Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.780

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1003görüntüleme
  • 21 Ağustos 00:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 721görüntüleme
  • 14 Ağustos 13:28

Etstur Hüsrana Uğradım Böyle Bir Otel Olamaz

10.08.2021 Etstur'dan Kuşadası blue mare Beach otele rezervasyon yaptırdık Etstur'un böyle bir otelin kampanyasını yapmaması lazım Etstur'a güvenerek rezervasyon yaptırmıştım çok pişmanım.

profile
  • 508görüntüleme
  • 11 Ağustos 20:46

Etstur Haksız Fazla Tahsilatını Geri Ödemiyor

17-22 Temmuz 2021 tarihinde Etstur aracılığı ile, Tui Blue Seno otel'inde 2 kişilik tek yataklı, 1 oda rezervasyonu yaptım. Odanın deniz manzaralı olmasını istedim ve tatil bedelini deniz tarafı oda fiyatı üzerinden ödedim. Ekteki belgede oda tipi yer almaktadır. Otele ulaştığımda 2 adet tek kişilik...

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 01:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2710görüntüleme
  • 15 Temmuz 15:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Açık Olmayan Otel Satışı Yaptı!

ETS Tur açık olmayan oteli bana sattı! ETS Tur aracılığıyla Tui Holiday Village turkey otelini 31 Temmuz giriş 4 Ağustos çıkışlı rezervasyon yaptırdım...

Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 15:41

“ETS Tur genel merkezden Kenan bey bizim ile iletişim kurdu ve istediğimiz otele yerleşme konusunda bizlere destek oldu ve problemin çözümü için göstermiş olduğu ılımlı yaklaşım ve sorun çözücü tavrından ötürü teşekkür ediyorum Şikayetimi geri çekiyorum”

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 4855görüntüleme
  • 30 Mayıs 22:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Şirketinin Müşteri Mağduriyetine Çözüm Odaklı Davranmaması

11 Mayıs 2021 tarihinde yapmış olduğumuz rezervasyon sonrası oluşan mağduriyetimize müşteri çözüm odaklı olmak yerine para kazanmak odaklı yaklaşan ET...

Sezgin'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 22:54

“Para iadesini hızlı bir şekilde gerçekleştirerek yardımcı oldular.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3874görüntüleme
  • 09 Ocak 14:27

Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!

08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...

profile
  • 2148görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:07

Etstur Kötü Tatil Deneyimi Yüzünden Ücret Kesintisi

ETS Tur'dan 13.08.2020 tarihinde 5 gece konaklamalı tatil satın aldık otelimiz le blue Resort! İçeri girdiğimizde her yerin leş gibi, personelin bile doğru düzgün maske takmadığını, havuzun dip dibe kalabalık öksüren aksıran insanlarla dolu olduğunu, havuz etrafında yerlerde çöp maske olduğunu görün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2022görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 14:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Cepa Acente Keyfi Uygulaması!

Ankara Cepa acentenizden otel satın alma gafletinde bulunduk. Otel aldıktan sonra kendi gayretimizle otelin açılmayacağını öğrendik. Oteli iptal ettirdik. Sonra bizi arayıp otel açılmazsa sizi daha iyi otele göndeririz diye yeniden rezervasyon yaptırdılar. Otel elbette açılmadı. Bize tui blue garden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1538görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 19:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ocak Ayında Aldığımız Balayında 2hafta Kala Sorun Yaşıyoruz

Ocak Ayın'da erken rezervasyondan tuı blue SENO'dan balayı için tatil aldık. Uçak biletlerimizi de hallettik. Bugün aranılıp diyorlar ki otel açılmayacak sizi başka bir TUI'ye alalım. Önerdikleri yer ile eskiden aldığımız yer aynı fiyat ama erken rezervasyondan aldığımız için eskiden aldığımız yer d...

profile
  • 1551görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 18:21

Etstur Açılmayan Otellere Yerine Verilen Oteller

Erken rezervasyonda kasım ayında 5 Ağustos girişli 6 gece Silence Beach Resort aldık. Tesis açılmıyormuş. Onun yerine ETS bize lyra Resort veya tui blue palma garden teklif etti. Baktık ikisi de silence Beach dengi değil. 8 ay önce al parasını öde. Düzgün bir otele gideme yani. ETS Tur genel merkeze...

profile
  • 2272görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 18:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Problemi Yaşıyorum

ETS4414817 ve ETS4414856 rezervasyon numaralı tatilleri 04.12.2019 tarihinde satın aldım. Pandemi sürecinden dolayı tatilimi eylül ayına erteledim. 24.07.2020 tarihinde, satın aldığım acente beni arayarak rez. Yaptırdığım otelin o tarihlerde açılmayacağını ve ETS merkezden bize lyra Resort veya tui ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1966görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 18:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'da  Otel İptali Sonrası Yeni Otellerde Fark İsteniyor

Ben bir sağlık çalışanıyım bu pandemi dönemde yeterince problem yaşadım.üzerine bir de balayı otelim olan tuı blue seno isimli otelim açılmadığı için iptal edildi. şimdi başka bir otele geçiş yapılmasını istiyorum ancak fiyat farkı çıkacağını söylüyorlar. ancak ben şubat ayında aldığım için hem aynı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3470görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 15:38

Etstur Duyarsızlığı

Aralık ayında erken rezervasyonla Silence Beach Hotel 'den 3 aile tatil aldık. 1. Ailemiz, giriş kat göl aile odası 2. Ailemiz, ikinci kat göl odası 3. Ailemiz, üçüncü kat göl odası şeklinde aldık. 2020 sezonunda Silence Beach pandemi dolasıyla açmama kararı almış. Biz bunu 19 Temmuz tarihinde otel...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Temmuz 2020 17:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tam olarak istediğim olmasa da orta yolu bulduk. Kübra ve zümrüt hanıma ilgisi için teşekkürler”

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1990görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 09:57

Etstur Son Dakika Rezervasyon Değişikliği

2019 yılının Aralık ayında erken rezervasyondan yararlanıp Kuşadası Ramada oteline rezervasyon yaptım. Eşime sürpriz yaparak onunla keyifli bir yaz tatili geçirmek istiyordum ki salgın hastalık başladı ve herkes rezervasyonlarını iptal ettirmeye başladı. Haberlerde oteller birliği başkanı acentaları...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
Tülin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 17:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Tülin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4176görüntüleme
  • 13 Ağustos 2019 15:21

ETS Tur'un Rezervasyonda Yanıltması!

ETS Tur'dan almış olduğumuz Trabzon blue sea otel rezervasyonumuzla ilgili aile büyüklerimizden birinin vefatı sebebi ile konaklamayı iptal etmemiz gerektiğini hem otele hemde ETS tura ilettik. Ölüm belgesi ile iadenin gerçekleşeceğini söylemelerine rağmen kendime gelip belgeyi göndermek istediğimiz...

profile
  • 3235görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 23:14

ETS Tur ve Blue Vista Hill Otel  Fiyaskosu!

Otele 3 gibi girdik gelmeden 1 saat önce arayıp sormamıza rağmen odada çarşaf yoktu, dolabın içinde pis kullanılmış havlu vardı. Banyoda temiz havlular yoktu. Esas faciayı yemekte gördük. Tabaklar yağlı ve yemek artıklarıyla dolu. Çatal bıçaklar aynı şekilde fotoğrafta görebildiğiniz sadece bir kısm...

ETS Tur ve Blue Vista Hill Otel  Fiyaskosu!
videoplayer-icon
profile
  • 1750görüntüleme
  • 16 Temmuz 2019 10:38

ETS Tur Rezervasyon Sorunu

ETS Tur'dan Le Blue Hotel için ödemesini yapıp rezervasyon yaptırdık. Ancak otelde rezarvasyonun gözükmediğini otelin full olduğu söylendi. Bize ETS rehber arkadaş 4 tane otel ismi verdi tercih etmemiz için. 70 günlük bebekle geldiğim yolamı üzüleyim Ultra her şey dahil plajı var diye seçtiğim oteld...

profile
  • 1659görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 10:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Bir Daha Asla

ETS Tur üzerinden Blue Vista Hill Hotel'den rezervasyon yaptırdık. Yalnız benim hatam yorum bakmadan resimlere fiyatlara aldandık. Sonra 24 saat geçmeden aradığımda bu fiyattan daha ne bekliyorsunuz diye laf işittik. Gitmezseniz paranızı geriye alamazsanız diye otelle ETS Tur verdiği fiyat zaten far...

profile
  • 1729görüntüleme
  • 02 Temmuz 2019 14:07

ETS Tur Yetkilileri Konuyu Çözemedi

ETS Tur'dan Blue Dreams Resort Bodrum'da tatil satın aldık. Deniz manzaralı oda almıştık ama böyle olmayan bir oda verdiler. İki saat resepsiyonda bunun nedenini ve düzeltilmesini istedim mümkün olmadı. ETS Tur yetkilileri de konuyu çözemedi yılda bir hafta tatil yapıyoruz bunu mahvettiniz. Hakkınız...

profile
  • 4791görüntüleme
  • 27 Kasım 2018 17:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tui Blue Sarıgerme Ve ETS Tur Problemi!

İlk indirim döneminde ETS Tur otellerine baktım Tui blue sarıgerme ilgimi çekti fiyatı da normaldi ETS sitesinde 10 aralığa kadar ilk indirim fiyatı 3700 TL görünüyordu, fakat 27 Kasım'da yani ilk indirim dönemi bitmeden fiyat 4500 TL'ye çıkmış. ETS'ye sorduğumda otel doldukça fiyat artabiliyor gibi...

profile
  • 8631görüntüleme
  • 09 Ağustos 2018 23:13

ETS Tur Hayal Kırıklığı

ETS Tur'dan Mart ayında yaptığım erken rezervasyonla 25 Temmuz 2018'de Marmaris'te Blue Paradise Apart'ta kaldım. Tarafıma mevcut boş oda olmasına rağmen banyo duşakabin camı kırık oda verildi. Durumu ETS Tur'a iletmeme rağmen tatilim esnasında hiç bir çözüm üretilmemiştir. Bizler karşımızda muhatap...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.