Görünüm          
434 şikayet listeleniyor
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
22 Mart 12:46
Etstur Logo

18 Mart tarihinde Covid-19 nedeni ile kaplıca rezervasyonumuz için iptal başvurusu yaptım. 6 Nisan olmasına rağmen iadem gelmedi. Korupark ETS acentede G**** hanım hiç ilgilenmedi bizimle ilgili değil dedi oteli bizzat kendim aradım acente bize bildiride bulunmadı dedi. Muhatap bulamıyorum. Sizi şik...Devamını oku

01.07.2020 tarihinde girişim olan otel için 29.06.2020 tarihinde telefonla aranarak otelin açılmayacağı bilgisi veriliyor. Lara Club Family. Ben tatilimi acenteden bir yakınımda internetten satın aldı. İkimizde aile odası satın aldık. Otel değişikliğinde yakınımdan fark istenmez iken benden 1000 T...Devamını oku

İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM deki ETS acentasından şubat ayında tatil rezervasyonu yaptırdım. Malum durumdan dolayı mart ayında iptal ettirdim. Ancak sigorta parasını benden iki defa aldılar. Yani iademi eksik yaptılar. İlginç olan paramı alamıyorum. Üzerine yatılıyor. Aradım IBAN verdim hemen...Devamını oku

Düğünüm için aldığım 13 nisan Tarihli 44496607 rezervasyon numaralı balayı oteli hizmetini malum corona virüsü salgını sebebiyle düğünümü ileri tarihe aldım, ETS ve acente otel rezervasyonumun iptali, iadesi veya ileri tarihe alınması konusunda yardımcı olmadılar.Devamını oku

Geçen senede bodrumda bir otele Metrogarden acentasından tatil almıştık bu senede kasım ayında aynı acentadan aynı otele şeker bayramı tarihleri için rezervasyonumuzu yapmıştık. Ancak içinde bulunduğumuz durumdan kaynaklı olarak hem biz o tarihte otele gidemiyoruz hem de otel kabul etmiyor zaten.  ...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17 Ocak 2020 tarihinde 5-7 Şubat 2020 tarihinde Y*** Y*** adına rezervasyonunu yaptığımız Kaya Uludağ Otel'e geldik. Otele 5 Şubat 2020 geldiğimizde resepsiyondaki sorumlu kişi rezervasyonun 1 oda 4 kişi adına yapıldığını söyledi fakat bize gönderilen mail eklerinde (bu maildeki ekte) rezervasyonun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Birkaç yıldır tatillerimi ETS Tur'dan alıyordum. Bu sene de bir tura katılmak için bu firmanın internet sayfasından arama yaptım. Bu turda 4 farklı otel seçeneği için 4 farklı fiyat teklifi vardı, ben de en uygun olan seçeneği işaretledim ama bir aksilik oldu ve tur şirketini telefonla aradım. Bana ...Devamını oku

Panora AVM ETS acentesinden satın aldığım tatili ertesi gün değiştirmek için başvurdum. Normalde sigorta yaptırmadan 1 ay öncesine kadar değişim ve iptal hakkım olduğunu, Sigorta yaptırınca 3 gün öncesine kadar bu hakkımın olduğunu biliyorum. Sorun şurada başladı:otel değişikliği olduğu için iptal e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi