full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
(598 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.079

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %41

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

ETS Tur güvencesi ile Aqua World/Belek otelden 4 kişilik tatil alarak otele gittik. Otelde bizi ETS Tur yetkilileri karşılayarak giriş kayıtları için ilgili formları doldurttular. Saat 13:00 gibi gittiğimiz için ETS Tur yetkilisi içeride yemek yiyebileceğimizi saat 14:00 gibi odaya giriş yapmamız iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Merhabalar anlaşmalı olduğunuz güvenlik sertifikalı oteliniz olan ayaz Aqua Beach kurallara uygun hareket etmemektedir. 70 yaşındaki babam ve 60 yaşındaki annemi Size güvenerek bu otele gönderdim fakat kapalı alanlarda ne maske takılıyor ne de 1,5 metrelik sosyal mesafe kurallarına uyuluyor. Elimde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Temmuz 2020'de müşteri temsilcisi tarafından pandemi önlemlerinin alındığı otel kapasitesinin %50 altında olduğu bilgisine inanarak Didim Beach Resort Aqua & Elegance otelinden 01.08.2020 tarihi girişli 3 gece 3 oda rezervasyon yaptırdık. 01.08.2020 tarihinde otele girdiğimizde girişte inanılmaz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
Etstur Bizi Mağdur Etmesi
profile-icon Ayşe02 Ağustos 2020 23:16

17.07.2020 de ETS internet sitesinden bir otel rezervasyonu yaptık. Çocuğumuz için özellikle Aqua parkı olan bir otel seçmiştik. 03.08.2020 girişli olarak Fethiye de Liberty Hotels lykia en güzel tercihti bizim için. Rezervasyonu yaptık ödeme ayarlandı her şey ok. Ama ETS'den bizi arayan soran yok ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı.
01 Ağustos 2020 18:56
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Bugüne kadar ETS turla onlarca kez tatile çıktık, memnun olduklarımızda oldu, daha az memnun olduklarımızda, ancak böylesi bir tatil olmamıştı. 20 Temmuz günü Cactus Yalı Hotel&Resort a giriş yaptık, resepsiyondan verilen 1 anahtarla odamıza yerleştik, dedik hadi denize gidelim. https://www.etstur....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık ayında satın almış olduğumuz tatilimiz otel açılmaması sebebiyle başka otellere yönlendirilmek üzere değişiklik yapılmaya çalışıyor. Aldığımız otel Silenche Beach. Bize önerdikleri oteller ise Ultra her şey dahil olmayan, 5 yıldızlı olmayan, çocuk dostu olmayan ve en önemlisi Aqua parkı olmay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kasım ayında ailem ile birlikte tatil yapmak için Crystal Sunset Luxury Resort oteli için Haziran 15-20 arası tatil satın aldım. Covid 19 girince otel açılışını temmuz ayına erteledi, ben arayıp ETS firmasına ilettim ve biz döneceğiz diye cevap verdiler daha sonra arayıp Kurban bayramı hariç dilediğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.06.2020'de  yapacağımız tatil tesis kapalı olacağı için bir sonraki hafta 24.06.2020 aktarıldı. Biz oteli Aqua parkı var diye tuttuk ve otele gitmeden çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Aqua parkın açık olacak denildi. Bodrum Yalıkavak'ta cactus hotele ulaştığımda açık olmayacağını söyledil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
ETS Tur Tatil Skandalı
profile-icon Serkan20 Eylül 2019 16:29

25 31 Ağustos tarihleri arasında ETS turizm den aldığımız tatil için İzmir özderedeki maxima paradise isimli otele gittik. Gitmez olaydık. Otel ilk başta güzel gibi görünüyor fakat işin aslı öyle değil. Odalar çok pis. Banyo çok pis. Banyo duvar kağıdıyla kaplanmış ya. Var mı böyle bir şey. Odalarda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur bildiğin diğer umursamaz firmalar gibi olmuş. Bizde ETS'ye güvenip yola çıktık. Bende tatilden önce erken rezervasyon ile 4 ay önce nakit para ödeyerek tatil aldım ve defalarca bebeğimiz olduğunu söyleme rağmen beni Aqua Flour Beach yerine Family Club denilen otele yerleştirdiler. 15 aylık b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur tam bir sorumsuzsun. Antalya'da Clup Aqua Park otele Şubat 25'te rezervasyon yaptırdık. Ağustos 13'te gittik bizi saat 11'den 5.30'a kadar beklettiler oda yok dendi. ETS Tur'u aradık asla yardımcı olmadılar bir tane bile kendi adamlarından göndermediler. Tek dedikleri geldiğiniz yere geri gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme