Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 320.369

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.071
Çözüm Sayısı 434
profile-icon
profile-icon

Etstur 18 şikayet listeleniyor.

profile
  • 518görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 16:48

Etstur Cornelia Daimond Hizmet Sıfır!

Öncelikle bu yıl ki tatilim (29 Ağustos 5 Eylül 2020 ) tarihleri arasında daha önce de tatil yaptığım (delux) cornelia bünyesinde Diamond da eşim ve 22 yaşındaki oğlumla birlikte planladık. Daha önceki tatilimizden çok memnun ayrılmıştık. Bu yıl pandemi nedeniyle alındığı belirtilen tedbirlerin yete...

profile
  • 511görüntüleme
  • 26 Temmuz 2020 00:20

Etstur Odaların Pis Olması Sorunu

ETS Tur san dan 17-24 tarihleri arasında annabella delux otel için rezervasyon yaptırdık ve otele gittiğimizde otelin ayın 17 sinde açıldığını öğrendik. Karşılama güzeldi her şey odaya çıkana kadar tabi, bir de girişte lütfen güzel yorum yazın diyerek bilgi veriyorlar. Oda pis çekmeceler içi dolapla...

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2020 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“ETS Tur mağduriyetimizi giderip paramızı iade etti, teşekkürler”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 2020 18:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim üzerine firma yetkilileri benimle iletişime geçip fark tutarının iade edileceğine dair mesajı bana ilettiler. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.154görüntüleme
  • 02 Temmuz 2020 19:37

Etstur Otel'in Yetersiz Hizmet Vermesi

Yaklaşık 7 ay önce Bursa Zafer Plaza ETS Tur acentasından Antalya Belek titanic delux otel için 14-19 Haziran 2020 tarihleri arası tatil satın aldım, fakat pandemi nedeni ile otelin o tarihlerde hizmet veremeyeceğini ve tatilimizi ileri bir tarihe ertelememizi istediler kabul etti k ve tatil tarihin...

profile
Anıl'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 2020 17:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“ETS Tur ailesine teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü.”

Anıl Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.378görüntüleme
  • 28 Ağustos 2019 15:12

ETS Tur Hala Çözüm Bulamadı

ETS Tur'dan 23.08.2019 ve 26.08.2019 tarihleri arasında Fethiye Ölüdeniz Belcehan Delux Otelden yer ayırttım, gitmiş olduğum otel yerine Belcehan Beach Otelde 3 gün konakladılar aynı kişiyle ait bu otelde Belcehan Delux yerine Belcehan Beach otelde konakladım ayrıca konakladığım otelin yanlış otel o...

profile
  • 2.579görüntüleme
  • 03 Ağustos 2019 22:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

ETS Tur Rezervasyon Sorunu

1 Gecelik Gaziantep şehrinden otel rezervasyonu yaptım. İade yapılmayan kategoride olduğunu söylediler. Tamam olabilir. Ertesi güne kaydıralım dedim. Olmaz dediler, aynı tip olmadığını delux oda tutmam gerektiğini söylediler. Bunun içinde ekstra 138 TL ücret çıkardılar, hatta normal oda tipinin o ta...

profile
  • 2.710görüntüleme
  • 13 Haziran 2019 13:38

ETS Tur Ve Swandor Topkapı Palaca Otel Mağduriyeti!

2 Şubat 2019 tarihinde iki aile olarak ETS Tur'dan Swandor Topkapı Palace oteline rezervasyon yaptırdık. Geçtiğimiz günlerde sağlık sebeplerinden dolayı 30 Haziran 5 Temmuz olan rezervasyon tarihini 25 Haziran 30 haziran'a çektirmek durumunda kaldık. Telefonla görüştüğüm ETS yetkilisi otelle görüşüp...

profile
  • 5.421görüntüleme
  • 22 Aralık 2018 23:58

ETS Tur Bolu Abant Büyük Otel Hizmet Alamadığımız Gibi Muhattap Da Bulamadık!

ETS Tur ile Bolu Abant büyük otel için rezervasyon yaptırdık. Göl manzara delux oda için ücret ödedik. Ancak oda bu konsepti ve Ücreti karşılamayacak durumdaydı. Otel görevlileri ETS ile muhatap olmamız gerektiğini söyledi. ETS mesai bittiği için 1 gün sonra yardımcı olacağınını belirtti. Biz zaten...

profile
  • 5.631görüntüleme
  • 21 Eylül 2018 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

ETS Tur Gemi Turu Sorunlu!

Gemi pis, eski, yemekler kötü; banyolar kötü. Delux dış kabin banyosu da kötü. Masalar, şezlong’lar kırık, pis. Delux kabin 2.5 gün için 5.000 TL veriyorsunuz, havlular eski, her şey kötü. Casino’daki makineler bile çok eski,tozlu.

profile
  • 3.660görüntüleme
  • 08 Eylül 2018 13:51

ETS Tur'dan Aldığım Otel Memnuniyetsizliği!

3 aile olarak Eylül ayının 1 ile 7'si arasında geldik odalarımız en geç 13:30 verilecek dediler. İlk odamız 14:45 diğeri yarım saat sonra sonuncusunu da 16:00'da aldık. Çoçuklarımız özellikle harap oldu. Granada Luxury Belek oteline girişte saat 16:00'a kadar çocuklarımızla bekletildik. Delux oda ol...

profile
  • 964görüntüleme
  • 30 Temmuz 2018 11:01

ETS Tur Bu Kadar Düşmemeli!

Biz bugün Water Planet Delux Otel'e geldik 7 günlüğüne ve internette her şey dahil yazıyor ama içkiler bile plastik bardakta veriliyor yemek desen kötü, et diye bir şey yok. Makarnayla insan kandırıyorlar. Otelin içinde disco var ama 1 tane bira 20 TL bu nasıl bir şey ya biz ETS Tur'a güvenip geliyo...

profile
  • 4.742görüntüleme
  • 25 Kasım 2017 19:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

ETS Tur'daki Fiyat Tutarsızlığı

ETS 'nin cep şubesini indirip erken rezervasyonlu otellerini araştırıp bakarken gözümüz Azura Delux Hotel'e takıldı. (15 Kasım) Fiyat olarak bize 7 gece 8 gün için 2750 gibi bir fiyat çıkardı. 3/4 gün sonra Eşim ile konuşup rezervasyon yaptırmaya karar verdik fakat aynı otel aynı tarihlerde bize 3. ...

profile
  • 3.606görüntüleme
  • 26 Ağustos 2017 20:31

ETS Tur Çapa City AVM Çalışanlarının Hatası!

Mart ayında erken rezervasyon adı altında 2 kişilik Water Planet Delux Otel'den yer ayarlaması yaptırdım. Bu yapılan işlemlerin içinde 2 kişilik gidiş ve dönüş otobüs biletlerinin ödemesini dahil olarak yapılmıştır. Yapılan bilet kesiminde gidişte 1 kişi ismi yazılmış, dönüşte iki kişi olarak kayıt ...

Marka Profili

Etsturmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41