ETS Tur Granada Luxury Okurcalar Hizmet Kusuru!

Utku Utku16 Ekim 2019 13:58

ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdığımız Granda Luxury Okurcalar otelinde balayı çiftlerine özel olarak tanımladıkları ikramlar ve şampanya yer almaktaydı. Otelde odamıza şampanya diye şampanya görünümlü şov amaçlı kullanılan gazlı içecek getirmişler. ETS yetkilisiyle görüştüğümüzde bunun çok normal olduğunu iletti ayrıca internet sitelerinde pazarlama aracı olarak kullandıkları şampanya ve ikramlar şu an bir lütuf olarak aktarıldı bize. Düzeltilmesini talep ettiğimizde ise otelin müşteri ilişkileri adında adıyla tam olarak zıt, 10 kere arayıp ancak ulaşabildiğimiz, müşteriyle birebir görüşmeye uygun olmayan, işi gereği çözüm sunması gerekirken tamamen iletişimi sonlandırmak üzere konuşan, K**** adında bir arkadaşa yönlendirdiler. Yetkisizliği nedeniyle yanıtsız kalmasıyla insani tahrik ettiği gibi bir de üslupla ilgili yorum yapacak kadar yetkili bir arkadaş. Sorun çözülmedi. Bizim için de saçma bir tecrübe oldu.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler