Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

ETS Tur ve Blue Vista Hill Otel  Fiyaskosu!

3123görüntüleme
Gokhan
Gokhan 16 Temmuz 2019 23:14
ETS Tur ve Blue Vista Hill Otel  Fiyaskosu!
videoplayer-icon

Otele 3 gibi girdik gelmeden 1 saat önce arayıp sormamıza rağmen odada çarşaf yoktu, dolabın içinde pis kullanılmış havlu vardı. Banyoda temiz havlular yoktu. Esas faciayı yemekte gördük. Tabaklar yağlı ve yemek artıklarıyla dolu. Çatal bıçaklar aynı şekilde fotoğrafta görebildiğiniz sadece bir kısmı. Ortak kullanım alanları WC pislik içinde, havuz deniz şezlong ve şemsiye imkanı sunduğuna bakmayın otel kapasitesinin yarısı kadar bile şezlong yok, kullanmak bir hayalden öteye geçmiyor. Odada küvetler var isterseniz küvette yüzebilirsiniz ama şunu da unutmayın otelde sıcak su yok!

Kendinizi buz gibi Ege sularında bulabilirsiniz. ETS Tur tarafından almamıza rağmen ETS Tur'da büyük bir skandal otel değişikliği istediğimizi belirttik, sonuç yok 20 kere aradılar genel müdürlükten aradıklarını belirttiler tabi genel müdürlük ise amaçları sadece gaz alıp göndermek hiçbir yetkileri yok, hiçbir yaptırım güçleri yok önlerindeki kelimelerden ezbere konuşuyorlar. . Sonunda otel değişikliğine ikna etmiş olsak bile otelde 1 gece kalmamıza rağmen 2 gecelik ücret isteniyor, bu nasıl bir saçmalıktır? Oteli alırken taahhüt edilen olanakları sağlayamıyorsa bunun sorumlusu bir biz değiliz.

Otel değişikliği esnasında bizden yaklaşık otele ödediğimiz ücret kadar ücret talep ediliyor. ETS Tur'un kalitesi de bu kadarmış.

Müşteri memnuniyeti açısından bunu talep etmeden yapmaları gerekirken biz 10 kere görüştük. Ayrıca bu otelle sözleşme yaparken gerçekten nasıl yaptıklarını merak ediyorum. Sözleşmeye otelin taahhüt ettiği olanakları sağlayamaması durumunda yaptırım için bir madde eklemek bir kişinin bile nasıl aklına gelmez, şaka gibiler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

ETS Tur denen şirketten otel rezervasyonu yaptım. 3227 TL bedel ödedim. Ödeme kredi kartımdan çekildi. Fakat ETS Tur uygulaması rezervasyonu tamamlamadı! Aradığımda paranızı geri iade edeceğiz ve sonrasında tekrar rezervasyon yapabilirsiniz dediler. 2 saat boyunca paranın iadesini bekledim. Para iad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Pgs kiriş hotels ve ETS Tur tam bir facia. 4 yaşlı 2 çocuk 6 genç olmak üzere 600 km yol geldik. Havuz başında hayal kurarken kapının önünde konaklıyoruz. Geri dönüş sağlanacak ama hala sağlanmadı. Mağdur durumdayız. Ve ETS çok rahat. Otel %100 dolu pandemiyle alakalı bir çalışma yok. Oda rutubet ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ETS Tur'dan satın aldığım oteli hiçbir şekilde değiştiremiyorum. ETS Tur'un bu noktada herhangi bir inisiyatif alması durumu söz konusu değil. Otelin çok ciddi güvenlik problemi var, bunu söylemimize rağmen ancak otel rezervasyonu iptal ederse aksiyon alabileceklerini ilettiler. Bu durumda biz neden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yıllardır hizmet aldığımız ETS Tur bu sefer ağır hata yaptı. ETS de ciddi bir işlem geçmişimiz olduğunu düşünerek senede en kötü 5 6 tatil programı yaptığımızı unutmuşlar ki bana doğum günümde Granada Luxury Belek diye bir otel tavsiye etti ve ömrümdeki en kotu otele gitmiş bulundum. Daha girişte va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cuma günü 29/05/2021 tarihinde Kuşadası pine bay holiday Resort hotelden 1 gecelik yer satın aldım öğlen 12:00'da ödemesini yaptım faturayı mail adresime gönderdiler. Aynı gün akşam 19:30 da aradılar ve yer kalmadığını ve iptal edeceklerini söylediler. Bu durumu geç saatte haber verdikleri için düze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS den otel satın aldım yanlışlıkla 1 gün önceye aldım otele giriş tarihini ve ETS yi aradım otelle görüşüp size döneceğiz dediler ve oda müsait değil dediler. Bende tekrar satın aldığımda oda müsait dedim tekrar arayacağız sizi dediler. Bu seferde otel değişikliği kabul etmiyor dediler. Bende otel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kapadokya hayranı olarak eşimle beraber Kapadokya Ürgüp dere Suites otelini çok övdükleri için eşim oradan ETS Tur aracılığı ile satın aldı. Tam bir fiyasko otel çalışanları saygısız kahvaltı açık büfe içine sinek giriyor defalarca uyarmamıza rağmen ilgilenilmedi bizi köhne gibi kötü bir oda verdile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS Tur üzerinden ödemesini gerçekleştirdiğim 12-1****21 haziran arası mandalina Luxury kaş oteldeki rezervasyonumu tamamen temkinli davranmak amaçlı oteli aradığımda rezervasyonumun iptal edildiğini ve odanın da satıldığını öğrendim. ETS Tur ile görüşme yaptığımda sistemsel hata olduğunu yapacak bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 14:12

09.04.2021 tarihinde Etstur'dan bayram için bir otel rezervasyonu yaptım kalabalık bir aile geleceğimiz için 2+1 70 m2 büyüklüğünde bir oda satın aldık. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra Etstur bizi arayıp sizin rezervasyon yapıp parasını ödediğiniz otel mayıs ayında açmaktan vazgeçmiş o yüzden sizi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 10:59

ETS Tur'dan tuttuğum otelin fiyatı otel fiyatından yüksek veriliyor. Kesinlikle iyi araştırmanızı tavsiye ederim. Başımdan söyle bir olay geçti. 15. 04. 21 tarihinde daha önce tuttuğum oteli bir oda daha tutmak için aradım otelden aldığım fiyat ETS Tur fiyatından 1000 TL yakin fark ediyor: Bu konuy...