Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546
Etstur
3.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %55.6
- Dört Yıldız %13.1
- Üç Yıldız %2.6
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %26.3
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
47 şikayet
Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!
ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Pişman Etti
Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...
“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”
Etstur Balayı Tatilinin Mahvolması
09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Müşteri ilişkilerinden Tanju bey sorunu çözdü teşekkürler”
Burak Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Açılmamış Otelin Oda Satışını Yapıp Bilgi Verme Zahmetinde Bulunulmadı
Ets4481043 numaralı 24 Ağustos giriş 28 Ağustos’u çıkış Antalya Quattro Beach SPA &Resort otel Alanya rezervasyonumuz balayı oteli olarak almıştık. Fakat bugün bizim tesadüfen oteli arayıp pandemide ki kısıtlamaları sormak için aradığımız da telefonu güvenlik görevlisi açıp otelin kapalı olduğunu ve...
Etstur Ocak Ayında Aldığımız Balayında 2hafta Kala Sorun Yaşıyoruz
Ocak Ayın'da erken rezervasyondan tuı blue SENO'dan balayı için tatil aldık. Uçak biletlerimizi de hallettik. Bugün aranılıp diyorlar ki otel açılmayacak sizi başka bir TUI'ye alalım. Önerdikleri yer ile eskiden aldığımız yer aynı fiyat ama erken rezervasyondan aldığımız için eskiden aldığımız yer d...
Etstur Uçak Problemi Sorunlar Bitmiyor
Şubat ayında maalesef sizden balayı için rezervasyon yaptırdım uçak+otel Covid nedeni ile bir sürü prosedüre takılıyoruz ama onları mecburi sorun etmi...
“Sorunumu Merkez yetkilisi Zümrüt hanım çözdü kendisine çok teşekkür ederim. Bu tarz çalışma arkadaşları olduğu için çok şanslısınız kendisine ayrıca teşekkür ederim.”
Etstur Uçak Bileti İptalinin Geri Ödenmemesi
ETS Tur acentasından balayı için yapmış olduğum rezervasyonu pandemi nedeniyle ertelemek istedim . Daha sonra acentanın müdürü devreye girerek ülkenin pcr testi istediğini bunun ek bir maliyet olduğunu söyledi. Pandeminin ülkede tekrar çoğalması nedeniyle düşündük taşındık her şeyi iptal etme kararı...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Pandemi Sürecinde Uçak Parası Kesintisi
Nisan 2020 tarihi için Kıbrıs balayı paketi aldık otel, uçak, transfer şeklinde fakat pandemi olması ve düğünlerin iptali ile bizde balayımızı iptal ettik ki zaten o tarihlerde Kıbrıs'a uçuşlar kaldırılmıştı. Bizden alınan ücretten uçak hizmet bedeli şeklinde 600 TL'ye yakın bir ücret kesildi o tari...
Etstur Korona Nedeni İle Yararlanamadığım Hizmetler
12.10.2020 tarihi için satın almış olduğum otel ve uçak hizmetinin firmanız tarafından iptal edildiği bilgisi tarafıma ulaşmıştır. Hizmeti alma sebebim balayı olmasından dolayı büyük mağduriyet yaşadım otelin iptal olduğu fakat uçağın iptal olmadığı bilgisi paylaştınız otelin ücretinin kesintisiz ...
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim çözüldüğü için teşekkürler”
Oğuz Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Eksik Yatırılan Para
ETS Tur'dan aldığım her şey dahil, yol uçak da dahil olan Kıbrıs'ta ki balayı tatilimi, korona virüsü ve yaptığım kamu dairesinde ki mesleğimin yurt dışına çıkma yasağı getirmesi nedeniyle zorunluluktan dolayı iptal ettim. 7.462 lira ödediğim tatil iadesi şu mesaj şeklinde olmuştur. 'Sn. Misafirimiz...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiETS Tur Balayı Tatilimizin Parasını İade Etmiyorlar
Tekirdağ/Çorlu Orion AVM'deki ETS Tur'dan 7 Nisan-11 Nisan 2020 tarihleri arasında Voyage Sorgun'dan balayı tatili aldık. Daha sonra bizi arayıp o tar...
“Tatilimiz iptal edildi ve ücret iade edildi, teşekkür ederiz”
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Bu süreçte desteklerini esirgemeyen ETS Tur sahibi Salim Ceyhan Beyefendiye teşekkür ediyorum.”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Uçak Bileti Ücretini İade Etmiyor
21.02.2020 tarihinde ETS Tur acentesinden yaptığımız ETS4586789 rezervasyon numaralı balayı tatilimizi bireysel seçimimiz dışında, koronovirüs salgını nedeniyle iptal ettik. Acenteye gittiğimizde, otel rezervasyonumuza ait tutarın sigortası olduğundan, iade edileceğini, uçağa ait ödemeden 630 TL'lik...
![profile]()
1 DestekçiETS Tur Otel Ve Uçak İadesi Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Avcılar acenteli ETS Tur'dan balayı için otel + uçak transferi her şeyi içinde tatilimizi aldık otel ve transfer sigorta yaptırarak aldık. Ancak uçakta sigorta işlemi olmadığını söylediler ve ülkemizi de içine alan koronavirüs yüzünden düğünümüzü balayı tatilimizi iptal etmek zoru...