Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.049

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.171 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Fazilet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 gün önce

ETS Tur Politikası

04.12.2021 günü ETS Tur internet adresinden Azura Deluxe Resort a rezervasyon için Fiat aldım. 4670 TL çıktı 05.12.2021 günü gittim ETS ye 6655 TL fiyat çıktı. Elimde ekran görüntüleri var isteseniz. Hem reklam yapım son gün 6 Aralık erken rezervasyon kaçırmayın diyorsunuz. E şimdi dersiniz dolar çı...

profile
  • 128görüntüleme
  • 2 gün önce

Etstur Ve Kaya Palazzo Ski Mountain Otel Mağduriyeti

ETS Tur'dan Kaya Palazzo Resort otel e 1 ay önce yaptığımız balayı otel rezervasyonu, rezervasyonumuza 1 hafta kala iptal edilmiştir diye bizi arıyorlar. Bu ne saçmalık. Nedeni ise 13-17 Aralık arasında olan otel rezervasyonumuzun 24 aralıkta olan yoğun kar yağışı nedeniyle dendi. Rezervasyon aralığ...

profile
Cemre'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim”

Cemre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 560görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ŞAKA Gibi

30.10.2021 tarihinde ETS Tur'dan 30 Nisan giriş, 4 Mayıs 2022 çıkış tarihli 2 yetişkin 2 çocuk toplam 7062,93 TL rezervasyon yaptırdım. Dün akşam ETS Tur web sitesinde gezinirken almış olduğum tatilin 6040 TL rakamı görünce şok oldum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki yetkili de 6040 TL ...

profile
  • 2903görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yayınladığı Fiyattan Satış Yapmıyor

ETS Tur'dan erken rezervasyon için otel beğendim dün akşam satın alma aşamasına geldiğimde ise ETS Tur kaynaklı bir hata olduğu için alamadım ve 2 3 kez deneme sonunda hata devam etti. Sonrasında ben sabahına denediğimde ise ETS Tur'un fiyat arttırdığı gördüm. Aradım durumu anlattım yardımcı olamayı...

ETS Tur Yayınladığı Fiyattan Satış Yapmıyor
ETS Tur Yayınladığı Fiyattan Satış Yapmıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Senem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Senem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 616görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Onaylı Tatil ,tam Bir Fiyasko!

May termal Resort Sandıklı maalesef büyük hüsran! 13.11.2021 tarihinde 4 kişilik aile olarak giriş yaptığımız sözde”5 yıldızlı otel” rezalet çıktı. Hijyen sıfır, maske kuralı asla yok! Pandemi kurallarına asla uyulmuyor! Otelin her yeri pislik içinde, doğru düzgün personel yok! Asansör arızalı çalış...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 707görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Müşteri Memnuniyetsizliği Hk.

Sayın İlgililer; 11/11 tarihinde Zorlu Center acentesinden rezervasyon yaptırdım. Aldığımız otel için tur rehberine sorduğumuz zaman size uygundur demesine istinaden düşünmeden 2 adet oda rezervasyonumu yaptırdım ancak daha sonra yaptığımız araştırmalarda (tripadvisor yorumları vs.) tavsiye edilen ...

profile
  • 354görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ETS Tur İle Kaçkar Resort Otel' İn Yaşattığı Mağduriyet

ETS Tur'dan ayder kaçkar Resort otele jakuzili 2 gecelik oda rezervasyonu yaptırmamıza rağmen odaya girdiğimizde jakuzisiz ve minicik camlı oda ayarlanmış. Odaya girer girmez değiştirmek istediğimizi belirttik ve sadece sandalyelerde oturduk. Ne ETS Tur ne de kaçkar Resort hatasını kabul etmedi, top...

profile
  • 146görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Aslıgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2258görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Termal Havuzlar Arızalı

ETS Tur Antalya'dan, Afyon may termal hotelden tatil aldık bugün otele giriş yaptık. 10 gündür termal havuzlar çalışmıyor. Şimdi buraya kadar heyecan ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“ETS Tura teşekkürler, may termal otel termal bölümü çalışmıyordu buradan şikayetimi bildirince otelimizi değiştirdiler. Sorun çözüldü.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 578görüntüleme
  • 1 ay önce

ETS Tur İade

1112***93 numaralı rezervasyonu iptal etmek istiyorum yanlış tarihte alındığı için iptal edilmiyor otelle görüştüm istediğiniz gibi iptal edebilirsiniz dendi bu ne biçim iş otel iptal ediyor ETS Tur iptal etmiyor çözüm üretilmesini istiyorum... Acilen

profile
  • 435görüntüleme
  • 05 Kasım 14:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS De Müşteriyi Suçlayan Temsilci!

29-30 Ekimde kerme ottoman Konak Akyaka için ETS den rezervasyon yaptırdık. Otel tam bir hayal kırıklığıydı. Hijyen kalite adına hiçbir aradığımızı ne yazık Ki bulamadık. İlgi alaka tam olarak kabustu. Bununla ilgili ETS Tur şikayetlerimi bildirdim. Ama ne enteresandır Ki az önce ETS den arayan müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 703görüntüleme
  • 04 Kasım 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Otele Yerleşecek İken İptal Edilen Rezervasyonumuz

27.10.2021'de etstur.com sitesi üzerinden saat 14:30 'da Rezervasyon No: 111211248 ile giriş tarihi 28.10.2021 Perşembe 14:00 olarak Bolu Mudurnu Fuatbeyler Konağı'na iptal edilemez şekilde voucher belgesi düzenlendi. Bunun üzerine 28.10.2021 tarihinde Bolu merkeze ailem ile yolculuk yapıp akşam 19:...

profile
  • 494görüntüleme
  • 04 Kasım 00:54

Etstur Otelin Yaptıklarını Görmezden Gelip Mağduriyetimizi Gidermedi

29.10.21 girişli 30.10.21 çıkışlı bir gece için divares Luxury Gaziantep oteline 7 ekimde 2 oda rezervasyon yapıp ücretini ödedik. Otele gece saat 01.30 da vardığımızda ETS turun otele no Show olduğunu belirtmiş ve misafirler gelmeyecek diye mail atmış. Gece ETS turu aradığımızda mesai saatleri dış...

profile
  • 555görüntüleme
  • 03 Kasım 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Tatilim

29 Ekim tarihinde ETS Tur dan baktığım oteller ile beraber çağrı merkezini arayarak ve talebimi ileterek otel satin aldım. Görüşme sırasında otele kar...

Şule'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Kasım 12:41

“Misafir ilişkilerinden Kübra hanımla görüme sağladım kendisi sağ olsun gayet makul ve empati yaparak yaklaştı. Ve en önemlisi dinledi. Marka adına hiçbir problemim yoktu aslında Leon oteli yine kesinlikle tavsiye etmem ETS Tur bünyesi dışında tutuyorum. Kesinlikle kalmayın gitmeyin paranızı hibe etmeyin. Teşekkürler en azından hızlı dönüş ve dinlenme çözüm odaklı oldukları için...”

profile
  • 808görüntüleme
  • 01 Kasım 13:43

Etstur İle Gittiğimiz Granada Luxury Belek Oteline Bizi Almadılar!

Otel girişinde 19 Eylül 2021 tarihinde saat 07:35 de voucher belgemi giriş kapısında göstermeme rağmen kapı görevlisi otele giremezsiniz dedi. Bak kardeş 1000 km yoldan geldim yokuş yapma tatilin tadını kaçırma desem de bir şey değişmedi ben Karadeniz'liyim Amasra'dan geldim beni otele alacaksın ded...

profile
  • 526görüntüleme
  • 30 Ekim 18:15

Etstur   tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu!

ETS Tur üzerinden Diyarbakır Apart otelde 29 Ekim - 30 Ekim 1 gece konaklama satın aldık. ETS Tur bünyesinde kötü apart/otel olmayacağını düşündük fakat tam bir hayal kırıklığı oldu.  Apart o kadar kötü ve pisti ki sanırım hiç temizlik yapılmıyor. Eşyalar çok kötüydü. Yataklar yatılamaz durumdaydı ...

profile
  • 411görüntüleme
  • 30 Ekim 16:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mağduriyeti, Çözümsüzlük Kötü Olan Tatil Programımız

29 Ekim tatilinde ailecek 3 günlük Antep programı yaptık. Otelimizi ETS Tur'dan ayarladık ödememizi yaptık. Yaptıktan 2 saat sonra ETS temsilcisi Tuğçe hanım aradı rezervasyonu yaptığınız otelde sistemsel sorun olmuş bu yüzden o otelde yer yok size başka otel ayarlıyoruz dediler bende tamam dedim. 3...

profile
  • 479görüntüleme
  • 29 Ekim 18:03

ETS Wom Otel Mersin

29.10 1 gece konaklama için ETS Tur dan wom otel Mersin'de rezervasyon yaptırdık. Otele geldiğimizde önce rezervasyon kaydı bulunamadı arkasından maalesef ETS de satışı yapılan oda veya 35 M2 şehir manzaralı oda tahsis edilmedi. Şehir merkezi otel odası ile rezidans oteli aynı kalitede. Fiyat hariç.

ETS Wom Otel Mersin
profile
Halenur'un Teşekkür Mesajı
  • 29 Ekim 17:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri memnuniyet departmanı ve müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ediyoruz”

Halenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 570görüntüleme
  • 28 Ekim 14:24

Etstur Tarafından Yaşatılan Durum

ETS Tur ile Mersin noax Hotel için 28 Ekim -29 Ekim tarihlerinde yer ayırttık. Rezervasyon tarihimizi değiştirmek için aradığımızda c** bey önce otelde yer olmadığını söyledi. Sonra otelle iletişime geçtik. Otel rezervasyon değişikliği yapabileceğimizi söyleyince tekrar ETS Tur ile görüştük. C** be...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.