Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

50 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.341görüntüleme
  • 03 Mart 13:12

Etstur Yetersiz Hizmet Vermesi

ETS Tur'dan 2019 tarihinde aldığımız erken rezervasyonla 2020 ekim ayında Rixos tekirova da tatilimizin ilk günü torunumun bacağı kırıldı 2,3 hastane gezdik ve İstanbul. Dönmek zorunda kaldık. ETS Tur merkeziyle (tek bir yetkili yoktu ne karşılama da ne de olay sonrası ) tatilimizin kalanını seneye ...

profile
  • 3.260görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35

Etstur Hediye Kart Mağduriyeti

Ekim 2019 tarihinde 1991 20 1211 5189 ve 1991 20 0724 1173 numaralı 2 hediye kart satın aldım. Dünyayı etkileyen pandemi dolayısıyla kartları kullanamadım ve süre uzatılmasını talep ettim. 2 ay uzatıldığını yıl sonuna kadar kullanabileceğimi belirttiler ancak çağrı merkezi yıl sonunu 21 Aralık tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.382görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:00

Etstur Şikayet Değil Teşekkür Ve Memnuniyet

Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...

profile
  • 1.147görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 18:21

Etstur Açılmayan Otellere Yerine Verilen Oteller

Erken rezervasyonda kasım ayında 5 Ağustos girişli 6 gece Silence Beach Resort aldık. Tesis açılmıyormuş. Onun yerine ETS bize lyra Resort veya tui blue palma garden teklif etti. Baktık ikisi de silence Beach dengi değil. 8 ay önce al parasını öde. Düzgün bir otele gideme yani. ETS Tur genel merkeze...

profile
Ugur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2020 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Deniz tarafı odaya geçişim sağladı.”

Ugur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.733görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 15:38

Etstur Duyarsızlığı

Aralık ayında erken rezervasyonla Silence Beach Hotel 'den 3 aile tatil aldık. 1. Ailemiz, giriş kat göl aile odası 2. Ailemiz, ikinci kat göl odası 3. Ailemiz, üçüncü kat göl odası şeklinde aldık. 2020 sezonunda Silence Beach pandemi dolasıyla açmama kararı almış. Biz bunu 19 Temmuz tarihinde otel...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.817görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 12:18

Etstur Zorla Otel Değiştirme

Ocak ayında aldığımız voyage Sorgun otelini açamayan ETS bizi zorla voyage Belek oteline geçirmeye çalışıyor. Farklı otel istediğimizde erken rezervasyon fiyatından güncel fiyat farkını istemekte. Sorun sizden kaynaklı bizi zorla bir otele mecbur kılamazsınız ayrıca para iadenizi yapıp işin içinden ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 23:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Para iadesi yapıldı. Şikayet çözüme kavuştu.”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 79görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hayri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.838görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 15:42

Etstur Erken Rezervasyon Otelim Kapanmış, Seçenek Olarak Aynı Kalite Otel Sunmuyor.

Kasım ayında erken. Rez. Dan faydalanarak eylül ayı için cristal otel zincirlerinin en pahalısı olan cristal Sunset Luxury den yer ayırtmıştım. Bugün beni aradılar, cristal otel zinciri bu yıl Sunset Luxury açmama kararı almış, diğer 8 oteliyle yer değiştirmemi ya da para iadesi yapacaklarını söyled...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.958görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 23:31

Etstur Otele Kapalı Diyor, Otel Durum Net Değil Diyor!

Erken rezervasyon döneminde Titanic Beach Lara için 4 - 8 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptırdık. Bugün ETS tarafından aranarak otelin açılmayacağı bu yüzden Titanic Deluxe Belek e yönlendirebileceklerini ya da para iadesi yapabileceklerini söylediler. Oteli aradığımızda ise konunun net ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.642görüntüleme
  • 05 Temmuz 2020 16:25

Etstur Otelin Açılmaması Sonucu Mağduriyet

Erken rezervasyon doneminde Titanic Lara'dan deniz manzaralı oda rezerve ettik. Pandemi surecinde de otelin gerekli tüm sertifikaları aldığı bilgisini Etstur'dan kontrol ettik. Tatilimize 1 ay kala aranarak otelimizin açılmayacağını öğrendik. Alternatif sunulan otel bizim otelimizin standartlarında ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
Timuçin'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2020 15:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim ETS Tur tarafından çözülmüştür.”

Timuçin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2020 14:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Benim sorunumu gayet memnun olacak bir şekilde ve hızlıca çözdüler. Yani güvendiğim bir şirket, halen yüzde yüz güvenmeye devam. Başka bir tur şirketine gerek yok. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Erdal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.781görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 13:26

Etstur Otel Değişikliği Ve İptal Hakkında

ETS Tur'dan erken rezervasyon ile aldığım otelin bu sezon açılamayacağı hakkında bilgi verildi. Muadil olarak saçma sapan bir otele geçişimizi veya para iadesi kullanabileceğimizi belirttiler. Bizim seçtiğimiz bir otelde ise erken rezervasyon rakamından değil sezon fiyatından bir dünya fark çıkardıl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 10.745görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Covid 19 Nedeniyle Balayı Tarihinin Ertelenmesi

02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Reze...

Gülben'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 19:33

“Şikayetimiz çözüldü kenan beye teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.