sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur Mağdur Etti

Talha Talha06 Eylül 2019 10:22

ETS Tur'dan aldığım Bodrum lussoro otel tatilimiz için otele vardığımızda satın aldığımız odanın giderlerinde sorun olduğunu belirtip bizi başka bir odada konaklatmak istediler akşam saat 4-5 civarı otele varabildiğimiz, 10 aylık çocuğumuz ile 10-11 saat yol yaptışımız ve çok aşırı yorgun olduğumuz için yatak olsun da ne olursa olsun diyerek mecburen odayı kabul ettik. 2-3 saat dinlendikten sonra ETS Tur müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik. Tatilimizin iptalini, para iadesini, ücret farkı vererek otel değişimi veya satın aldığımız odanın tarafımıza teminini istedik. Fakat ertesi güne kadar temsilcisine ulaşamayan koca şirket ertesi gün elli kere aramamız sonucu temsilcileri bizleri aradılar. Satın aldığımız odanın 2-3 gün daha işi olduğunu ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Otel ile sizin aranızda deyip aradan çekildiler. Sonuç olarak otel ve ETS Tur ortaklaşa bizi bir güzel mağdur ettiler ve kesinlikle yardımcı olmadılar. En son olayın özeti, 1 gece mecburen kaldığımız leş gibi odaya rağmen, otelden 6 günlük tatilin 3 gün kesintisini bizim ödememizden düşen ETS Tur ekstra yüksel bir meblağ alarak başka bir başka bir otele yerleşmemizi sağladı.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler