarını belirtmek isteriz. Rezervasyon sırasında özellikle lagoon oda ile Executive deniz tarafı o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

23.09.2021 - 24.09.2021 tarihleri arasında ‘’111179473’’ rezervasyon numarası ile maalesef Ağva Tartaruga Motel için ETS Tur üzerinden rezervasyon oluşturdum.Çünkülerim çok olduğu için maalesef diyorum. 23.09.2021 tarihinde saat 21:30 sularında eşim ile birlikte motele giriş gerçekleştirdik. Fakat b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 15:12

ETS Ersoy Turistik Servisleri aş den 27 Mayıs 2021 de 111016946 numaralı rezervasyon numarasıyla almış olduğumuz hizmetten memnun kalmadık. Eldar Resort Hotel /Antalya den 18.07.2021 giriş 24.07.2021 çıkış olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde temizlik ve hijyen koşullarına uyulmadığı ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 11:07

ETS Tur'dan satın aldığım otelin başka bir tur firmasında daha ucuz olduğunu fark edip aynı gün fiyat farkı iadesi ya da satın alma iptali istedim. Müşteri danışmanı otele gitmeme 10 gün varken tarih yakın olduğu için iptal edemeyeceklerini, fark iadesi de yapamayacaklarını bildirdi. Israrlarım neti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 23:39

Kıbrıs tatili için konaklama ve uçak bileti ETS Tur aracılığıyla aldım. Almadan önce ETS Tur satış temsilcisi, sadece iki doz Covid aşısı olup olmadığımı sordu. Bende evet oldum dedim. Uçuştan önce 48 saat içinde PCR testi vererek Kıbrıs'a gidebilirsiniz dedi. Sonra ödeme işlemlerini tamamladık. Ert...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 17:18

Bodrumda tatil yapmak için ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım otelden istediklerimi söyledim. Bana Ayaz Aqua Beach tavsiye ettiler. Otele gittim gitmez olaydım oda temizliği çok kötü. Temizliği yapan ablaya çarşafı değiştir diyorum değiştirdim diyor ama leke 4 gündür aynı yerde duruyor abla değişti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 16:54

ETS Tur'dan almış olduğum turunç Resort otel tatilim çok kötüydü. Bir daha ETS Tur ile tatile gitmeyi düşünmüyorum. Daha girişte sahile yakın oda satın alıp fazla ücret ödememe rağmen arka taraftan bir oda verdiler. Oradaki ETS Tur yetkilisi resepsiyona başka oda yok mu diye sormaktan başka hiçbir ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 15:03

Yıllardır senede 1 defa tatil yaparım. (rezervasyon kodu 45361700) 17.08.2021-23.08.2021 Ramada Resort by Wyndham Akbük'te konakladık. Yıllardır aynı firmadan tatil alırım ama bu sefer ilk defa Etstur'dan bir tatil satın aldım. Blokajı tesise ait oda adı altında bir oda görünce hemen ETS'yi arayıp b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi