to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Etstur
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.044
Etstur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %27
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %54.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Etstur Ets
Şikayet Sayısı 4.764
ETS Tur Asla Şaşırtmıyor Hep Mağdur Ediyor.
ETS Tur pişmanlığı asla bir daha ETS yanından geçmem geçmeyin her yıl farklı mağdur ediyor. Müşterisinin asla yanında değil sadece kendi çıkarlarını düşünüyor siz mağdur olmuşsunuz umurumda değil erken rezervasyon ile aldığım tatili sadece 3 gün ileri almak istedim o da keyfi değil mecburiyetler net...
ETS Turun Çağrı Merkezi Hataları.
ETS turun düzenlediği bir gezi hakkında bilgi almak için form düzenleyip gönderdim. Kısa bir süre sonra çağrı merkezinden arandım. Gezi ile bilgilendirileceğimi ve hatta kalmam söylendi. Uzun bir süre hatta kaldım ve kapattım. Bu süreç birkaç kez daha tekrarlandı. Formun amacı operatör ile müşteriy...
“Şikayet var sayesinde sorunum çözüme ulaşmış, tarafınızdan aranılıp ücret iadesini yapılmıştır. Çok Teşekkür ederim yardımlarınızdan dolayı...”
Gürcan Şikayetini Yayından KaldırdıETS Ücret İadesi Çok Yavaş!
ETS Tur web sitesinden satın almış olduğum 111391191 numaralı tatili iptal şartları dahilinde 3 mayısta planlarım değiştiği için iade etmek durumunda kaldım. Aradan geçen 2 haftaya rağmen hala ödemem kartıma iade edilmedi. İade işleminin bu kadar uzun sürdüğü başka bir firma tanımıyorum! Biraz hız l...
ETS Tur Un Aynı Otel İçin Müşteri Aleyhine Olan Davranışları
ETS Tur'dan aldığım bir tatil ile birleşik başka bir rezervasyon nedeniyle oteli aradığımda benim aldığım Fiat'tan 500 TL daha az bir fiyata almış old...
“Teşekkürler”
ETS Tur İlgisizliği
ETS Tur'dan şubat ayında bir rezervasyon yaptırdım ama o anda ekran resmi almayı unuttum. Saatlerdir siteden canlı destekten yanıt alamıyorum mail atılmasını istediğimi yazıyorum dönen ilgilenen hiç kimse yok. Oraya saatlerce yol gidip mağdur olmamak adına yaptırdığım rezervasyonun mail atılmasını i...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Satılan Otel Bilgimiz Dışında
ETS otel satışı 3 ay önce Etstur'dan satın aldığım otel haliyle haberim olmadan satılmış otel Antalya bölgesinde olduğu için ekstra 2 gün için satın aldığım bölgede 2 günlük ek bir tatil daha planladım ama otel satıldığı için bilgim dışında aynı otel grubun Çeşme bölgesi otelini önermekteler ve daha...
Etstur'da Müşteri Memnuniyeti Yok
Yanıltıldık. Etstur kötü. Müşteri memnuniyetsizliği prensibiyle çalışan bir firmadır. Asla çözüm sunmuyorlar tek verdikleri cevap kusura bakmayın demek. ETS Tur kadar müşterisine kıymet vermeyen başka firma bulamazsınız.
![profile]()
1 DestekçiEtstur Aracılığı İle Almış Olduğum Hotel
ETS Tur dan aldığım Kuşadası Blue Mare Beach hoteli tam bir rezaletti otel girişte toz pislik içindeydi. Odaya girdiğinizde hiçbir temizlik yoktu havlu çarşaf yastık kılıfı hiç yoktu sadece yatağın üstüne çarşaf niyetine pike serilmişti. Söyledikten sonra bir çarşaf yastık kılıfı getirdiler. Zaten o...
![profile]()
1 Destekçi“ETS Tur Ebru hanım problemimizi çözdü teşekkür ederim”
Mehmet Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyon Ücreti Çekildi ,ama Rezervasyon Yapılmadı
ETS Tur internet sitesinden Afyon ikbal otel için rezervasyon yaptım, ödeme yaptıktan sonra, internet sitesi hata mesajı verdi. Ödeme kartımdan çekild...
“Hızlı dönüşünüz ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için çok teşekkürler”
Etstur Para İadesi Sorunu!
5-6 Mayıs tarihleri arasında ETS Tur'dan yapmış olduğum rezervasyonda cunda fatma hanım konağına gittim ve yetişkin oteli olduğu söylendi ben alırken ETS Tur'dan böyle bir şey belirtilmedi. Sonra otel bos olduğu için 2 yaşındaki çocuğumun kalabileceği söylendi ama 250 TL fiyat farkı istendi otelden...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Ücretimi Ödemiyor
ETS Tur'dan 7-8 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptım ödemeyi peşin aldılar aldıktan rezervasyon tarihi 9-10 Mayıs dedi. İptal etme hakkınız bulunmu...
“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Etstur Sitesi İle Otel Çok Farklı, Yanıltılmış Hissettik
Uzun bir süreden sonra Ultra! Her şey dahil bir otel konseptinde ETS'den Amara Luxury Resort otelini alarak tatil yapmak istedik. Sitede yazan restaurantlar otelde yok, olanların saat uygulamaları kısıtlı/farklı, fitnesstaki aletler benden yaşlı ve çalışmıyor, oda kapımızı 2 defa açık bulduk, çocuk ...
Etstur 1 Gün Kala Rezervasyon İptali
ETS Tur'dan yapmış olduğum rezervasyon 1 gün kala benim rezervasyonumu iptal ediyor ve hiçbir şekilde muadili otel öneremiyorlar tarih değiştirmemi söylüyorlar araç kiralama yapıp ücretini vermiş olduğum araç bile yanıyor. Mağduriyetimi gideremiyorlar.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiETS Tur Rezervasyonumu Yapmadan Paramı Aldılar
ETS Tur üzerinden 01.05.2022 tarihinde otel rezervasyonu yaptırdım ücreti sistem üzerinden ödedim daha sonrasında bana rezervasyon numarası vereceği ekranda rezervasyon onaylanmadı dedi. Daha sonrasında otelle irtibata geçtim rezervasyonun hiçbir şekilde düşmediğini söylediler. Etstur müşteri hizmet...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Kapalı Otele Reervasyon!
ETS Tur adlı ilgisiz uygulamadan ödemesini yapmış olduğum otelin kapalı olduğunu öğrendim ve bunu ETS Tur yetkililerine illettim ve daha sonrasında ETS Tur yetkilileri otel ile görüştüklerini ve açık olduğunu söylediler otelin. Aradan bir hafta sonra oteli aradım otel tekrar bana kapalı olduklarını ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Kesinlikle İptal Etmedi!
Bayram tatili nedeniyle ETS Tur üzerinden ayırtmış olduğum Trabzon'daki otel rezervasyonumu, havayolları şirketi tarafından uçuşu iptal etmesi nedeniyle (hem bayram hem de Trabzon şampiyonluğuna denk gelmesi) yüzünden hiçbir şey şekilde yeni uçuş bulamadık. ETS'ye hemen yazılı iptal talebi geçtim. ...
![profile]()
1 DestekçiEtstur İlgisizliği Ve Çözüm Üretememesi
02.05.2022 de iki aile olarak Bodrum phoenix sun otele giriş yaptık. Böyle rezalet bir otel görmedik. ETS Tur böyle bir oteli nasıl insanlara satış ya...
“En kısa zamanda şikayetimi ilgili yere ilettiğiniz için çok teşekkür ederim”
Etstur Tavsiyesiyle Gidilen Kötü Otel Deneyimi
Etstur' dan bayram için 3 gece nish İstanbul Beşiktaş adlı otele rezervasyon yaptırdık. Sonra yorumları okuyup olumsuz karar aldık ve ETS tour yetkilisine bu olumsuz yorumları sorduk. Otel hakkında olumsuz bir durum olmadığını söyledi. Gene de endişeliydik. Sonuçta endişelenmekte haklıymışız. 1. Bur...
![profile]()
1 DestekçiETS İade Yapmıyor
ETS Tur dan 2 gece için ödemesini yaptığımız otel konaklamasının 2. Gecesinde sağlık sorunları sebebiyle otelden ayrılmak durumunda kaldık. Keyfi bir durum olmadığı ve acil bir sağlık sorunu durumundan ötürü odayı boşalttığımız için 2. Akşamın iadesini talep ediyorum. Rezervasyon numaramız 111379786
![profile]()
1 DestekçiEtstur Vogue Hotel Supreme Bodrum Memnuniyetsizliği!
Bayram tatili için vogue Hotel supreme Bodrum otelini tercih ettik 30 Nisan 2022 de giriş yaptık, son 2 günümüz kaldı bitmesini dört gözle beklediğim ilk tatilim oldu. Daha ilk günden bizi saatlerce lobide bekletip bir günümüzü yediler, hazır dedikleri odaya saatler sonra çıktığımız da odanın hazır ...