Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.442

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

36 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1872görüntüleme
  • 12 Ocak 20:06

Etstur Pandemi Sebebiyle İptali Olan Yurt Dışı Uçuşunun Ücret İadesi

11.06.2020 tarihinde gerçekleşmesi gereken Gaziantep-Düsseldorf uçuşunun Avrupa birliğinin uçuştan 1 gün önce sadece oturumu olan veya Avrupa birliği vatandaşları hariç uçuşa izin vermemesi nedeniyle uçağa kabul edilmedik, kendi tarafımdan bir kusurum olmamasına rağmen ücret iadesi talebinde bulundu...

profile
  • 1529görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 19:21

Etstur ETS Pandemi Dönemi Yanıltıcılığı

Parasını 2 sene önceki euro kuruyla ödediğimiz Orta Avrupa Türünü geçen Nisan da virüs sebebiyle iptal etmek istedik. İptal hakkımız olmadığını söyleyerek turu Kasım 2020 'ye ertelediler. Kabul ettik bugün bizi arayıp pandemi sebebiyle turumuzu iptal edeceklerini ve 2 yıl önce ödediğimiz Türk parası...

profile
  • 3529görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 16:29

ETS Tur'da Türklere Tatil İçin Uçuk Fiyatlar!

Yaz tatili için Otel rezervasyonu yaptırmak istedim 1 hafta için 5.500 TL fiyat çıktı aynı oteli Rusya’da 2 arkadaşım iki kişi uçak sigorta transfer 9000 TL alıyor ben anlamıyorum kendi ülkemizde ikinci sınıf vatandaş muamelesi görüyoruz resmen Türkiye tatil bitmiştir benim için giderim o paraya Avr...

profile
  • 6925görüntüleme
  • 23 Eylül 2019 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Otobüsle Orta Avrupa Turu

22 Ağustos-31 Eylül tarihleri arasında ETS Tur'dan otobüslü Orta Avrupa turu satın aldık. Tur Ankara çıkışlıydı tura kısa bir süre kala yeterli katılım olmadığı için Ankara'dan kalkış olmayacağını yine de tura katılıp katılmayacağımızı sordular. Vizeler çoktan alınmış bütün işlemler tamamlanmışken t...

profile
  • 8282görüntüleme
  • 09 Eylül 2019 15:04

ETS Tur Orta Avrupa Turu Memnuniyetsizliği!

Katıldığım orta Avrupa turundan çeşitli sebepler ile memnun kalmadım. İlk günümüzde gümrük geçişleri ile 1 gün kaybedilmesi sebebiyle tur programında bulunan Belgrad şehrinde geçireceğimiz bir gün eksik kaldı. Ayrıca Budapeşte’de kaldığımız gecenin sabahı otobüs bozulduğu için 5 saat otelde bekledik...

profile
  • 4381görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 10:40

Sürekli Değişiklik Yapan ETS Tur

Ankara başlangıçlı otobüsle Orta Avrupa turu diye satın aldık. Tur zamanı geldi çattı şimdi kontenjan dolmadı deyip iptal ettiler İstanbul başlangıçlı aynı tura aktardılar bizi. Önceden planlı bir şey bence; zira İstanbul kalkışı Ankara kalkışından 7-8 saat sonrasına ayarlanmış; Ankara'nın iptal ola...

profile
  • 11091görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 15:32

ETS Tur'un Eksik Seyahat Planı

Aralık 2018'de ETS Tur acentesinden aldığım 31 Mayıs İzmir çıkışlı otobüslü orta Avrupa turu için 29 Mart 2019 tarihinde acentenin vermiş olduğu vize kiti ile Macaristan konsolosluğuna vize başvurusunda bulundum. 12 Nisan tarihinde ETS Tur yeterli katılım sağlanamaması nedeniyle İzmir çıkışlı turumu...

profile
  • 6343görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 10:12

ETS Tur'da Rehber Tavrı

ETS Tur orta Avrupa rehberi. ETS Tur'dan almış olduğumuz haziran çıkışlı orta Avrupa turumuz gayet güzel başladı. Ekstra turlara katılmadan şehirleri keşfettik. Bu süreçte rehber Z** Y** 'nin beni dinleyeceksiniz nutukları, bu paraya bu hizmet şeklinde azarları, yaşı büyük katılımcıları hızlı yürüyü...

profile
  • 6150görüntüleme
  • 09 Temmuz 2019 09:52

ETS Orta Avrupa Turu Rehberi Saygısızlık Yaptı

ETS Tur ile haziran ayında orta Avrupa turuna katıldım. Verdiğimiz ücrete göre oteller, geziler ve ulaşım yönünden her şey çok güzeldi. Ancak tur rehberi Z**K*** öğretmen edasında azarlar bir biçimde bir tavır ve bir tur rehberine yakışmayan mimikler içerisindeydi. 350 gün çalışıp, gittiğimiz 10 g...

profile
  • 2862görüntüleme
  • 28 Haziran 2019 08:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Satamayacağı Tura Vize Aldırıyor!

ETS Tur'dan nisan ayında baştan başa Avrupa turu satın aldım. Hareket tarihi 26 Temmuz idi. O zamanki kurdan vize bedeli 120 euro (800 TL civarı) dahil olmak üzere 10bin 890 TL yatırdım. Maalesef 27 Haziran'da turu iptal ettiklerini arayıp haber verdiler. Tur ücretini iade edeceklerini ama vize para...

profile
  • 5766görüntüleme
  • 11 Haziran 2019 15:55

ETS Tur'un Uzak Otel Seçimi!

Bayram tatilinde kuzey Avrupa turu yaptık. Çok kapsamlı bir turdu 8 günde 7 otel değiştirdik. 2 gün kalacağımız şehirlerdeki oteller şehre aşırı uzaktı ve toplu taşıma olmadığı için taksiye otele ödendiğinden fazla para ödemek durumunda kaldık. Bu ödemeyi yapamayan veya toplu taşıma kullanamayan b...

profile
  • 21810görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 16:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Personelinin Küçümseyici Tutumu!

12.05.2019 tarihinde Bursa Marka AVM içerisindeki ETS Tur ofisine yurt dışı turları hakkında bilgi edinmek ve yaz tatilimizi karara bağlamak için ziyarette bulunduk. Bu arada öncelikle belirteyim uzun zamandır araştırma yaptık artık alıp çıkmak için gittik, kesin müşteriyiz yani ancak gördüğümüz mua...

profile
  • 11579görüntüleme
  • 13 Mayıs 2019 12:10

ETS Tur  Hizmet Kalitesini Çok Düşürmüş!

ETS Tur ile 01.05.2019 Orta Avrupa turuna çıktım. Öncesinde acente ile sorun yaşadım ve genel merkeze ilettim. Tok satıcı moduna girmişler, bütün süreci biz takip ettik, araştırdık, sorduk yani zorla bilgi aldık. Bilgiyi geçtim en az 4-5 kere gittiğim acente görevlilerini bir kere bile gülerken görm...

profile
  • 15903görüntüleme
  • 06 Şubat 2019 00:29

ETS Tur Vize Evraklarımızı Göndermiyor!

ETS Tur'dan 4 kişi Budapeşte-Viyana-Prag Express Orta Avrupa Turu satın aldık. Rezervasyon numaralarımız 25828725 ve 25828688'dir. 15 gün önce Vize işlerimleri için otel ve uçak rezervasyon belgelerini talep ettik. Konuyla ilgili 3 kez aradık. Her aradığımızda farklı bir bahane sunuldu, farklı bir t...

profile
  • 11166görüntüleme
  • 17 Ekim 2018 11:43

ETS Tur Hizmetinden Memnun Kalamadım!

ETS Tur ile orta Avrupa turuna gitmek için başvurduk. 7 milyar ücret ödedik iki kişi. Fakat uçağa bineceğimiz gecenin sabahında konsolosluk vize reddi vermiş. Resmen süründüğümüzle kaldık oradan oraya. ETS Tur ile görüşmeye gittim 5 kuruş dahi geri alamadık. Dedim bari Yurt içinde bir yere gönderin ...

profile
  • 18908görüntüleme
  • 28 Ağustos 2018 10:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur  İptal Edilen Tur!

Ocak 2018 ayından taksitlerine başladığımız eşim için rezerv edilen 15 gün Avrupa otobüsle turu, iki ertelemeden sonra iptal yaşadı. Tur ne olacak, para ne olacak, vize masrafları ne olacak belli değil. Sigortadan hiç ses yok, resmi yazışma deseniz hiç yok. İşimiz Allah 'a kaldı yaşadık ki ne yaşadı...

profile
  • 6397görüntüleme
  • 22 Haziran 2018 15:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Baştanbaşa Avrupa Turu İptali!

2017 yılının Aralık ayında ETS Tur Turizm Şirketinden şirkete güvenerek 7 ay öncesinden 2278 Euro ödeyerek Baştanbaşa Avrupa turu satın aldık. Turu satın aldığımda Euro 4.62 liraydı. Pasaport ve vize işlemlerimizi tamamladık her şeyimizi hazırladık ve tur gününün gelmesini beklerken 21/06/2018 tarih...

profile
  • 7055görüntüleme
  • 07 Mayıs 2018 15:13

ETS Tur Baştan Başa Avrupa!

Birçok tatil satın aldığım, ETS Tur gibi büyük bir kurumsal firmanın tatil turumda yapacağım 2 haftalık tarih değişikliğine kendisi için küçük ama müşteri için büyük bir rakam olabilecek farkı alması aslında firmanın ne kadar küçük olduğunu gösteriyor. Firmaya güvenip yıllardır alışveriş yapıyorke...

profile
  • 7582görüntüleme
  • 04 Mayıs 2018 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Gidemediğimiz Turun İadesini Yapmıyor

ETS Tur gidemediğimiz turu iadesini yapmıyor. Acenteden satın almış olduğumuz orta Avrupa turuna sağlık sorunları sebebiyle katılamadık. Acente bize sağlık sigortası yapmamız gerektiğini söyledi ve yaptırdık. Sözleşmede mücbir sebep nedeniyle iptallerde belgelerin sunulması halinde zorunlu vergi, ha...

profile
  • 5351görüntüleme
  • 19 Nisan 2018 20:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kaba Tur Rehberi Ve Şoför!

ETS Tur'la gittiğimiz Orta Avrupa gezisinde tahsis edilen tur rehberi k. ö. Son gün otobüsle giderken önce "otobüs şoförünün emekleri için 5 Euro bahşiş topluyoruz, vermek mecburi değil vs. " diye anons geçti. Bahşişleri 10 dakika sonra toplamaya başlarken de "haydi herkes 5 Euro versin" diyerek ins...

profile
  • 5232görüntüleme
  • 22 Ocak 2018 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur'un Ayarladığı Otel Çok Eski Pis Ve Tahta Kuruları Dolu Odasında Uyumadan Sabahı Bekledik

15-19 Ocak 2018 tarihinde orta Avrupa turuna eşimle katıldık tatilin son günü Budapeşte’ye geçtik ve orada ETS Tur'un ayarladığı ancak daha önce de şikayetçi olunan otelinde konaklamak zorunda kaldık. Otel çok eski pis ve tahta kuruları dolu odasında uyumadan sabahı beklemek zorunda kaldık. Otelin a...

ETS Tur'un Ayarladığı Otel Çok Eski Pis Ve Tahta Kuruları Dolu Odasında Uyumadan Sabahı Bekledik
profile
  • 7886görüntüleme
  • 13 Ocak 2018 23:52

ETS Tur Ilımlı Yaklaşmadı!

ETS Tur'dan 17.11.2017 tarihinde almış olduğum Orta Avrupa ekstra turunda daha tura bile gidememişken, daha önce hiçbir tur şirketinde karşılaşmadığımız bir olayla karşılaşıyoruz. Tur programını değiştiriyor. Ekstra turlar için yaptığı pakette değişiklikle daha önce 120 £ ya alacağımız turun 215 £ y...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.