Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.546

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

47 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 447görüntüleme
  • 19 Temmuz 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Silence Beach Resort Yemekler Kötü Etstur Yardımcı Olmadı

ETS'den aldığımız Silence Beach Resort tatilimizden şikayetçiyim. 18 Temmuz'da. Girdiğimiz dakika iki çift etsin konu karşılamaya tartışıyordu. Ne kadar kötü yemekler ve eğlencesini olmadığın bahsediyorlardı biz de önce anlamdık restoran indik yemek için gerçekten çok kötü olduğunun gördüm resepsiyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1855görüntüleme
  • 22 Haziran 21:20

Etstur'un Gün Geçtikçe Vasatlaşan Hizmet Anlayışı!

Mayıs ayı için yaptığım erken rezervasyon ''Nuhun Gemisi Kıbrıs''otelin kapalı olmasından kaynaklı Haziran ayına, Haziran ayında ise Temmuza Temmuz ayında ise farklı otel seçeneğine yönlendirildi. Yazarken bayılacaktım artık inanın. Concorde Kıbrıs oteli için değişime adeta zorlandım. Farklı otel se...

profile
  • 4855görüntüleme
  • 30 Mayıs 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Şirketinin Müşteri Mağduriyetine Çözüm Odaklı Davranmaması

11 Mayıs 2021 tarihinde yapmış olduğumuz rezervasyon sonrası oluşan mağduriyetimize müşteri çözüm odaklı olmak yerine para kazanmak odaklı yaklaşan ET...

Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 22:54

“Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirerek yardımcı oldular.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 2020 23:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sayın emre bey e sıcak kanlılından ve anlayışlı davranışından dolayı vede sorunumuzu çözdüğü için kendilerine çok çok teşekkür eder vede başarısını devamını dileriz...”

İrfan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2050görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 18:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kendi Tesislerinde Fiyat Farkı Talep Etmesi

ETS Tur'dan Covid önlemleri çok iyi denilerek ETS satış danışmanın yönlendirmesiyle satın aldığımız otel (barut Lara ) neredeyse tam kapasite dolu ve çoğunluğu çocuklu turist dolu. 3 gün saatlerce şikayet ve konuşmadan sonra otel değişikliği yapmamızı önerdiler. ETS turun aramasıyla kaldığımız oteli...

profile
  • 2141görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 13:35

Etstur Meryems Otel İade Sorunu

Kıbrıs'a gidip güzel bir tatil yapmak için aylar öncesinden otel rezervasyonu yaptık. The olive tree otelden yaptığımız rezervasyon korona sebebi ile iptal edildi. ETS Tur da meryems otele aktardı. Fakat 10.08.2020 tarihinde Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti sağlık tedbirinde değişikliğe gitmiş.  Şöyle...

profile
  • 3104görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 23:32

Etstur  Bizi Çok Şaşırttı!

Yıllardır ETS Tur aracılığıyla tatil rezervasyonu yaptırıyorum. Bilmediğim yerlerdeki otel rezervasyonlarını güvendiğim için ETS aracılığıyla yaptırıyorum. Bu seferki tam bir rezaletti. 06.08.2020 - 09.08.2009.08.2020 tarihli Afytos Akçay Oteli ne rezervasyon yaptırmadan önce ilgili çalışana otel il...

profile
  • 2347görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 20:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Covid19 Ets Tur

Merhabalar, şu an Kilikya Palace Göynük otelinde konaklıyorum. Otel odamın barında bizden önce giren kişilerin kullanmış olduğu içecekler mevcuttu. Akşam yemeğinde altında yemek atığı olan tabakla karşılaştık. ETS turu arayıp otel değiştirmek istiyorum covid19 tedbiri 0 olduğunu ilettim. Sanki suçl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1193görüntüleme
  • 01 Ağustos 2020 19:14

Bilet Değişim Kimse İlgilenmiyor

Merhaba, önceden Etstur üzerinden hem tatil hem de uçak bilet almıştım, Corona'dan dolayı oteli iptal ettirip uçağı açığa almıştım açığa aldığım biletimle yeni uçak bileti almayı bugün saat 12 den beri deniyorum telefona kimse bakmıyor zor bela ulaştım 3 saat önce kontrol edip donelim dediler su an ...

profile
  • 2337görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor

ETS sitesinde gördüğüm şimdi Rixos zamanı adlı kampanyadan yararlanıp tatil satın almak istedim. (kampanya içeriğinde fiyat sabit oluyor ve sizin şansınıza 4 rixostan hangisi boşsa orası çıkıyor deniyor ve tatile 2 gün kala hangi otel olduğu haber veriliyor ve asla iade değişim iptal yok). Bu kampan...

Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
Etstur İnsanları Yanlış Yönlendiriyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3037görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 00:50

Etstur Güvenilmez Davranışları

Eşimle Ocak ayında yurt dışı bir otel için mayısa 2 kişilik konaklama satın aldık (Rez. No. Ets4473496). İptal edilemez nitelikteydi. Ama Covid dolayısıyla ETS'yi arayıp mümkünse iptal ya da en azından ileri tarihe değişim istedik. ETS otel ile irtibat sonrası iptalin mümkün olmadığını belirtti. Yak...

profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 2020 11:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun olmadığı teyit edildi teşekkürler”

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mayıs 2020 20:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüme kavuşturulduğu için yayından kaldırıyorum. Teşekkürler.”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2985görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 17:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Pandemi Dolayından Rezervasyon Değişikliği

Herkesin yaşadığı pandemi vakasından dolayı uçak biletleri de dahil olmak üzere rezervasyonlarımızda değişiklik yapmamız gerekti. Yaşanan bu pandemiden dolayı tüm uçak biletleri rezervasyonlarının 1 sefere mahsus olmak üzere ücretsiz olarak değişimi sağlandı. fakat ETS Tur otel rezervasyon değişikli...

profile
  • 1878görüntüleme
  • 21 Mart 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gaye'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 2020 09:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum ETS sorunumu hızlı bir şekilde çözdü”

Gaye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12879görüntüleme
  • 09 Mart 2020 13:01

ETS Tur 'da Sigorta Sorunu

Panora AVM ETS acentesinden satın aldığım tatili ertesi gün değiştirmek için başvurdum. Normalde sigorta yaptırmadan 1 ay öncesine kadar değişim ve iptal hakkım olduğunu, Sigorta yaptırınca 3 gün öncesine kadar bu hakkımın olduğunu biliyorum. Sorun şurada başladı:otel değişikliği olduğu için iptal e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3029görüntüleme
  • 24 Ocak 2020 17:54

ETS Tur İptal Edilmedi

ETS Tur'dan Tayland turu aldık. Turu satin aldıktan sonra Çin'de ki corona virüsü olayı patladı ve Tayland da da virüsün geçtiğini haberlerde izledik. Tayland'dan da ölü ve karantina haberi geldi. Tüm medya bunu konuşurken ve tedavisi olmayan bir virüs söz konusuyken, haliyle turu iptal etmek istedi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 4182görüntüleme
  • 05 Aralık 2019 15:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Yurt Dışı Tur Paket Mağduru!

Bu sabah ETS Tur internet sayfasına baktığımı da, 29 Aralık çıkışlı 3 gece 4 gün Liv turunu 259 Euro fiyatla gördüm ve hemen 4440387 no.lu telefonu aradım. A****S**** hanım ile yaptığım görüşme sonrası benden internet sayfasının ekran görüntülerini ve tur kodunu mail yolu ile bildirmemi rica ettiler...

profile
  • 4139görüntüleme
  • 14 Eylül 2019 15:53

ETS Tur Granada Luxry Okurcalar Yemekleri İyi Değil

Antalya bölgesinin en kötü oteli. ETS turda yapılan otel ile ilgili hiçbir yoruma inanmayın. Yemekler çok kötü her gün aynı yemekler çıkıyor ve midenizi inanılmaz rahatsız ediyor. Hayatımda duymadığım içki markaları var. Personeller ilgisiz sizi azarlıyorlar resmen. Personel çok yetersiz hiç kimse m...

profile
  • 2866görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 18:05

ETS Tur Sherwood Greenwood Kemer Otel Personelinin Davranışı!

Sherwood Greenwood otele giriş yaptığımız andan itibaren her şey olumsuzdu. Para iadesi yapmadıkları ve bizimle yetkili kimse ilgilenmediği için mecburen kaldık. İlk önce çok pis ve kırık dökük bir oda verdikleri için değişim istedik ek ücret alarak odamızı değiştirdiler bu sırada memnuniyetsizliğim...

profile
  • 1434görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 10:38

ETS Tur İle Tatil Çok Kötü Oldu

ETS Tur ile Bodrum'da bir otelde ailece bir tatile gittik. Bize verilen oda daha yeni boyanmış ve buram buram yağlı boya kokan bir odayı verdiler. Değişim istedik 3-4 saat beklettiler tur sorumlu yoktu. Kendimiz yalvar yakar farklı bir oda verdiler. Normalde 4 kişilik oda satın almıştık bize 3 kişil...

profile
  • 3101görüntüleme
  • 03 Eylül 2019 21:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Otel Hayal Kırıklığına Uğrattı

29/8/21919-01/09/2919 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Gümüşlük myndos bed @breakfest otele rezervasyon yaptırdım otele geldiğimizde çok büyük beklentimiz olmamasına rağmen hayal kırıklığına uğradık duvarlarda onlarca sinek ölüsü canlı gezen örümcekler küçücük tuvalet pis perdeyle ayrılmış duş...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.