Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 210görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 20:42
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2020 14:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkili kişi iletişime geçerek çözüm sağladı.”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.672görüntüleme
  • 24 Ağustos 2020 00:52

Etstur İptal Olan Rezervasyon

ETS4515248 rezervasyon numarasıyla bu yıl 18 Mayıs tarihinden itibaren 5 gecelik tatil satın aldık. Uzun zamandır her yıl ortalama 2 defa ETS aracılığıyla tatile giden biri olarak ne yazık ki Etstur bu yıl bizleri hayal kırıklığına uğrattı. Tatile gitmeden 1 hafta önce Etstur tarafından arandım. Gay...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa süre içerisinde problemim çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler”

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 864görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 17:33

Etstur Aldığım Tatille İlgili Beni Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Etstur'dan tatil paketi almıştım. Erken rezervasyon zamanında. Otelin imkanlarıyla alakalı müşteri hizmetleriyle alakalı defalarca görüşüp onay aldığım imkanların bir kısmı otelde normalde de yokmuş. Ben tatili aldığımda pandemi yoktu. Ama sezonda otele gelenler benden daha düşük fiyata kalabiliyord...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 23:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Para iadesi yapıldı. Şikayet çözüme kavuştu.”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.027görüntüleme
  • 26 Haziran 2020 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Bu Kadarı Da Pes!

10 Kasım tarihinde erken rezervasyon ile 5800 TL'ye aldığım otelin fiyatı gitmemize 1 hafta kala 14300 TL den satmaya başladılar ve kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri arayarak bu otelin Covid nedeni ile kapandığını bu neden ile şimdiki fiyatı 6900 TL den satılmakta olan bir otele bizi gönderebil...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 10.745görüntüleme
  • 18 Mayıs 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Covid 19 Nedeniyle Balayı Tarihinin Ertelenmesi

02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Reze...

Gülben'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 19:33

“Şikayetimiz çözüldü kenan beye teşekkür ederiz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 26 Mart 2020 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetleri sağ olsunlar işlemimizi yaptılar.”

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.302görüntüleme
  • 17 Kasım 2019 13:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur İade İşlemini Yapmıyor!

16. Kasım. 2019 tarihinde, ETS Tur ' un internet sitesi üzerinden 12-19. Haziran. 2020 tarihleri için Marmaris Poseidon otele 2 kişilik erken rezervasyon işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem karşılığı 2294.22 TL kredi kartımdan tahsil edildi. Ama, ETS Tur internet sitesi hata verdi ve rezervasyonum ile ...

profile
  • 1.594görüntüleme
  • 17 Temmuz 2019 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yüzünden Dışarıda Kaldım

2 ay önce erken rezervasyon ile Alanya Wella Beach Otel'de rezervasyon yaptırdım Temmuz'un 15'i giriş için otele Ankara'dan gittiğimde otelde yangın çıktığını ve odanın olmadığını söylediler. ETS Tur'u aradım ücretimin iade edilmesini ve beni mağdur bırakmamalarını bana aynı otelde başka bir otele y...

profile
  • 7.084görüntüleme
  • 10 Temmuz 2019 20:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur Erken Rezervasyon Komedisi

5 Ocak 2019 tarihinde ETS Tur acentesinden 12 Temmuz giriş 18 Temmuz çıkış 2 yetişkin 2 çocuk (çocukların her ikisi de 9 yaşında) 10440 TL bedelle kon...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2019 20:34

“ETS Tur yetkililerine şikayetimi değerlendirip çözüm ürettikleri için teşekkür ediyorum”

profile
  • 1.905görüntüleme
  • 08 Mayıs 2019 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Olmayan Odayı Sitelerine Koyup Satıyor!

31 Ocak 2019 tarihinde ETS'den, 2019 Ramazan bayramı için İstanbul Askoç Otel'den erken rezervasyon yaptım. Aradan 4 ay geçtikten sonra otelle görüşmemde böyle bir rezervasyonun olmadığını belirttiler. ETS müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir odanın satışının olmadığını belirttiler, sebep d...

profile
  • 5.808görüntüleme
  • 05 Mart 2019 09:34

ETS Tur Müşteri Memnuniyeti Sıfır

14 yıldır sizinle tatile gidiyorum, personelimi gönderiyorum, sizleri tavsiye ediyorum. Bu akşam tatil için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana Bonus kartla anlaştıklarını, diğer kartlara 520 TL fark olacağı söylediler. Bende Bonus buldum, yalnız limiti 5000 TL kalan kısmı üç gün sonra geçelim dedi...

profile
  • 14.449görüntüleme
  • 18 Ekim 2018 13:39

ETS Tur İle Balayı Çilesi!

Balayı için kurumsal firma olması sebebiyle ETS Tur ile iletişime geçtik. Sezon geç kapanması sebebiyle Kıbrıs'ı tercih ettik ve sezon bilgisini firma yetkilisine özellikle sorduk. Sezonun 15 Ekim sonrası kapandığının bilgisini aldık. Artemis ve Nuhun Gemisi otellerinin arasında kaldık. Yetkili Nuhu...

profile
  • 2.785görüntüleme
  • 07 Eylül 2018 16:46

ETS Tur İle Palmet Kiriş Resert Sorunu!

43379548 rezervasyon numarası ile ETS Tur sitesinden güvenerek oteli araştırmadan yaptığımız kısa tatilimizi zorunlu olarak daha da kısaltmak zorunda kaldık ve erken ayrıldık. Palmet Resort kiriş isimli ve Ultra her şey dahil (ama hiçbir şey yok olanlar da fiyasko ötesi) konseptli tamamen hayal kırı...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.