Toplam çözüm sayısı
..
Etstur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

1.321görüntüleme
İsmail
İsmail 2 hafta önce
ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadece fiyat artışını engellediği, fiyat düşüşlerinde bu hususun oteli ya da aracı kurum olan ETS de saklı kaldığı bilgisi verilmektedir. ETS internet sitesinde 11.02.2021 tarihinde bakıldığında otelin "erken rezervasyon tip bilgisi" ve "rezervasyonu erken yap daha fazla ödeme " şeklinde reklam ifadesi bulunuyor. Bu durumda otel ya da aracı acente ETS fiyat artışından etkilenme şeklinde ifade kullanarak ben ve benim gibi müşterileri yanlış yönlendirmiş bulunmaktadır. Dolaylı olarak biz tüketiciler erken rezervasyon avantajından yararlanmak isterken daha yüksek meblağ ile rezervasyon yaptık. Fazla ücretimin iadesini talep ediyorum. Otel ya da ETS bu reklamları yapmadan önce doğru ve efektif fiyat politikası güderek internet sitesine bu şekilde beyan etmeli biz tüketicileri bu gibi tek taraflı sözleşme şartları ile karşınızda muhatap bırakmamalıdır. Yanlış fiyat politikanızı tüketici olarak mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca birçok kez ETS 'den rezervasyon yapan bir müşteriyim, rezervasyonu yaptığım Yaz Beach otel de üst üste üçüncü kez rezervasyon yapmaktayım. Sorunların çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkımı saklı tutarım. Konu hakkında sitedeki fiyat, erken rezervasyon ve "erken öde karlı çık şeklinde" motto içeren erken görüntüleri istenildiğinde tarafınıza sunulabilir. Sorunumun çözülmesi hususu rica olunur.

İsmail
İsmail2 hafta önce

Merhaba, ETS firması konu ile ilgili tarafıma hızlı bir dönüş yapmış olup markaya yakışır bir şekilde ücret iadesini tarafıma yapmış bulunmaktadır. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler