Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 13.049

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

538 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 540görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Mobil Site Ve İnternet Sitesindeki Fiyatlar Kesin Rezervasyonda!

ETS mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden gerekli tarihleri girip kişi sayılarını da tam olarak yazmama rağmen çocukların yaşlarını vesaire ne eksiksiz doldurmama rağmen ilk verdiği fiyat ile kesin rezervasyon bölümüne geçtiğim zaman fiyat farklılıkları çıkıyor bunu en başta siteye bilgileri...

Etstur Mobil Site Ve İnternet Sitesindeki Fiyatlar Kesin Rezervasyonda!
Etstur Mobil Site Ve İnternet Sitesindeki Fiyatlar Kesin Rezervasyonda!
profile
  • 146görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Aslıgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1252görüntüleme
  • 04 Kasım 17:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur'un Yalan Yanlış Bilgi Vermesi Sonucu Yapılan Rezervasyon

Ablamla 3 günlüğüne dinlenmek ve stres atmak adına 28,29,30 Ekim günleri için otel araştırıyordum. Soğukta deniz tatili yapamayacağımız için termal ya da SPA merkezi araştırdım. Çoğu pandemi sebebiyle kapalıydı. Fakat ETS 'nin sitesinde "Hilton Bursa Convention Center and SPA" otelini uygun fiyatlı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 494görüntüleme
  • 04 Kasım 00:54

Etstur Otelin Yaptıklarını Görmezden Gelip Mağduriyetimizi Gidermedi

29.10.21 girişli 30.10.21 çıkışlı bir gece için divares Luxury Gaziantep oteline 7 ekimde 2 oda rezervasyon yapıp ücretini ödedik. Otele gece saat 01.30 da vardığımızda ETS turun otele no Show olduğunu belirtmiş ve misafirler gelmeyecek diye mail atmış. Gece ETS turu aradığımızda mesai saatleri dış...

profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 551görüntüleme
  • 24 Ekim 01:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Banyoda Sıcak Su Yok

Konaklama yaptığımız yerde ekim ayının sonu ve banyoda sıcak su yok! Konaklama rezervasyonu sırasında bilgi verilmiyor, otele gelince verilmiyor! Banyoya geçince su buz! Doğalgaz çalışması varmış! Tabi ki olabilir ama o zaman bu tarihte buraya rezervasyon verilmez! ETS mesai saati dışında, gecenin b...

profile
  • 585görüntüleme
  • 17 Ekim 19:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Ödemenin Kendilerine Geçmediğini Söylediler!

Etstur 'dan 17.10.2021 de Ağaoğlu My City Otel'den rezervasyon yaptırdım. Tam bütün işlem bitti CVC kodunu girdim hat düştü. Tekrar aradılar bilgileri girdik şifreyi girdim. Bu seferde banka hatası olduğu için ödemenin kendilerine geçmediğini söylediler. Banka ile görüştüm çekim olduğunu söylüyor. ...

profile
  • 468görüntüleme
  • 16 Ekim 23:00

Etstur Eksik Bilgi Verilmesi

Etstur Suadiye'den Kıbrıs için otel satın aldık. Kıbrıs'a girişlerde test yapılması gerektiği iletildi fakat bu testin zorunluluğu kalkmış bize bu bilgi verilmedi boşu boşuna 170 TL test parası verdik ve 6 kişiyiz bu parayı ödemediler bile Eksik bilgi veriliyor kesinlikle ETS Tur bizim için bitmişti...

profile
  • 2127görüntüleme
  • 15 Ekim 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İle Huzursuz Ve Güvensiz Bir Tatil Deneyimi

ETS den aldığımız tatil ile perişan olduk, gittiğimiz kaya Belek otelden memnun kalmayarak ayrılmaya karar verdik. Bu andan itibaren ETS Tur'dan hiç kimse ortalarda yoktu. Kaya belekteki ETS elemanı i** bey hiçbir konuda bilgisi olmadığı gibi yardımı da dokunamadı. 2 gün boyunca oteldekiler ile görü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2243görüntüleme
  • 06 Ekim 14:57

Etstur Yorum Seçiciliği

Etstur'un internet sitesindeki yorumlara göre gittiğimiz tatilimizde deneyimlerimiz pek de yorumlarda bahsedildiği gibi olmadı. Tatilimiz sonrasında otelle alakalı düşüncelerimizi yazmak istedik. Bizleri Otelpuan.com adresindeki değerlendirme kısmına yönlendirdiler. Burada yorum yazdık ve durumlarda...

profile
  • 428görüntüleme
  • 05 Ekim 20:12

ETS Tur Mağduru

02-1****21-03-1****21 tarihinde 1 gün Alaçatı'da konaklamak için ETS Tur'dan lavinia OTEL'den rezervasyon yaptırmıştım. O gün otelin önüne geldiğimde kapılar kapalı idi. Otelin yetkilisini aradım ilgili kişi 2 gün önce kapattıklarını söylediler. İlgili kişi nereden rezervasyon yaptırdınız dediğinde ...

profile
  • 468görüntüleme
  • 05 Ekim 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Çağrı Merkezi Yanlış Bilgi Aktarımı

Etstur çağrı merkezi kanalı ile balayı için ayarladığımız çağrı merkezi görevlisinin balayı olarak not girdiğini beyan ettiği halde Büyük Abant Oteli kampanyalı fiyat ile rezervasyon yaptığımızı söylediği ve balayı konseptine uygun olmadığını beyan etmiştir. Etstur bu şekilde bilgi vermediği için bu...

profile
Berkcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Eylül 21:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Berkcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1898görüntüleme
  • 24 Eylül 15:12

Etstur Usulsüz İşlem Yaparak Para İademizi Eksik Yatırdı

ETS Ersoy Turistik Servisleri aş den 27 Mayıs 2021 de 111016946 numaralı rezervasyon numarasıyla almış olduğumuz hizmetten memnun kalmadık. Eldar Resort Hotel /Antalya den 18.07.2021 giriş 24.07.2021 çıkış olarak rezervasyon yaptırdık. Otele gittiğimizde temizlik ve hijyen koşullarına uyulmadığı ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 23 Eylül 20:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Etstur Yanlış Bilgi, Yanlış Paranın 7-14 Gün İçinde Gelmesi

Etstur ile Antalya'da 2 kişilik otel yeri ayırttım diğer arkadaşım yabancı uyrukluydu, ücreti yatırdıktan 4 saat sonra Etstur tarafından bana dönüş ya...

Bahri'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 20:33

“Kısa sürede yatırdığınız için teşekkürler.”

profile
  • 747görüntüleme
  • 19 Eylül 14:30

Etstur ve Güral Premier Belek İlgisizliği

18.09.2021 giriş 21.09.2021 çıkış olacak şekilde Güral Premier Belek otelinde konaklamak için rezervasyon yaptık.Tatilimizin ilk günü 5 kişi olacağımız için bu şartlara uygun bir odada konaklayacaktık, ikinci gün itibariyle 4 kişilik bir aile odasına geçiş yapacaktık. Tatilimizin ilk günü otelde bu...

profile
  • 252görüntüleme
  • 12 Eylül 19:16
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Konforsuzluğu

Akrofobimden dolayı otobüs kullanıyorum ETS sitesindeki otobüs ulaşım bilgilerinin hiçbirini göremedim WC kullanmak yasak yolun tüm bozukluklarını hissettim belirtilen ulaşım fiyatı siteden fazla kesiliyor üstüne.

profile
  • 729görüntüleme
  • 12 Eylül 10:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı

Denizkızı Piramit Evler ( Deniz Derya Turizm İnşaat Gıda San.) için hiç görmeden telefonda aldığımız bilgiler ve internet sitesinde mevcut olan resimler üzerinden 2 gecelik rezervasyon yaptık. Doğanın içinde, sakin, denize yakın ve avlusunda ailecek oturabileceğimiz, bir yer olarak hayal ederek keyi...

Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı
Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı
Etstur İnternette Yazılanla, Gerçekler Farklı
+4
profile
  • 673görüntüleme
  • 08 Eylül 23:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İptal Ettiğim Rezervasyon Ücretini İade Etmiyor

08.09.2021 tarihinde ETS Ersoy Turistik servisleri a. S'ye ait www.Etstur.com internet sitesi üzerinden otel rezervasyon işlemi gerçekleştirerek kredi kartımla ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde rezervasyonu yaptığım oteli beğenmediğimden 4440387 müşteri hizmetlerini saat 19.39 ve 21.53 saatlerinde a...

profile
  • 660görüntüleme
  • 08 Eylül 09:08

ETS Tur Şikayet

Balayı için Kıbrıs'a rezervasyonu yaptık. Kozzy AVM içindeki ETS Tur'dan PCR testimizi devlette yaptırdığımız ve üstünde yurt dışı kullanım için kullanılamaz yazdığı için kabul etmediler. Havaalanında tekrar test yaptırdık ve uçak biletini 1700 TL'ye değiştirdik ETS Tur dan bize bu konuda hiçbir bil...

ETS Tur Şikayet
profile
  • 476görüntüleme
  • 07 Eylül 23:05

Etstur Sorumsuz Rehberler Ve Bilgi Verilmemesi!

Bilgi verilmedi ve mekanda biz müşterilerinize hesap ödettirmek zorunda bıraktı ayrıca çalışanlarınız sizin şirketiniz üzerinden kendi kafalarına göre insanları ücretsiz mekanlara götürüyorlar. Müşteri memnuniyeti nedir bilmeden hareket ediyorlar.

profile
  • 1208görüntüleme
  • 04 Eylül 14:47

Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel

Rezervasyon no:ETS5392147 31.08.21 giriş yaptığımız Ultra her şey dahil özelliğinin yanından bile geçmediği Covid 19 tedbirlerinin hiçe sayıldığı her şeyin açıkta kaşık çatalların ellendiği yerlerde olduğu ( marketten kendimize plastik çatal kaşık bıçak almak zorunda kaldığımız otel) havuzların temi...

Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel
Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel
Etstur ETS Eksik Ödeme Asdem Beach Ayıplı Otel
+2
profile
  • 810görüntüleme
  • 04 Eylül 13:49

Etstur Rezervasyon Değişikliği

Fethiye'de otel rezervasyonu yaptık, aldığımız otel her yere uzak konumda yanlış bilgiler mevcut plaja 8 dakika yazıyor fakat 25 dakika bu sebeple otel değişikliği talep ettik hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bir daha kesinlikle Etstur tercih etmeyeceğiz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.