Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.689

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3253görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 11:47

Etstur'da Olan Kur Farkı

ETS Tur Şirketinden, (ETS Ersoy Turistik Servisleri a. S.) 13.09.2019'da  15.04.2020 hareket tarihli Ekspres Budapeşte Viyana Prag Turu’nu 877 Euro olarak satın aldım. Tur bedeli olan 877 Euronun Türk Lirası karşılığı ETS Tur sisteminde kayıtlı o günkü kur üzerinden belirlendi ve o gün 5753,12 TL ol...

profile
  • 3037görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 00:50

Etstur Güvenilmez Davranışları

Eşimle Ocak ayında yurt dışı bir otel için mayısa 2 kişilik konaklama satın aldık (Rez. No. Ets4473496). İptal edilemez nitelikteydi. Ama Covid dolayısıyla ETS'yi arayıp mümkünse iptal ya da en azından ileri tarihe değişim istedik. ETS otel ile irtibat sonrası iptalin mümkün olmadığını belirtti. Yak...

profile
  • 3631görüntüleme
  • 10 Mart 2020 18:17

ETS Tur Rehber Sorun Yaşattı!

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4048görüntüleme
  • 10 Mart 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Rehber Saygısızlıgı

4-8 Mart 2020 tarihleri arasındaki Prag Viyana Budapeşte turuna katıldık. Rehber çok ilgisiz ve bilgisizdi. Gezilecek bir çok yeri gezdirmedi sadece önünden geçerken otobüsten anlattı. Tarihten daha çok restoran, cafe, mağaza anlattı. Ekstra tura katılmayanları sürekli aşağıladı. Parası olmayan bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3846görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:52

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1971görüntüleme
  • 08 Mart 2020 00:43

ETS Tur Rehber Memnuniyetsizliği

04/mart tarihli Prag Viyana Budapeşte turuna eşim oğlum ben katıldık. ETS Tur büyük firmadır düşüncesiyse her türlü mutlu oluruz dedik ve kararımızı verdik. Ancak başından sonuna fiyasko. Rehberlik ücreti alınan bir tür da hiçbir rehberlik hizmeti alamadığımız gibi rehber tarafından sürekli aşağılam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5713görüntüleme
  • 13 Eylül 2019 15:36

ETS Tur Kalite Sorunu

ETS Tur ile Prag Viyana budapeşte turuna katıldık. Her ne kadar tur rehberimiz mükemmel olsa da tek güzel yanı buydu diyebilirim. Kalınan oteller her şehrin neredeyse dışı denecek kadar uzaklıkta, asla çevresi güvenli olmayan genellikle tren veya tramvayın geçtiği bölgelerde yer alıyor. Aynı zamanda...

profile
  • 6015görüntüleme
  • 06 Eylül 2019 16:57

ETS Tur'dan Beklenmeyen Tavır

6 ay önce 5 kişilik tur aldık 18 Eylül 23 Eylül tarihleri arasında. Vize evrakları bizden geç istendi ve Çekya konsolosluğu vize randevusu vermediği için, bize 25 Eylül tarihindeki budapeşte -Viyana-Prag turuna vize alabileceklerini söyledi. Bunun içinde kişi başı 100 avro fiyat farkı istediklerini ...

profile
  • 6498görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 14:14

ETS Tur İle Budapeşte-Viyana-Prag Tur 'u Fiyasko

ETS Budapeşte, Viyana ve Prag turu 30.07.2019 Pazartesi sabahı 7.10' da İstanbul Havalimanından kalkan uçak ile başladı. Valizlerimizi otele bırakmadan şehir turuna başladık. Rehberimiz ilk andan itibaren ekstra turların ücretini alma gayretindeydi, henüz karar vermediğimizi söyledim ve ilk ekstra ü...

profile
  • 4547görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 13:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur ile Bayram Organizasyonu!

Ramazan bayramı için ETS Tur ile oğlum eşim ve ben beraber çıktığımız Prag, Viyana, Budapeşte (01.06-08.06.2019) turumuzda gayet güzel ve keyifli başlayan günlerimizi maalesef Budapeşte de yaşadığımız otel rezaletiyle bitirmiş bulunmaktayız. Bu bizim ETS Tur ile ilk seyahatimiz değil. Ama sanırım so...

profile
  • 18573görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 15:41

ETS Tur 'un Sorumsuz Tur Rehberi

22-26 mayıs arası Prag Viyana Budapeşte tatili satın aldık ve hala da seyahatimizdeyiz. Sorumsuz bir tür rehberi ile seyahat etmekteyiz. Daha önce ETS ile Yunan adaları ve roma turuna katılmıştık, fakat hiç böyle bir tavırla karşılaşmamıştık. Seyahatimizin varış yaptığımız Prag hava alanından sonra ...

profile
  • 15903görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 00:29

ETS Tur Vize Evraklarımızı Göndermiyor!

ETS Tur'dan 4 kişi Budapeşte-Viyana-Prag Express Orta Avrupa Turu satın aldık. Rezervasyon numaralarımız 25828725 ve 25828688'dir. 15 gün önce Vize işlerimleri için otel ve uçak rezervasyon belgelerini talep ettik. Konuyla ilgili 3 kez aradık. Her aradığımızda farklı bir bahane sunuldu, farklı bir t...

profile
  • 8699görüntüleme
  • 28 Aralık 2018 08:28

ETS Tur Yurt Dışı Gezisinde Mağdur Edildim

3 aylık hamile olan eşim yurt dışına çıkmayı çok istiyordu. Ben de hediye amaçlı ETS Tur'dan ben ve hamile olan eşim için Budapeşte gezisi için tur satın aldım. Fakat yeterli sayı oluşmadığı için turun iptal olduğu maili geldi. Sonrasında biz maili yanlış attık, sizin turunuzda problem yok, vizeniz ...

ETS Tur Yurt Dışı Gezisinde Mağdur Edildim
ETS Tur Yurt Dışı Gezisinde Mağdur Edildim
profile
  • 5232görüntüleme
  • 22 Ocak 2018 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur'un Ayarladığı Otel Çok Eski Pis Ve Tahta Kuruları Dolu Odasında Uyumadan Sabahı Bekledik

15-19 Ocak 2018 tarihinde orta Avrupa turuna eşimle katıldık tatilin son günü Budapeşte’ye geçtik ve orada ETS Tur'un ayarladığı ancak daha önce de şikayetçi olunan otelinde konaklamak zorunda kaldık. Otel çok eski pis ve tahta kuruları dolu odasında uyumadan sabahı beklemek zorunda kaldık. Otelin a...

ETS Tur'un Ayarladığı Otel Çok Eski Pis Ve Tahta Kuruları Dolu Odasında Uyumadan Sabahı Bekledik
profile
  • 13885görüntüleme
  • 21 Kasım 2017 09:28

ETS Tur Tur İptali ve Arkasında Durmama!

ETS Prag Budapeşte tatilini son 7 kişi diyerek satmıştır. Şimdi ise turu iptal etmiştir. Özellikle iptal olup olmayacağını sormamıza rağmen bir problem olmadığını belirtmiştir... İzin alma konusunda sıkıntımız olduğu için özellikle ETS’yi tercih etmiş ve iptal konusunu sormuş olmamıza rağmen şu an i...

profile
  • 28378görüntüleme
  • 07 Ekim 2017 12:50

ETS Tur Seyahat Ücreti Yakma!

Sn. Yetkililerin dikkatine; M** D** F** – Y** F** / tur numarası: 251*** / tur bilgisi: 08.10 – 15.10 orta Avrupa, budapeşte, Prag 12.09.2017 tarihinde ETS Tur'dan yukarıda bilgilerini ilettiğim turu satın aldım. Saat 18:56 müşteri temsilcim: ö** f** c** beydir. 13.09.2017 tarihinde vizeye bireyse...

profile
  • 8333görüntüleme
  • 15 Ağustos 2017 20:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Rehberin İlgisizliği Ve Korkutması!

ETS Tur kabusu. Bilgisiz tur operatörleriyle tur başlamadan başladı. Uçağa bineceğimiz Sabiha Gökçen'de diğer tur rehberleri ellerinde simgeyle beklerken, ETS' den bekleyen kimse yoktu. Taki işlemlerimizi kendimiz bulup bitirdikten sonra, uçağa binerken biri ben rehberiniz diye geldi. Tur rehberi em...

profile
  • 9111görüntüleme
  • 02 Ağustos 2017 18:02

ETS Tur Orta Avrupa Turu Şikayeti

23 Temmuz 2017 tarihinde katılmış olduğum Orta Avrupa gezisinde sadece Viyana 'da kaldığımız otel güzeldi Budapeşte'den otel çok pisti, iyi ki yaz mevsimiydi camı açarak odanın dayanılmaz kokusunu hafiflete bildik biraz da olsa. Ayrıca Prag 'da kaldığımız otel tam bir fiyaskoydu kahvaltı salonu olma...

profile
  • 10409görüntüleme
  • 23 Haziran 2017 12:31

ETS Tur , Tur İptali Problemi!

Firmanızdan 1 Temmuz - 8 Temmuz tarihleri arasında Viyana,Prag,Budapeşte turunu satın aldım. Turu vize alamamam sebebiyle iptal etmek istedim fakat tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Oysa hem tüketici kanunu hem de paket tur sözleşmeleri yönetmenliğinin sözleşmenin feshi başlıklı 16. madd...

profile
  • 6546görüntüleme
  • 17 Haziran 2017 14:00

ETS Tur Alınmayan Hizmet Bedeli Sebepsiz Zenginleşme

ETS Tur firmasından 26.05.2017 tarihinde Prag, Viyana ve Budapeşte'yi kapsayan 17 Haziran çıkışlı tur satın aldım. Kızımın vize alımında problem çıktığından dolayı 12.06.2017 tarihinde tura katılamayacağımızı alternatif başka bir tarihle değiştirilmesini talep ettim mümkün olmadığını söylediler. Müş...

profile
  • 10875görüntüleme
  • 08 Mart 2017 07:15

ETS Tur Gidemediğim Turun İadesi Olmadı!

ETS Tur'dan satın almış olduğum Viyana Prag Budapeşte Prag turuna, turla beraber başvurduğum vizemizin çıkmaması nedeniyle gidemedik. Ardından bir hafta boyunca oyaladılar çıktı çıkacak diye, halbuki ret vermişler. Elimizde olmayan sebeple gidemediğimiz turun iadesini hiçbir şekilde alamadık, güven ...

profile
  • 7186görüntüleme
  • 29 Aralık 2016 16:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Vize Gecikmesi Sebebiyle Paramızın İade Edilmemesi

Prag- Viyana- Budapeşte turu satın aldık ETS Tur dan. Fakat Çek Cumhuriyeti vize başvurumuzun dönüşünün gecikmesi yüzünden tura katılamadık. ETS ile yaptığımız görüşmelerde yapılacak bir şey olmadığı herhangi bir iadenin söz konusu olmadığı söylendi. Sektörde önemli ve tanınmış bir firmanın bizim el...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.