to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Etstur
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.073
Etstur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %27
- Dört Yıldız %10.2
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %2.8
- Bir Yıldız %54.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Bu marka sizin mi?
Şikayetvar’ın müşteri yönetim paneline ücretsiz erişim için marka profilinizi hemen oluşturun.
Müşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Hemen Profil OluşturMüşteri memnuniyetini artırmak için bir adım atın.
Etstur Bonus Kart
Şikayet Sayısı 22
“Çok teşekkür ediyorum Ets kendisine yakışanı yaptı gerekli düzeltmeleri yaparak memnun olmamız sağladı iyi ki varlar”
Sevim Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Rezervasyon Mağduriyeti
Eşimle 10-15 Ağustos tarihleri için Ramada Resort by Wyndham Akbük otelinden ETS Tur mobil üzerinden rezervasyon yaptırmak istedik. Kart bilgilerimizi girip onayladıktan sonra uygulama hata verdi ve rezervasyonumuz onaylanmadı. Fakat toplam bedel olan 7059,84 TL (12 Taksit ile) bonus kartımdan çekil...
Etstur Ücret Farkını Ets Ödemiyor
İstanbul Migros acentenizden 7 Temmuz giriş 13 Temmuz çıkış tarihli 2 yetişkin bir çocuk Ali Bey Resort mayıs ayı içinde rezervasyon yaptırmıştım. Ödediğim rakam bonus kart indirimi ve iptal sigortasıyla 18699 TL idi. Bugün ETS'den kontrol ettiğimde otelin ekstradan %2,5 indirim yaptığını gördüm ve ...
Etstur Fark İadesi Bekliyoruz
1 Nisan'da bonus kart indirimi ile birlikte rezervasyon yapmış olduğum (ets5125310) ali bey part oteli için 8.341,83 TL ödeme yaptım tesisin fiyatı 1...
“Hızlı dönüş İçin teşekkürler”
Etstur 4 Ay Erteleme Kampanyası
ETS Tur'dan ekim ayı için Antalya'da bir otelde rezervasyon yapmak için girdim oteli seçtim bilgileri doldurdum ödeme kısmında bonus karta 4 ay ertele...
“Kübra hanımın ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Öteleme Kampanyası
ETS tura 06.01.2021 de bonus kart ile 3 ay öteleme kampanyası ile işlem yaptık fakat ayın 20 sinde gelen ekstrede bu aya girdiğini gördük. Tek çekim yapıp 3 ay öteleme istemiştik firmanın bize verdiği kağıtlarda da öteleme kampanyası yazıyor fakat ETS Tur mu Garanti Bankası kaynaklımı bilmiyorum. Bu...
Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi
Oteli seçtik. 6201 lira. Elimdeki parayla kredi kartı borcumu ödedim. Tatil için ödeme yapacağım, fiyat bir anda 6700 un üzerine çıktı. Aradık müşteri hizmetlerini, sadece bonus kart için o fiyatmış. Ben neden ödeme ekranına kadar bu bilgiyi görmüyorum. ETS bile bu hallere düştüyse yazık.
“Tanju beye yardımlarından ötürü teşekkür ediyorum, kendisi benimle iletişime geçip çözüm sundu”
Ece Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Bonus Dışındaki Kartlara Vade Farkı Koydu
ETS Tur ile daha önceki senelerde de tatil rezervasyonu yapmıştım. Geçen yıl yine benzeri bir uygulama ile Bonus Kart dışındaki kartlara vade farkı uygulamaları vardı ancak müşteri hizmetleri yetkilileri ile yaptığımız görüşme sonucunda başka bir banka kartıma da Bonus'a uyguladıkları peşin şartlar ...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Fiyat Yanıltma Sorunu
16 Aralık 2019 tarihinde ETS Tur bünyesinde Samsun 19 Mayıs Turizm Seyahat Acentası üzerinden Turunç Otel için Temmuz ayı fiyat bilgilerini öğrendik 5400 TL gibi bir rakam olduğu ve geçerlilik süresinin 06 Ocak 2020 tarihine kadar olduğu bilgisi verildi. Bu süre içerisinde sadece Bonus karta peşin f...
ETS Tur İle Tatil Planı
10 yıldır ETS Tur ile yaz tatili programı yapıyorduk. Ancak bu sene ETS maalesef Bonus kartla anlaşma yaparak yıllardır Worldcard ile ETS Tur'da erken rezervasyon yapabilirken şimdi indiriminden faydalanmamızı engelledi. ETS Tur'a bunu yakıştıramadık. Maalesef bu sene biz ve birçok insan ETS ile tat...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Bonus Kart İle Müşteri Kaybediyor
Yıllardır ailemle birlikte ETS Tur ile tatillere çıkıyorum, genellikle Voyage, Alibey gibi otelleri tercih ediyordum. Bu sene de yine ailemle birlikte yaz dönemi için rezervasyon yapmak istedim. Ancak afişe edilen fiyatlar sadece Bonus kart ile ödeme yapanlara özelmiş. Yani tek çekimde bile Bonus ka...
“ETS Tur sorunumu çözdü teşekkürler”
Bilge Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Tek Banka İle Çalışma Saçmalığı!
ETS Tur üzerinden Voyage Torba oteli için gerek müşteri hizmetlerinden gerek acenteden fiyat aldım. Members kartım olduğu için ekstra indirimde yapıldı. Ama gel gelelim ödeme aşamasına gelince yalnızca Bonus Kart ile çalıştıkları için bırakın taksitli almayı tek çekimde bile bir dünya vade farkı çık...
ETS Tur'da Fiyat Aldatmacası!
İnternet sitesinden fiyata baktığımda 3570 lira gözüküyor sonra almak için aradım fiyat 3800 civarına çıktı. Nedeni bu fiyat Bonus karta özelmiş. Bonus karta özel fiyat yeri küçücük yazılmış fiyat biletiydi büyük puntolarla yazılmış. Arkadaşlarla gidiyor olmasaydık asla almazdım.
ETS Tur Müşteri Memnuniyeti Sıfır
14 yıldır sizinle tatile gidiyorum, personelimi gönderiyorum, sizleri tavsiye ediyorum. Bu akşam tatil için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana Bonus kartla anlaştıklarını, diğer kartlara 520 TL fark olacağı söylediler. Bende Bonus buldum, yalnız limiti 5000 TL kalan kısmı üç gün sonra geçelim dedi...
ETS Tur Hala Çözüm Yok!
Bonus Kart'a 9 taksit seçeneği olduğu için ETS Tur üzerinden tatil planımı yaptım. Tek çekim ile tüm ödemeyi bir seferde aldı. Ertesi gün durumu fark edip aradığımda tutarın iade edileceğini ancak iade sürecinin 15 güne kadar çıkabileceğini belirttiler. Tekrar taksitli rezervasyon için kredi kartı b...
ETS Tur Kampanya Problemi!
ETS Tur erken rezervasyonda 7 Ocak tarihine kadar %45 indirim kampanyası yapıyordu fakat sadece word karta peşin fiyatına taksit yapıyordu %45 indirim bitmeden kampanyadan Bonus kart ile yaklaşık 300 TL vade farkı ödeyerek faydalandık, fakat bir baktık ki %45 kampanya tekrar edilmiş bu sefer Bonus k...
ETS Tur Boşa Zaman Kaybı!
Balayımız için 07.01.2019 tarihinde hizmet satın aldık. Ama Garanti Bonus kartımıza 6 taksit olacağını ilettiler 2 karttan işlem yaptık 1. kart 6 taksit oldu fakat ikinci kart 3 taksit yaptılar. Günlerdir kaç kere aradım beni aktarmadıkları departman kalmadı zamanım olmadığı için telefon üzerinden i...
“Teşekkürler”
Hüseyin Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Rezervasyonum Son Rezervasyonum Oldu!
2 gün boyunca istediğim otelde rezervasyon işlemi yaparken sorun yaşadım World kartı kullanarak işlemi tamamlamaya çalıştıkça ret cevabı verdi sistem halbuki kartımda herhangi bir sorun bulunmuyordu. Ardından beni çağrı merkezi aradı başka kart deneyelim dedi 300-400 TL fiyat farkı alıyorsunuz dediğ...
ETS Tur Haksız Yere Fazla Para Çekti!
ETS Tur'dan 28 Nisan Pazar günü tatil satın aldık. Otelin normal fiyatı 2.092 TL. Yani nakit ve kredi kartına tek çekim fiyatı bu, fakat bizler taksitlendirme yapmak istedik. Garanti Bonus kartımızla ödemeyi yaptık (vade farklı fiyatı 2,350 TL) kartımızı alıp işlemleri gerçekleştirdi. Sonraki gün mo...