Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

ETS Tur Sattığı Rezervasyon Koşulları Sağlanmadı-Ücret İadesi Yapmıyor

1.608görüntüleme
İbrahim
İbrahim 3 hafta önce

ETS internet sitesinden Ayvalık Kanelo Otel den aldığım 4 gecelik rezervasyon sonrası otele gittiğimde satın aldığım deniz tarafı oda verilmedi. Daha düşük ücretli kara tarafı oda teklif edildi ve konaklamayı tercih etmedim. Ücret iadesi için ETS yetkilileriyle görüştüğümde otelden onay almaları gerektiğini ilettiler. Yaptıkları görüşmeler sonucu otel yetkilileri 4 gecelik rezervasyonun sadece 1 gecesi için ücret iadesi kabul etmişler. ETS ismine kurumsallığına güvenerek yola çıktık ama maalesef ETS müşterisini ödeme sonrası desteklemiyor. Satın aldığım oda bana verilmediyse ben konaklama yapmak zorunda değilim ve ücret iadesi istemem çok doğal. Ancak ETS yetkilileri otel yetkilisinin onayı olmadan ücret iadesi gerçekleştiremiyormuş. Bu durumda ETS ismine güvenip rahatlıkla rezervasyon ödeme yapmamam gerektiğini tecrübe etmiş oldum...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler