Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.008

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5374görüntüleme
  • 30 Temmuz 2019 12:14

ETS Tur'un Bilgi Vermeden Tatil Programını Değiştirmesi

Sizden satın almış olduğumuz tatil kapsamında; tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan tatil programımız değiştirildi. ETS ile yapmış olduğumuz sözleşme doğrultusunda; ETS’nin değişiklik yapma hakkı saklı tutuluyor, fakat müşterisine 48 saat öncesinden bu bilgiyi paylaşmak zorunda olduğu da sözle...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
Cuneyt'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 2020 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetten sonra beni arayıp para iadesi yapıldı teşekkürler”

Cuneyt Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 6884görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 09:31

ETS Tur Tatil Memnuniyetsizliği!

Tatil ETS’den sorulur? Sizinle ilgilenen birini bulursanız tabi ki. 01 Eylül-08 Eylül tarihleri arası Ege Akdeniz Rüyası! İsimli turu kafamız rahat etsin sonuçta her zaman tercih ettiğimiz ETS den diğer turlara bakmadan satın aldık. Sağ olsunlar hareket tarihine kadar iki günde bir bizleri arayıp tu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 11151görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Ege & Akdeniz Rüyası Nasıl Kabus Oldu?

1 Eylül kalkışlı Ege&Akdeniz Rüyası Turuna katıldık, kabusumuz oldu. Öncelikle ETS Tur kalitesine güvenerek aldığımız turu kendimize olan saygımızı yitirmemek adına yarıda bırakarak (son dakika uçak biletinin fiyatını dahi gözümüz göremeden) İstanbul’a döndük. Biz ayrılıyoruz diye rehberlere bildirm...

profile
  • 5281görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 14:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kirli Otel

ETS Tur ile Ege Akdeniz Turna rezervasyon yaptırdım Bodrum'da kaldığımız otel kirli havluları kirli duşa kabinleri kirli duşakabinlerinde peçete şampuan hiçbir şey yok yemekleri bozuk yemek yiyemedik dışarıda yedik şikayet ettiğiniz takdirde de bizlere mesai saatleri dışında olduğumuz için şikayetin...

profile
  • 5056görüntüleme
  • 01 Ağustos 2019 15:28

ETS Tur'un Bilgilendirmeden Programı Değiştirmesi

Sizden satın almış olduğumuz tatil kapsamında; tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadan tatil programımız değiştirildi. Biz programımızın değiştiğini yola çıktıktan sonra her gün programımız rehberimiz tarafından anlatılırken çok farklılıklar gösterdiğini fark ettik. Bir tekne turumuz verilmeyip g...

profile
  • 3123görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 23:14

ETS Tur ve Blue Vista Hill Otel  Fiyaskosu!

Otele 3 gibi girdik gelmeden 1 saat önce arayıp sormamıza rağmen odada çarşaf yoktu, dolabın içinde pis kullanılmış havlu vardı. Banyoda temiz havlular yoktu. Esas faciayı yemekte gördük. Tabaklar yağlı ve yemek artıklarıyla dolu. Çatal bıçaklar aynı şekilde fotoğrafta görebildiğiniz sadece bir kısm...

ETS Tur ve Blue Vista Hill Otel  Fiyaskosu!
videoplayer-icon
profile
  • 3594görüntüleme
  • 15 Temmuz 2019 15:57

ETS Tur Karadeniz Turu Hüsran

ETS Karadeniz Turu Erzurum-Batum-Samsun 07-14 Haziran 2019 turunda yaşananlar; İlk olarak İstanbul'dan kalkacak uçağın saati değiştiği halde- tur boyunca yapılan güzergah ve otel değişiklikleri daha önceden bildirilmediği (tur başladığında öğreniyoruz), tur otobüsünün ETS Tur otobüsü olmadığı, otobü...

profile
  • 2877görüntüleme
  • 08 Haziran 2019 13:22

ETS Tur Bölge Sorumlusu Çok İlgisiz!

ETS Ege bölge operasyon sorumlusu M** E** diye bir şahsiyet var. Bu kadar iş bilmez, kötü tavırları olan, sorumsuz, ilgisiz, amatör bir insan nasıl olur da Bodrum bölgesi operasyon sorumlusu olur akıl alacak gibi değil. Otel girişi 14:00 olan otele vaktinde geldik ve saat şu anda 17:00 çocuklarla ...

profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Mayıs 2019 21:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5047görüntüleme
  • 24 Nisan 2019 20:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yanlış Otel Bilgisi Vererek Satış Yapmak!

20-23 Nisan 2019 aralığında yapmış olduğum otel rezervasyonu (Rez. No... Ets3795048) bir fiyaskoydu. Rumeli turizm acentası üzerinden rezervasyonunu yaptırmış olduğum otelin (Anemon Ege İzmir) 'Ege Üniversitesi hastanesinin içerisinde bir konumda refakatçi oteli bilgisi verilmeden satıldı. İçerisi h...

ETS Tur Yanlış Otel Bilgisi Vererek Satış Yapmak!
profile
  • 4542görüntüleme
  • 11 Eylül 2018 17:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Ayrımcılığı Kötü

Klasik Ege Akdeniz turundayım. İçmelerde konaklıyoruz bu akşam ve kalınacak yerler 3 gruba ayrılmış, diğer kişiler 4 yıldızlı otelde konaklarken bizi 3 yıldızlı kötü. Bir yere vermişler. Bende diğerleri ile aynı fiyat ödüyorum ve neden kaldığım tesis kötü. ETS müşteri hizmetlerinden acil dönüş bekli...

profile
  • 5897görüntüleme
  • 01 Ağustos 2018 16:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Klasik Ege Akdeniz Turu İptal Edildi!

Kendileri tam anlamıyla yalan söyleyen bir şirkettir. Kesinlikle güvenilmez. Kurban bayramı sezonunda 17 - 26 Ağustos tarihli klasik Ege Akdeniz türünü satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra bana yeterli sayıya ulaşamadıklarını ve turun iptal edileceğini söylediler. Anlamadığım kurban bayramı ...

profile
  • 29526görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 21:18

ETS Tur Yunan Adaları Turunda Gemi Çok Kötü!

ETS tarafından kiralanmış ve Ege denizinde yüzen en eski ve en bakımsız cruse gemi (geminin adı: gemini - IMO numarası: 9000687) yıllardan beri gemilerle de yurt dışına çıkıyorum; hayatımda gördüğüm en kalitesiz gemilerden ikincisiydi. Zaten yere döşenen halıdan, kamaralardaki dolap ve masadan, kırı...

profile
  • 5799görüntüleme
  • 29 Ağustos 2017 10:16

ETS Tur Bizimle İlgilenen Olmadı!

ETS Tur ile yaz kış seyahat yapan birisiyim. Rezervasyon yaptırdım Aquasis Didim'e. Bununla ilgili özel ricalarım oldu. Otele giriş yaptığımda bölgeye bakan arkadaş (Ege Bölgesi) hiçbir talebin gözükmediğini söyledi ve bizimle hiç bir şekilde ilgilenilmedi.

profile
  • 6366görüntüleme
  • 16 Haziran 2017 13:30

ETS Tur Ve İptal Edilen Tur Mağduriyeti!

07.02.2017 tarihinde Etstur.com web sitesi üzerinden almış olduğum 24534463 no.'lu rezervasyon işlemi (Ege Akdeniz Turu) 'nun iptal edildiği bilgisi bana 12.06.2017 tarihinde bildirildi. Turu 07.02.2017 tarihinde aldım ve tüm planlarımı tarihleri işlerimi bu tura uygun şekilde gerçekleştirdim. Ancak...

ETS Tur Ve İptal Edilen Tur Mağduriyeti!
profile
  • 7454görüntüleme
  • 20 Temmuz 2017 10:02

ETS Tur Başarısız Tur Organizasyonu!

7-15 Temmuz tarihleri arasında katılmış olduğumuz Ege Akdeniz turunda görevli olan rehber yüzünden kötü bir tatil geçirdik, rehber yetersiz ve organizasyon yeteneği sıfır ayrıca grupla iletişimi asla kuramayan birisi, konuşma tarzı rahatsız edici bunun yanı sıra 9 günlük tur programı sürecinde bir k...

profile
  • 4269görüntüleme
  • 19 Haziran 2017 10:01

ETS Tur Son Dakika Tur İptali Yaptı

ETS Tur'dan ramazan bayramı tatili için Adana çıkışlı uçaklı kuzey Ege turu için 4 kişilik rezervasyon yaptırmıştım. 16. 6. 2017' de aranıp turun iptalini öğreniyorum. Son dakikada ramazan tatili için nasıl plan yapılır diğer tüm tur şirketleri dolu. ETS sayesinde ramazan bayram tatili diye bir şey ...

profile
  • 4908görüntüleme
  • 23 Mayıs 2017 11:46

ETS Tur Kalitesini Düşürmüş!

ETS Tur kalitesiz bir pansiyona nasıl referans olabilir? Çanakkale merkez de Egem Pansiyon ETS Tur anlaşmalı olduğu bir yer sitede görünen fotoğraflar ile gerçekte olan görüntü tamamen farklı, odalar çok kötü, sahip olduğum bir hayvanım olsa bile o pansiyonda kalmasını istemem! Tuvaletler çok kötü, ...

profile
  • 934görüntüleme
  • 20 Eylül 2016 11:01

ETS Tur Organizasyon Çok Kötü

Kurban bayramı tatilinde almış olduğumuz Ege-Akdeniz turunda Bodrum'da çıkmış olduğumuz tekne turunda 2 tur otobüsünü aynı tekneye alan, insanları balık istifi gibi oturtan ETS Tur'a teşekkürü borç bilirim. Bindirdiği tekne şehir hatları vapurundan farksız. Güneşlenecek alanda kalabalıktan oturacak ...

profile
  • 2970görüntüleme
  • 20 Eylül 2016 09:27

ETS Tur Ege-Akdeniz Turunda Kaldığımız Otel Çok Kötüydü!

Kurban bayramında Ege Akdeniz turunda 2 gece Paloma otelde konaklamak zorunda kaldık. Otele gittiğimizde sıcak su yoktu, yatak kırık çıktı. Yeni odaya geçtik. Çarşaf kanlıydı ve pisti. Yeni çarşaf istediğimizde ıslak çarşaf getirdiler. Sabah kahvaltıda çaylar plastik bardaktı. Otel bile denemeyecek ...

profile
  • 2290görüntüleme
  • 15 Ağustos 2016 16:43

ETS Tur Mağdur Ettiler!

Mayısta satın aldığımız 12-20.08 Adana çıkışlı Kuzey Ege (Ayvalık-Çeşme) turu tarafımıza haber verilmeden iptal edilmiştir. İptal olduğunu son gün kontrol amaçlı tur şirketini aradığımızda tamamen tesadüfen öğrendik, valizlerle rezil olduk. Bütün yıl ayarladığımız tatilimiz ve senelik iznimiz bu tur...

profile
  • 1363görüntüleme
  • 13 Temmuz 2016 10:41

ETS Tur Kültür Turu Mu? Bir Daha Aslaaa!

Senelerdir ETS Tur kullanıcısı olsam da ilk kez kültür turuna katıldım. (ramazan Ege-Akdeniz) Bu kadar kalitesizliği, amatörlüğü hayatımda görmedim. Göcek ve Kuşadası hariç kaldığımız oteller özürsüz kötüydü. E*** E*** isimli (nasıl olduğuna akıl erdiremediğim) tur rehberinin ilk dakikadan tavrı ise...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.