Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

ETS Tur Erken Rezervasyonu İptal Etmiyor!

20937görüntüleme
Uğur
Uğur 17 Haziran 2019 13:34
ETS Tur Erken Rezervasyonu İptal Etmiyor!

13.06.2019 tarihinde ETS Tur Eskişehir acentesinden yaptırdığım erken rezervasyonumu iptal ettirmek için 16.06.2019 tarihinde acenteye başvurdum. Otele giriş tarihim 13.07.2019 (rezervasyondan 1 ay sonra) . Tüm reklamlarında son 72 saate kadar koşulsuz iptal garantisi veren ETS Tur'un müşteri temsilcisi rezervasyonumu hiçbir şekilde iptal etmeyeceğini söyledi.

Sebep olarak sigorta yaptırmamış olmamı gösterdi fakat bana hiç kimse sigorta yaptırmak ister misiniz diye sormadı. Sigorta ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 gün kalana kadar otomatik sigorta yapıldığını söyledi.

Rezervasyonumu tam 30 gün kala yaptırmış olmama rağmen sigortasız olduğunu söyledi. Belirli bir yüzdelik kesintiye bile razıydım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

1 Yorum

Ziyaretçi
Ziyaretçi17 Haziran 2019 10:49
 

ETS Tur rezervasyon iptali yalanmış demek ki.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 14:58

29-30 Ekimde kerme ottoman Konak Akyaka için ETS den rezervasyon yaptırdık. Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Hijyen kalite adına hiçbir aradığımızı ne yazık Ki bulamadık. İlgi alaka tam olarak kabustu. Bununla ilgili ETS Tur şikayetlerimi bildirdim. Ama ne enteresandır Ki az önce ETS den arayan müşt...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 23:39

Kıbrıs tatili için konaklama ve uçak bileti ETS Tur aracılığıyla aldım. Almadan önce ETS Tur satış temsilcisi, sadece iki doz Covid aşısı olup olmadığımı sordu. Bende evet oldum dedim. Uçuştan önce 48 saat içinde PCR testi vererek Kıbrıs'a gidebilirsiniz dedi. Sonra ödeme işlemlerini tamamladık. Ert...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 2021 16:02

ETS Tur aracılığı ile satin almış olduğumuz konaklama hizmetini alamadık, ilgi alaka yok mağduriyet gidermek yerine haklı çıkmak derdindeler. Sinop zinos otelde 2 gece konaklama satın aldık ve fakat sel felaketi olunca 1 hafta öncesinden arayıp iptal etmek istedik. ETS müşteri temsilcisi otelle görü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 13:19

ETS Tur dolu odaları müsait tanımlı satıyor. 07/08/2021 tarihinde ETS Tur dan The Artisan İstanbul m Gallery otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon aşamasında aynı otele (eski ismi Mercure İstanbul Taksim) 2019 yılında yine ETS Tur ile gittiğimi fakat rezervasyonun kendilerine bildirilmediğini bu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 13:40

ETS Tur'dan otel satın aldık. 5334206 rezervasyon numarası ile Alaçatı'da bir otele 9 - 12 Ağustos için rezervasyon yaptırdık. Ülkemizde çıkan yangınlar sebebiyle tatilimizi iptal etmek istedik. Fakat ETS Tur ile defalarca görüşmemize rağmen o bölgede sorun olmadığını söyleyerek iptal etmiyor. Önce ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 2021 18:42

45330878 rezervasyon numaralı Ramada Resort otel Side tatilim bugün başladı maalesef. Tatilimi ETS Tur müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdim. Tatilimi 5 gece planlamama rağmen müşteri temsilcisi 7 gecede 1 akşam alacarte restoran ücretsiz olduğunu için 7 gece yaptım. Otele geldim ki alacarte kapalı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Temmuz 2021 15:41

ETS Tur açık olmayan oteli bana sattı! ETS Tur aracılığıyla Tui Holiday Village turkey otelini 31 Temmuz giriş 4 Ağustos çıkışlı rezervasyon yaptırdım 3 kişi. Bugün aranmam sonucu O*** bey diye bir yetkili aradı- öğrendim ki otel 1 ağustosta açılacakmış ve firma yetkilileri benden konaklamamı 1 ağus...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 22:58

Katrancı Park Otel için 3 ay önce Etstur'un web web sitesinden rezervasyon yaptım. 3 gün önce otele yerleştim. Buraya kadar sıkıntı yok. Otel giriş esnasında Etstur yetkilisi e** Hanım bilgilendirme amaçlı bazı turlardan bahsetti ve bende 12 ada tekne turunu düşündüğümü, eğer pazar günü yapılacak is...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 2021 13:55

7 Şubat 2021 tarihinde Etstur aracılığıyla Amasra Luxury Resort oteline 5 gece 6 gün 28 Haziran için balayı rezervasyonu yaptırdım. Düğün tarihim 27 Haziran 2021 olması nedeniyle yeni kararnamede Pazar günü sokağa çıkma yasağından dolayı düğün yapılmamaktadır düğün salonumda bir sonraki boş tarih ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi