Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Etstur
3.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.546
Etstur
3.7
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.7
- Beş Yıldız %55.6
- Dört Yıldız %13.2
- Üç Yıldız %2.6
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %26.2
-
- 1
- 2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Tatil.com
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Tatil.com
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Etsturbugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
24 şikayet
“Şikayetim üzerine ilgili ve anlayışlı davrandılar teşekkürler”
Çağla Şikayetini Yayından KaldırdıEtstur Pişman Etti
Ocak ayında erken rezervasyon ile Kıbrıs nuhun gemisi otelinde balayı için rez. Yaptırmıştım. Fakat Covid 19 nedeni ile düğünümü ertelemek zorunda kal...
“Pegasus 'un Kıbrıs'a uçuşları iptali ile, yurt içine dönüş yapmak durumunda kaldık, %100 uçak biletleri iadesi almış bulunduk. Kıbrıs'tan Antalya için bir otele rez. Aktarımı sağladık. Bu süre zarfında acentede bize yardımcı olan görevlilere teşekkür ediyorum. Pandemi döneminde firmalar ve müşteriler olarak biz oldukça yıprandık. Umarım herkes sorunsuz bir şekilde tatilini gerçekleştirir.”
Etstur Balayı Tatilinin Mahvolması
09.07.2020 tarihinde Yeni evleneceğim ve balayı yapmak üzere Etstur'dan balayı oteli için Nuh'un Gemisi otelini 16.09.2020 21.09.2020 tarihleri arası satın aldım. Fakat aradan 1 ay geçtikten sonra malum dünyanın ve bizim içinde bulunduğumuz durumdan dolayı Nuh'un Gemisi oteli Eylül ayında açılmayaca...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiEtstur Balayına Son Bir Hafta Kala Otelin Açılmayacağı Bilgisi
Ocak ayında erken rezervasyondan yararlanıp Kıbrıs'a balayı tatili almıştık. Tüm parasını ödedik. Bir hafta sonra düğünüm var balayına gideceğim ve bu hafta arayıp otelin açılmayacağı bilgisi veriliyor. Son bir hafta kala. Bana Kıbrıs'ta bilmediğim bir otele yönlendiriyor. Bundan vazgeçip rotayı Ant...
![profile]()
1 DestekçiEtstur Ocak Ayında Aldığımız Balayında 2hafta Kala Sorun Yaşıyoruz
Ocak Ayın'da erken rezervasyondan tuı blue SENO'dan balayı için tatil aldık. Uçak biletlerimizi de hallettik. Bugün aranılıp diyorlar ki otel açılmayacak sizi başka bir TUI'ye alalım. Önerdikleri yer ile eskiden aldığımız yer aynı fiyat ama erken rezervasyondan aldığımız için eskiden aldığımız yer d...
Etstur Uçak Problemi Sorunlar Bitmiyor
Şubat ayında maalesef sizden balayı için rezervasyon yaptırdım uçak+otel Covid nedeni ile bir sürü prosedüre takılıyoruz ama onları mecburi sorun etmi...
“Sorunumu Merkez yetkilisi Zümrüt hanım çözdü kendisine çok teşekkür ederim. Bu tarz çalışma arkadaşları olduğu için çok şanslısınız kendisine ayrıca teşekkür ederim.”
Etstur Otel Değişikliğinde Erken Rezervasyon Fiyatlarının Yok Sayılması
Ocak ayında ETS Tur'dan erken rezervasyon ile bir otele rezervasyon yaptırıp ücretini ödedik. 11 Temmuz'daki rezervasyona otel açılmayacak dendi ve açılış tarihi 15 Temmuz'a ertelendi. Otelin açılışı değilmiş meğer tarih, açılıp açılmayacağına karar verileceği günmüş. Bunu oteli arayınca öğreniyoruz...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiEtstur Erken Rezervasyon Mağduriyeti
Aralık ayında 2-9 Haziran tarihleri arasında iki farklı otele ETS Tur üzerinden Balayı tatilim için rezervasyon yaptırdım. Pandemi sürecinden dolayı düğün tarihimi ileriye almak durumunda kaldım ve tatil rezervasyonumu ileri tarihe almak zorunda kaldım. Bunun sonucunda mağdur edilmemek için aynı ot...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiEtstur Covid 19 Sebebiyle Değişen Tarihimin Cüzi Olmayan Fiyat Farkı
Etstur'dan erken rezervasyonla aldığımız balayı paketimizi Covid 19 sebebiyle ertelemek zorunda kaldık. Normal tarihimiz 22-28 Haziran iken zaten otel açılışı 26 hazirandan başlıyormuş. Tekrardan düğün tarihi alarak balayı paketimizi 27 Temmuz 2 Ağustos olarak değiştirmek istediğimde cüzi bir fark ç...
Etstur Covid 19 Nedeniyle Balayı Tarihinin Ertelenmesi
02.02.2020 tarihinde ETS45**875 numaralı rezervasyon ile Kemerbağ 29 adli otele 14-18 Temmuz 2020 tarihleri arasında rezervasyonumuzu oluşturduk. Reze...
“Şikayetimiz çözüldü kenan beye teşekkür ederiz.”
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetime olumlu şekilde çok güzel dönüşler aldığımdan kaldırıyorum. Teşekkürler.”
Göksel Şikayetini Yayından KaldırdıETS Tur Balayı Tatilime Engel Oldu
ETS Tur üzerinden 25 Aralık 2019 tarihinde 9, 10, 11, 12 Nisan tarihine adam eve otele erken rezervasyon yaptım. ETS Tur 12 Nisan 2020 tarihinde beni arayıp otelin geç açılacağını söyleyip beni farklı bir bölgede benim satın almış olduğum otelle alakası olmayan, fiyat olarak da çok daha düşük bir ot...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiETS Tur Balayı Tatilimi Yapmadan Mağdur Etti!
ETS Tur rezervasyonu mağduriyeti; Nisan ayında balayı için erken rezervasyon yapmak istedim satış elemanlarının yönlendirimi ile Nuh'un Gemisi'ne 5 gece konaklamadı uçak ve transfer dahil paket satın aldım. Ağustos ayında tatil yapan 2 tanıdığım otelde yaşadığı mağduriyeti anlatınca otelimi değişt...
ETS Tur İlgisizliğiyle Sınıfta Kaldı
Yıl başında erken rezervasyon ile önce annem, kardeşim ve çocuğu için ardında da teyzem ve eşi için Perre Delta Hotel rezervasyonu yaptık ancak Haziran ayındaki tatilleri Ultra her şey dahil konseptine göre çok çok kötü geçti ve otelin herhangi bir mecradan yorumlarına bakarsanız yazdığım yorumun ha...
ETS Tur 7 Ay Önceden Ödenen Balayı Turunu İptal Etti
17 Eylül 2019 kalkış tarihli Barcelona - Nice - Marsilya 5 gece 6 günlük turunu "balayı turu" olarak özellikle belirterek 10 Şubat 2019'da Etstur.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Ödemeyi yaptığım 10 şubat 2019 tarihinde ilgili turun ücreti kişi başı vergiler hariç 499 € (v...
ETS Tur Olmayan Hizmetlerle Tatil Satıyor!
Aralık ayı ortasında erken rezervasyon ile balayı tatili için 01.04.2019-06.04.2019 tarihleri arası ETS Tur aracılığıyla otel rezervasyonu yaptık. Acente görevlisine, balayı çifti olduğumuzu ve eğlenceli bir tatil istediğimizi ilettik. Aquapark, su sporları ve disko olmasını talep ettik. Kıbrıs için...