Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

66 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.645görüntüleme
  • 19 Ocak 20:25

ETS Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesi

ETS çağrı merkezi ocak ayında biten erken rezervasyondan yararlanıp oteli satin alacaktık. 5 kisi olacağız. Konuştuğum kisi, bana 5 kisi için, sigorta dahil fiyatı söyledi. Kendisine sorum sigorta yaptırıyoruz eğer 5 kişiden 1 i olduki gelmedi, 1 kisi için iade yapıyor musunuz dedim? Bunun cevabi iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.087görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.382görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:00

Etstur Şikayet Değil Teşekkür Ve Memnuniyet

Corona'dan önce 2019 kasım ayında erken rezervasyonla, ağustos ayına eşimle 5 gece 6 gün balkanlar turu almıştık. Vakalar artıp, durum kötüleşince, tedbirler maske mesafe temizlik derken gitmekten vazgeçtik, tadını çıkaramayıp, doyasıya gönlümüzce istediğimiz gibi serbest ve rahat gezemedikten sonra...

profile
Arkin'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ücret iadesi yapıldı”

Arkin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Eylül 2020 11:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS firmasına çözümlerinden dolayı teşekkür ederim”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.401görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 11:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Eken Rezervasyon Yaptırdım Sonradan Fiyat Düştü

18/07/2020 tarihinde Etstur mobil uygulaması üzerinden üzerinden yapmış olduğunum ETS47**3 numaralı rezervasyon işleminde 29/07/2020 girişli 02/08/2020 çıkışlı işleme 5640 TL ödeme yaptım fakat ailemle giriş yaptığımız 29/07/2020 tarihinde aynı tesisin aynı tarih aralığının aynı oda tipinin fiyatını...

Etstur Eken Rezervasyon Yaptırdım Sonradan Fiyat Düştü
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.388görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 11:42

Etstur Tatilimiz Kötü Başladı Sayenizde

Ağustosun son haftası çocuklarımla birlikte Bodrum Petunya Beach için erken rezervasyonumuzu şubat ayında 7700’e yaptırıp rezervasyon günü otele giriş yaptığımda maalesef resimlerle hiç alakası olmayan bir manzara ile karşılaştık. Gitmeden otelle görüştüğümüzde Covid sebebiyle yarı kapasite çalıştığ...

profile
  • 1.832görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 13:24
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Fiyaskosu

02.02.2020 ' de %45 indirimle Haziran ayına erken rezervasyon yaptırdım. Korona virüs sebebiyle Mayıs ayında otel açılışının ertelenmesi sebebiyle bilgilendirildim ve Haziran ayı tatilim Eylül ayına çekildi. Sonrasında 11.07.2020 tarihinde mesaj atılarak rezervasyon değişikliği yapmam gerektiği bilg...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2.436görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 21:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Müşteri Memnuniyeti Ne Kadar Önemli Etstur İçin?

Etstur'u rezervasyon için aradığımda eşimin hamile olduğunu, çocuksuz son tatilimiz olduğunu dolayısıyla yemek kalitesine ve Covid dolayısıyla önlemlerin iyi olmasına, az da olsa canımız sıkılmayacak kadar sosyal mesafenin korunduğu aktivitelerin olacağı bir otel beklentim olduğunu belirttim. Daha s...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 14:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kısa süre içerisinde problemim çözüme ulaştırıldı. Teşekkürler”

Aylin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.428görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 13:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Büyük Odaya Ücret Ödetip, Küçük Oda Öneriyor

Nisan ayında Eylül ayı için 5 gecelik Liberty Lkia Hotel Adult tarafından rezervasyon yaptırdık. Ayrıca otelin Adult olmayan liberty lkia kısmı var. B...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 2020 13:31

“ETS Tur yetkilisi ertesi gün arayarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.676görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 11:19

Etstur Bizi Mağdur Etti

Neredeyse her yıl erken rezervasyon yaptıran bir ETS müşterisiydim. Yine aralık ayında rezervasyon yaptırmıştım. Ancak bu pandemi sürecinde beni çok üzdüler. Otelin açılışı benim rezervasyon süreme yetişemiyormuş bunu sonradan sertifika mevzusunu konuşurken tesadüfen öğrendim 1 hafta kala. Yetmedi g...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.562görüntüleme
  • 29 Haziran 2020 01:17

Etstur Otel Kapalı Olması

21 Ocak 2020 de erken rezervasyonu ETS üzerinden (daha önce de tercih ettiğim firmadan güvenilir olması mağdur etmeyeceklerini düşünerek) Aydın Didim Ramada otele indirimli erken rezervasyon yaptırdım. 20 Haziran akşam üstü ETS Tur otelin açılmayacağını aynı tutarlarda başka bir otel veya daha düşük...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 2020 13:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur Erdem Bey ile görüştüm ve sorunum çözüldü kendisine teşekkür ederim.”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Nisan 2020 23:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim 1 gün içinde çözüldü.”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.136görüntüleme
  • 19 Mart 2020 15:47

ETS Tur Rezervasyon Sıkıntısı

ETS Tur'dan erken rezervasyon tatil paketi almıştık ve uçak biletleri ide ETS Tur'la anlaşmalı Sunexpress hava yollarından alındı. corona virüs nedeniyle tatili ertelemek istediğimizde ya istediğimiz zamana göre fiyat farkı alacaklarını ya da iptal edileceğini söylediler. Fakat uçak biletlerini açığ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.