Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.126

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

30 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1021görüntüleme
  • 24 Temmuz 09:04
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Erken Rezervasyon İndirimi Garantisi Doğru Değil

Erken rezervasyon yaptırarak 4 aile tatil satın aldık. Tatil günü meraktan ETS sitesine girerek satın aldığımız tatilin güncel fiyatına baktık ve şok olduk. Aldığımız tatilin %30 dan fazla bir oranda fiyatı düşmüş. Aileler arasında birbirimize bildirdik ve erken rezervasyon indiriminin ne anlamı old...

Etstur Erken Rezervasyon İndirimi Garantisi Doğru Değil
Etstur Erken Rezervasyon İndirimi Garantisi Doğru Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 481görüntüleme
  • 13 Temmuz 18:48

Etstur Erken Rezervasyon Yaptım Fazla Ödedim😞

Erken rezervasyon yaptırdım. Uygun gideceğimi düşünürken sonrası fiyat kontrolü yaptığımda fazla fiyat ödediğimi gördüm. Çok üzücü bir durum sorunumun giderilmesini bekliyorum. Umarım bir an önce mağduriyetim giderilir ETS tura güvenim sarsılmaz ilk defa bu şekilde bir durumla karşılaştım.

Etstur Erken Rezervasyon Yaptım Fazla Ödedim😞
Etstur Erken Rezervasyon Yaptım Fazla Ödedim😞
profile
  • 2510görüntüleme
  • 24 Haziran 19:07

Etstur İndirim Yalanı

ETS Tur 16 Haziran 20 Haziran Arası Granada Luxury'den mart ayında %40indirim adı altında tatil satın aldık Otele giriş yaptığımızda fiyatlar bizim ödediğimi fiyattan daha düşük çıktı yani %40erken Rezervasyon koca bir ETS yalanı daha önce de ETS 'den tatil almıştık otel girişinde karşılanıp her gü...

Etstur İndirim Yalanı
Etstur İndirim Yalanı
Etstur İndirim Yalanı
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3003görüntüleme
  • 07 Haziran 22:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Erken Rezervasyon Pişmanlıktır!

ETS Tur firmasından 5 yetişkin 2 bebekle, mart ayında, ETS5105895 rezervasyon numarasıyla, Kıbrıs'a, erken rezervasyon indiriminden yararlanarak tatil programı yaptık. Tatil tarihlerimiz 26haziran-2 Temmuz iken, bu tarihlerde otelin açılmadığı için tarihi değiştirmemizi istediler biz de alternatif b...

ETS Tur Erken Rezervasyon Pişmanlıktır!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1526görüntüleme
  • 04 Haziran 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bana Kısa Mesaj Atmayınız ETS!

Telefon numarama ETS tarafından alelacele gelen bu mesajı ETS neden gönderiliyor anlamış değilim. Vermiş olduğunuz 7889 numaralı ret numarasına hiçbir mesaj göndermeyin gerekirse kara listeye alın demiştim ama demek ki 7889 vazifesini yapmıyor ETS’de mesaj gönderiyor. Göndermeyiniz mesaj falan! Fı...

Bana Kısa Mesaj Atmayınız ETS!
profile
  • 1298görüntüleme
  • 29 Mayıs 18:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Uygulamasındaki Asılsız İndirim!

ETS uygulaması üzerinden tatil otellerini listelediğimde bir otel için karar kıldım. Uygulamada otel için " Bonus a özel %15 erken rezervasyon indirimi" olduğu yazıyordu. Ödeme adımına geçtiğinde hiçbir indirim uygulanmadı. ETS müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi hanımefendi bir aksil...

Etstur Uygulamasındaki Asılsız İndirim!
profile
  • 2856görüntüleme
  • 31 Mart 14:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur   Transfer Sorunu!

ETS Tur'dan erken rezervasyon yaptırmıştım. Annem ben ve bebeğim için. Rezervasyon yaptırırken özellikle transfer+uçak seçeneği olmasından kaynaklı rezervasyon yaptırdım ki uçaktan indikten sonra bebeğimle otele kolay ulaşım sağlayabileyim çünkü Kayseri Nevşehir arası 1 saatten fazla sürüyor. Ancak ...

Etstur   Transfer Sorunu!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3910görüntüleme
  • 11 Şubat 13:44

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı

Merhaba, ETS'den Yaz Beach otelden Ocak 2021 de 18-23 Temmuz 2021 için rezervasyon yaptık. Yaklaşık bir sonra aynı tarih, oda tipi ve şartlar için rezervasyon kontrol ettiğimde otelin 400 TL daha ucuz olduğu görünmektedir. Konu hakkında ETS aranmış olup " tamamı ödenerek yapılan rezervasyonun sadec...

ETS Erken Yapılan Yaz Otel Rezervasyon Fiyat Farklılığı
profile
  • 3909görüntüleme
  • 01 Şubat 12:08

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası

21 Ocak 2021 tarihinde (planladığımız tatil periyodundan üç gün önce), kayak tatili yapmak üzere ETS Tur çağrı merkezi ile iletişim kurduk. Rezervasyonu 24 Ocak 2021girişli ve 26 Ocak 2021 çıkışlı olacak şekilde yapmak istediğimizi pist ve kayak koşullarına göre uzatabileceğimizi kendilerine bildird...

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
+1
profile
  • 3843görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 21:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı

7-8 Kasım Ürgüp mdc otelde toplam 5 kişi 2 ayrı aile odası satın aldık. Ancak otele geldiğimizde rezervasyonu yapan arkadaş süper aklıyla aynı odada 5...

Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Etstur 2 Oda Satıldı, Tek Oda Ayrıldı
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2020 21:31

“2 gün gibi kısa bir sürede para iadesi yapıldı, özür dilemek ve bilgi vermek için telefon açtılar. İlgilerine teşekkür ederim”

profile
  • 646görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 20:42
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2162görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 17:42

Etstur Rezervasyon Yapılan Otel Kapalı Diye Daha Düşük Kalite Otel Sunuluyor

44528603 numaralı rezervasyonumu Erken rezervasyon indirimi ile yaklaşık dokuz ay önce yaptım ve ücretini ödedim. Tatilim 24 Ekim için planlanmıştı; bugün (17 Eylül) ETS tarafından aranarak otelin kapalı olacağı bilgisini aldım ve eşdeğer (tabi kendilerine göre eşdeğer) bir otele yönlendirebilecekle...

Etstur Rezervasyon Yapılan Otel Kapalı Diye Daha Düşük Kalite Otel Sunuluyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1723görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Eken Rezervasyon Yaptırdım Sonradan Fiyat Düştü

18/07/2020 tarihinde Etstur mobil uygulaması üzerinden üzerinden yapmış olduğunum ETS47**3 numaralı rezervasyon işleminde 29/07/2020 girişli 02/08/2020 çıkışlı işleme 5640 TL ödeme yaptım fakat ailemle giriş yaptığımız 29/07/2020 tarihinde aynı tesisin aynı tarih aralığının aynı oda tipinin fiyatını...

Etstur Eken Rezervasyon Yaptırdım Sonradan Fiyat Düştü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1273görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Halkalı ArenaPark Müşterisinin Arkasında Durmuyor

ETS Tur'dan Marmaris'te Sentido Orka Lotus Beach isimli otele 22.07.2020 tarihinde rezervasyon yaptırdık. Acente yetkilileri m**bey ve h**hanım rezervasyondan bir gün önce sizin için tekrar oteli arayıp çocuk ile geldiğinizi ve yardımcı olmalarını söyleyeceğini bize iletti. 22/07/2020 saat 12.30 da ...

Etstur Halkalı ArenaPark Müşterisinin Arkasında Durmuyor
profile
  • 1354görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hayri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1768görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 10:51

Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!

Erken rezervasyonla Etstur'un müşteri memnuniyeti ve güvenilirliğine dayanarak almış olduğum 4636906 numaralı rezervasyon aldığımdan bugüne sürekli fiyat değişikliği yaparak bizi gitmekten resmen soğuttu. 420 TL'ye almış olduğum belki 6 ay olmuştur rezervasyon yapalı,357 TL'ye düştü ve şu an tekrar ...

Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
Etstur Kekik Alaçatı Otel Oda Fiyat Değişikliği!
+1
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
Safa'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 2020 17:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunum çözüldü, iyi çalışmalar diliyorum.”

Safa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4544görüntüleme
  • 21 Ağustos 2019 08:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Tatilime 13 Gün Kala Rezervasyonumun İptal Edildi

ETS Tur tarafından 0 (216) 250 29 89 numarasından aranarak 31 Ağustos - 7 Eylül tarihlerinde Goddess Of Bodrum Isis Hotel'e şubat ayında yaptığım erken rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Tatilime 13 kala 17.09.2019 tarihinde aranarak otelin bizi kabul edemeyeceğini tarafımıza bildirdi. Neden...

ETS Tur Tatilime 13 Gün Kala Rezervasyonumun İptal Edildi
profile
  • 3318görüntüleme
  • 23 Temmuz 2019 15:50

ETS Tur Ve Bize Önerdikleri Alara Park Otel

Öncelikle 14 Temmuz 20 Temmuz arası için ETS Tur ile erken rezervasyon yaptırdık. İlk gün akşamı oteli iptal ettirmek istedik, bu kadar sorunla karşılaşınca. ETS Tur, ETS Tur Ankamall acentesi ve ETS Tur oteldeki temsilcisi ile görüştük ama işe yarar bir çözüm sunmadılar. Otelden çıkmamız gereken sü...

ETS Tur Ve Bize Önerdikleri Alara Park Otel
ETS Tur Ve Bize Önerdikleri Alara Park Otel
ETS Tur Ve Bize Önerdikleri Alara Park Otel
+4
profile
  • 4698görüntüleme
  • 26 Haziran 2019 11:36

ETS Tur 7 Ay Önceden Ödenen Balayı Turunu İptal Etti

17 Eylül 2019 kalkış tarihli Barcelona - Nice - Marsilya 5 gece 6 günlük turunu "balayı turu" olarak özellikle belirterek 10 Şubat 2019'da Etstur.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ödemeyi yaptığım 10 şubat 2019 tarihinde ilgili turun ücreti kişi başı vergiler hariç 499 € (v...

ETS Tur 7 Ay Önceden Ödenen Balayı Turunu İptal Etti
profile
  • 20937görüntüleme
  • 17 Haziran 2019 13:34

ETS Tur Erken Rezervasyonu İptal Etmiyor!

13.06.2019 tarihinde ETS Tur Eskişehir acentesinden yaptırdığım erken rezervasyonumu iptal ettirmek için 16.06.2019 tarihinde acenteye başvurdum. Otele giriş tarihim 13.07.2019 (rezervasyondan 1 ay sonra) . Tüm reklamlarında son 72 saate kadar koşulsuz iptal garantisi veren ETS Tur'un müşteri temsil...

ETS Tur Erken Rezervasyonu İptal Etmiyor!
profile
  • 6875görüntüleme
  • 20 Ocak 2019 00:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Erken Rezervasyon Sonrası Fiyatlar Düşüyor!

ETS Tur erken rezervasyon yaptırıp bizleri mağdur ediyor. Fiyatlar ilginç bir şekilde günler geçtikçe düşüyor. Bunu tespit etmemize rağmen telefon ettiğimizde, nasıl oluyorsa fiyatı yükseltiyorlar. Akşam ve Sabah aldığımız ekran görüntülerine mi inanalım, aradığımızda fiyatı artmış demenize mı? 880 ...

ETS Tur Erken Rezervasyon Sonrası Fiyatlar Düşüyor!
ETS Tur Erken Rezervasyon Sonrası Fiyatlar Düşüyor!
profile
  • 3801görüntüleme
  • 15 Eylül 2018 12:14

ETS Tur Ekstra Bedel İstedi!

Balayı için geldiğimiz otelden memnun kaldık diye bu sene içinde erken rezervasyon yaptık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren otel hakkında genel kullanılabilirlik bilgileri verilmediyse internette ücretsiz hizmetler neyse onlardan ücretsiz yararlanırız sabah odamızı boşalttık akşama kadar kullan...

ETS Tur Ekstra Bedel İstedi!
ETS Tur Ekstra Bedel İstedi!
ETS Tur Ekstra Bedel İstedi!
+4
profile
  • 4277görüntüleme
  • 31 Ağustos 2018 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kampanyalarından Yararlanıp Tatil Almak!

İyi ve kötü tüm deneyimlerimi bizim gibi araştırmayı seven insanlara yardımcı olmak için her zaman paylaşırız. Bu sefer kötü bir ETS Tur deneyimini paylaşmak istiyorum. 2018 Mart ayında ETS Tur erken rezervasyon kampanyasından yararlanıp Ağustos ayına ETS Tur Bodrum otellerinden biri olanla Brezza B...

ETS Tur Kampanyalarından Yararlanıp Tatil Almak!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.